如何杜絕員工飛單、走私單？

如何避免員工離職帶走客戶？

——點(diǎn)鏡scrm企業(yè)微信管理系統(tǒng)

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目前中國CRM系統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了1400多家，CRM系統(tǒng)市場份額達(dá)到千億人民幣，但是如果與美國千億美元的CRM市場份額相比，還有很大的空間，中國CRM系統(tǒng)企業(yè)的CRM技術(shù)發(fā)展其實(shí)已經(jīng)達(dá)到了非常高的程度。那么中國CRM系統(tǒng)的未來發(fā)展將走向何方？

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一、CRM提供商深入企業(yè)提升CRM系統(tǒng)

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CRM提供商深入企業(yè)的業(yè)務(wù)與生產(chǎn)場景，使CRM系統(tǒng)的研發(fā)得到進(jìn)一步的提升，是未來CRM系統(tǒng)提供商競爭的主要戰(zhàn)場，也增加了CRM系統(tǒng)提供商的入門門檻，畢竟企業(yè)更愿意購買解決深層次需求的CRM提供商的產(chǎn)品。

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二、數(shù)字化成為CRM的部署重點(diǎn)

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國家已經(jīng)把數(shù)字化作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向，并且將企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營作為重點(diǎn)部署方向

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在國家與社會(huì)的驅(qū)動(dòng)下，CRM行業(yè)也將隨著政策，將數(shù)字化作為解決企業(yè)需求的重點(diǎn)。點(diǎn)鏡scrm將crm跟企業(yè)微信融合起來。

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點(diǎn)鏡scrm 是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能。能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。

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目前這種方式將會(huì)是crm系統(tǒng)未來的發(fā)展方向。其具備下列的功能：

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客戶屬性自定義

構(gòu)建精準(zhǔn)用戶畫像

根據(jù)不同行業(yè)、不同公司對客戶信息錄入的要求不同，可添加個(gè)性化的客戶屬性字段，以此來幫助商家獲取用戶更詳實(shí)精確的信息，方便在后期制定個(gè)性化精準(zhǔn)營銷策略。

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轉(zhuǎn)化狀態(tài)自定義

滿足不同企業(yè)業(yè)務(wù)需求

支持企業(yè)根據(jù)多樣化的業(yè)務(wù)發(fā)展需求自定義客戶轉(zhuǎn)化狀態(tài)，且狀態(tài)支持靈活排序。通過客戶的不同狀態(tài)進(jìn)行業(yè)務(wù)跟蹤、推進(jìn)。

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追蹤客戶互動(dòng)軌跡

洞悉客戶意向

企業(yè)成員可通過聊天工具欄，查看客戶訪問圖文瀏覽與行為軌跡，從而洞悉客戶意向，主動(dòng)跟進(jìn)溝通，再也不用手機(jī)電腦來回切換。

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記錄客戶跟進(jìn)情況

提升客戶管理效率

通過聊天窗口快速詳細(xì)記錄每一次與客戶的互動(dòng)。有了每一次的聯(lián)系記錄后，方便管理者查看每個(gè)客戶的跟進(jìn)情況或者每個(gè)業(yè)務(wù)員的工作情況。

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