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講一講在四大會計師事務(wù)所“跟人”的故事!

2017-11-01 10:10 作者:金立品ACCA  | 我要投稿


我進firm第一年沒有多久,就做上了一個出名難纏的經(jīng)理的項目。但我這人一向不是完全相信其他人的傳言。我總是自信滿滿地認(rèn)為,什么事情到了我手里都能解決。其實,對于新畢業(yè)的小朋友來說,這是很重要的一個積極的工作態(tài)度。所以,一開始我做這個經(jīng)理的項目,并沒有躲著他或者對付完這個項目閃得遠遠的這些想法,而是想認(rèn)認(rèn)真真地做好他的項目,讓他了解我,也讓我了解他。

做了一段時間,體會是兩方面的:

一方面是他確實有比別的經(jīng)理思考細致的一面,他會對一些大家做事情的慣例提出疑問“為什么我們一定要這么做?”,盡管有些人把這個看作是“難纏”,但我覺得他逼著我思考得更深入;

另一方面,他確實比較笨,經(jīng)常會對別人一下子就能理解的事情傻傻地問“為什么”。這兩方面有時很難區(qū)分開,他可能是對一個常識提出自己卓爾不凡的質(zhì)疑引發(fā)你的思考,也可能只是大腦短路想不明白一個簡單的事情,更多時候可能還是后者。所以,別人覺得他難纏是有道理的。身在其中的我,每次給他做一件事情,能夠得到他無數(shù)的問題(Q)。我的紀(jì)錄是一次作為審計師去觀察存貨盤點并抽樣,我回來照貓畫虎地填一個存貨監(jiān)盤的checklist就完了。結(jié)果,那一個10頁紙的checklist,被他給我出了同樣10頁的Q,大概有150個問題!別人做一本auditfile可能也沒有這么多Q要清。我不知道在四大里這么多年,有誰打破過我這個紀(jì)錄。

我花了一個星期的時間(幸虧那一周沒有其它事情),仔細琢磨他問的每一個問題,然后反復(fù)研究那個checklist,并向其他人請教。這一個星期下來,我得到了以下幾點收獲:

一是我這時候才完全明白了那個checklist。如果這時候的理解是80-90%的話,之前可能僅僅是30-40%;

二是我發(fā)現(xiàn)我周圍那些人對這個checklist的理解,不管他們是做了兩年還是五年審計了(我當(dāng)時只做了半年),其實也都只不過是40-50%,我也敢說,大部分人仍然只是40-50%的水平。你在firm里面隨便抓幾個人來,我拿那個checklist問他幾個問題,他保證答不好。在金庸的《碧血劍》里,袁承志曾經(jīng)用華山劍法的起手式教訓(xùn)了他二師兄的幾個徒弟,而那幾個徒弟以為起手式僅僅是一個對打時的亮相動作。袁承志當(dāng)時說,不要以為祖師辛辛苦苦創(chuàng)出來的招式?jīng)]有大用。我對那個checklist的想法也是如此,不要以為firm里面的精英設(shè)計出來的checklist沒什么用處,你要真的把里面每個問題是在為什么搞明白了,你就已經(jīng)是大牛了。

三是關(guān)于那個經(jīng)理,盡管給我出了10頁Q,他對那個checklist的理解,大概是20-30%!還低于一般人!但他敢亂問啊。我也就是一開始以為他是經(jīng)理,肯定比我懂得多了去了,所以沒敢懷疑他。等到我自己的水平達到了80-90%了,我的眼光就能高明到直接從他的Q里看出他的水平太有限了。不過,我太感激他了,沒有他這么把我往死里整,我哪能進步那么快呢。

他大概也看出我和別人不一樣了。別人老躲著他,對付他的Q,我是真的傻乎乎地認(rèn)真回答他的Q。所以,他覺得我很好,決定下一個項目接著用我。弟兄姊妹們聽到這個消息,看著我的時候都帶著一種“在老友墳前上香”的表情。我呢,也沒什么想法,覺得“生活就像被強奸,既然躲不開了,就好好體會”吧??匆娏税桑∨笥褌?,這也是一個積極的工作態(tài)度。

就這樣,第二個項目做完了,又有第三個,第四個。我從他那里學(xué)到了非常重要的一項能力,就是如何將一件復(fù)雜的事情表達得簡明易懂。他總是向我強調(diào),你自己沒有搞明白的事情,先不要寫出來給別人看,去把它真正搞懂了,再寫出來給別人看。我經(jīng)常被他搞得很郁悶,TMD,老子覺得這件事情就像1+1=2那么簡單啊,我搞得很明白了,才寫在memo里給你看的。你自己笨,看不懂,理解不了,為什么要怪我呢。但是,我的積極的工作態(tài)度又挽救了我。腹誹歸腹誹,我還是向他認(rèn)真請教,我寫的memo里,哪里你覺得沒寫清楚,哪里你不太懂?你給我指出來,我好改啊。于是,他就會一二三地問我問題。

你還真別說,他這人由于比較笨,思維的跳躍性遠低于常人,所以思維上一環(huán)扣一環(huán)的能力就比常人要強。只要我在寫的memo里,邏輯上稍微出現(xiàn)一點兒不清楚或者說跳躍性,他就看不懂了,就要問我問題。但這要換了一般人,可能自己思維上就自動把那點兒跳躍給補全了,誰還沒點兒聯(lián)想能力和推理能力?可就他沒有。中國畫講究"留白",趕上他是全白廢了。所以,不管多么復(fù)雜的事情,如果我寫的memo他能讀懂了,別人再讀的話,這事情就真的是1+1=2那么簡單,根本不復(fù)雜。只有遇上真正復(fù)雜的事情,我實在沒法子寫得更簡單了,也就意味著他是不可能懂了。但這樣的情況,我跟他做了三年,沒碰上過兩三回。

我從他這里練出來的presentationskill,后來是在任何一個經(jīng)理/合伙人手里都受用。我甚至覺得,真要是把四大的人抓到一起進行一個將復(fù)雜事情表達清楚的presentationskill的比賽,我很有信心拿第一。你想啊,我都綁著幾十斤的沙袋跑長跑,跑了幾年了,一旦解除了這個沙袋,我跑得那速度,你們誰能比啊。所以,在我看來,“跟人”其實不太有跟對跟錯之說的,只要你的態(tài)度正確,你總能有很多收獲。

至于我的升級呢,應(yīng)該說前兩年的時候,我的rating并不太高,因為這個經(jīng)理的話,在高級經(jīng)理和合伙人那里不太管用,這是可以想像的,他的水平,唉!大家都不是傻瓜。但是,當(dāng)其他經(jīng)理發(fā)現(xiàn)我總能將他的問題回答得較為圓滿之后,其他經(jīng)理就開始對我感興趣了,他們就也想找機會讓我做一個他們的項目試試。這時,我已經(jīng)鍛煉出來的能力就開始發(fā)揮作用了。盡管其他經(jīng)理也會指出,我有些做法是不符合慣例的野路子(這沒辦法,因為我跟的那個“老大”經(jīng)常challenge那些慣例,其實有不少challenge也是有道理的,為了解決他的challenge,我的不少野路子其實也是有道理的),但其他經(jīng)理仍然對我的思考能力、解決問題的能力和presentation skill很滿意。所以,盡管“跟對人”是你的運氣,但“跟人不淑”,也可能讓你練出通天的本領(lǐng)的。想想歐陽鋒吧。

我還有另外一條自己的“名言”也一并貢獻出來:“現(xiàn)在這社會,除了自己的能力(包括思考能力,做事能力和適應(yīng)能力),別的都會變,都靠不住”。所以,你的上級賞識你,這個賞識靠不??;你在公司里升級快,這個級別靠不住;你現(xiàn)在工資高,這個工資靠不住;你過了CPA,ACCA,這些證書靠不住;你的專業(yè)好,工種好,這些東西也靠不住。最極端的,把你一個人扔到火星上,你還能生存下來,這個生存能力就靠得住了。

我還有一句話是怎么說的--“什么,你要升我的級,讓我當(dāng)合伙人?別寒磣我了,就我這潛力,只配當(dāng)個合伙人?”這不是教你狂妄自大,而是提醒我們自己,別讓那些閃亮的頭銜把自己唬住。在事務(wù)所里,有種把合伙人、經(jīng)理等一切級別比你高的人“神話”的傾向,我們需要用后現(xiàn)代的思考將合伙人解構(gòu),僅限思想意義上的,不是物理意義上的。

所以,別管別人怎么評價你,你不才二十來歲嘛,人生之路還長著呢。先自己長經(jīng)驗,學(xué)本事,享受人生的思考、做事和游戲的樂趣吧,別讓那些外在的東西束縛住你的心靈。即使你打算對你的上司開始溜須拍馬,只要你自己覺得這也是長經(jīng)驗的一部分,你能享受到“拍馬”之思考樂趣,也是一種體驗。


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