什么是應(yīng)變能力？

應(yīng)該能力指的是在環(huán)境發(fā)生變化時，可以根據(jù)事物的變化而變化，這種變化有可能是本能的一種反應(yīng)，也有可能是經(jīng)過思考后作出的決策。在極端條件下（如受到人身傷害），本能反應(yīng)是躲避，而在通常情況下，應(yīng)變能力指的是經(jīng)過思考后作出的決策。

在日常生活中，觀察人的應(yīng)變能力是比較容易的，比如人際交往中語言和行為的反應(yīng)是否適當(dāng)，做出的回應(yīng)是否理想。實際應(yīng)用和考察應(yīng)變能力的，還是在職業(yè)發(fā)展方面，尤其是HR人力資源管理，應(yīng)變能力常用于崗位勝任力模型中，作為考察要素之一。

HR人才測評

在職場中應(yīng)變能力是一項要求較高的綜合素質(zhì)，而這種素質(zhì)恰恰是個人的競爭力來源，應(yīng)變能力的基礎(chǔ)是人格特征，而強弱區(qū)分則屬于個人的鍛煉所得，能夠?qū)彆r度勢，隨機應(yīng)變，綜合個人所掌握的知識，積累的經(jīng)驗，對變化做出綜合分析（信息處理和加工），從而做出應(yīng)對方式。 尤其是： 市場類、商務(wù)類、行政類崗位都應(yīng)該對應(yīng)變能力提出要求。

參考資料：

HR在線人才測評系統(tǒng)

https://www.zxgj.cn/m/tuance

2、職業(yè)測評、 人格測評

https://www.xmcs.cn/d/zhiye

在HR人才測評系統(tǒng)中，主要是考察人格特征，而對應(yīng)變能力的實際效能，則可以通過情景模擬，或者是傳統(tǒng)的描述來完成考評。人才測評的方式主要以大五人格理論為基礎(chǔ)，也可以參考卡特爾16pf，青年人格等等。

參考《弗布克人力資源管理》，對于應(yīng)變能力的等級劃分如下：

第1級
1．能夠意識到工作環(huán)境的變化，并對變化有所準(zhǔn)備。面對變化較為冷靜，沒有什么明顯的不適應(yīng)。
2．能夠找到變化的原因，并能根據(jù)工作經(jīng)驗改善自己的工作流程和工作方法。
3．清楚自身應(yīng)對變化所需的資源，并能借助這些資源應(yīng)對變化，克服工作困難，并達(dá)成工作目標(biāo)。

第2級
1．充分了解工作環(huán)境的變化特點，清楚該變化對個人、團(tuán)隊或企業(yè)造成的影響。
2．能夠根據(jù)變化適時對自己及整個團(tuán)隊的工作流程、方法及資源分配作出有效調(diào)整。
3．能夠指導(dǎo)團(tuán)隊和下屬正確認(rèn)識調(diào)整過程中出現(xiàn)的問題，并能夠有效地控制問題的負(fù)面影響，確保在盡可能降低工作成本的前提下達(dá)成工作目標(biāo)。

第3級
1．能夠正確預(yù)見變化發(fā)生的可能性，并能夠于變化發(fā)生時快速地認(rèn)識到客觀環(huán)境變化為團(tuán)隊或企業(yè)帶來的市場機會，并對如何利用該機會提出自己的建議。
2．能夠充分把握變化背后的根本原因，并能夠提前采取行動以降低不利變化出現(xiàn)的可能性，從而有效降低變化帶來的負(fù)面影響。
3．能夠指導(dǎo)團(tuán)隊或下屬制訂有效的調(diào)整計劃，并能夠采取必要的行動合理調(diào)配資源來支持調(diào)整計劃的實施。