無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

一種讓面試者共同完成面試過程，它通過一定數(shù)目的應(yīng)聘者組成一組(4—8人)，進行30--40分鐘時間的案例討論，討論過程中不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)。評價者來觀測應(yīng)聘者的分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、表達能力、說服能力、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等各方面的能力和素質(zhì)，以及自信程度、進取心、情緒穩(wěn)定性、主動性等個性特點。

小組面試形式

考生按桌牌入座，一般是半圓型或U型

小組成員閱讀、分析案例，準備觀點，并列出發(fā)言提綱（10分鐘）

成員按順序面對小組成員（注意：不是考官），陳述觀點（2分鐘）

小組自由討論發(fā)言（20分鐘）

其中一人進行小組觀點總結(jié) （3分鐘）

其他增加內(nèi)容

四種角色

破冰者：第一個發(fā)言，體現(xiàn)主動性

領(lǐng)導(dǎo)者：話題引導(dǎo)、節(jié)奏掌控、氣氛調(diào)節(jié)

跟隨者：團隊的主體和基礎(chǔ)

總結(jié)著：全面、簡潔、邏輯

不同的時段角色具有多面性和交叉性，定位需要考慮小組成員之間的能力，自己更善于做那個角色，只有角色定位適合小組，才能在這個方向上，貢獻最大。

三種表現(xiàn)

深度：觀點全面、多角度、透徹、新穎、抓住本質(zhì)

廣度：話題外延、進入熟悉環(huán)境、附和、常見方式

態(tài)度：姿態(tài)、配合、互動、次數(shù)、傾聽、語言邏輯

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試評分規(guī)則

一、溝通能力

語言表達準確簡潔、流暢清楚，能很好表達地自己的意思，善于運用語音、語調(diào)、目光和手勢。

二、分析能力

分析問題全面透徹、觀點清晰、角度新穎，概括總結(jié)不同意見的能力強。

三、人際合作能力

能夠尊重別人，善于傾聽他人的意見，善于把眾人的意見引向一致

四、計劃性能力

解決問題的思路清晰周密，邏輯性和時間觀念強，準確把握解決問題的要點。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論考察個人加分項

一、仔細傾聽別人的意見并給予反饋

在傾聽別人意見的同時記錄對方的要點，抬頭聆聽對方并適時地給以反饋，比如一個點頭示意等，表明自己在傾聽其他成員觀點。

二、對別人正確的意見予以支持

團隊中每個人都具有標新立異的能力，但不意味著每個人都有支持別人的魄力適時支持其他團隊成員有助于團隊按時完成任務(wù)，支持是相互的。

三、適時地提出自己的觀點并設(shè)法得到小組成員的支持

在團隊中清晰簡明地提出自己的觀點和意見，并理性地證明自己的觀點的優(yōu)點和缺點，以期得到別人的支持。

四、對別人的方案提出富有創(chuàng)造性的改進點

有時候很多成員會發(fā)現(xiàn)，前面發(fā)言的人有很多點可以說，但是輪到自己的時候可論點已經(jīng)所剩無幾，這時，可以對前面的某些論點予以補充和改進，這樣可以拓展某些問題的深度和廣度，會給考官感覺你不止停留在表面，而是挖掘了很多深層次的元素。

五、在混亂中試圖向正確的方向引導(dǎo)討論

有時候小組討論非?；靵y，無中心、無目的、無時間概念。這時應(yīng)以禮貌的方式引導(dǎo)大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家"時間"，當(dāng)前最需解決的問題，以及是否應(yīng)進入下一個討論階段等。即便引導(dǎo)最終沒有成功，但是考官會欣賞你有這樣的意識。

六、在必要時候妥協(xié)以便小組在最終期限前達成結(jié)論

小組討論通常都會有一個明確的目標，比如在什么場景下，遇到什么問題，運用什么資源，提出什么方案，達成什么結(jié)論，這是一個有特定任務(wù)和時間限制的團隊項目。所以在任何情況下，只要有一絲可能都要盡量在最終期限前小組成員達成一致，得到共同結(jié)論。結(jié)論沒有十全十美的，這時妥協(xié)就成了達成結(jié)論的必要手段。妥協(xié)的實質(zhì)是"大局觀"，在緊迫的時間點上，妥協(xié)的魄力同樣會被考官贊賞.

七、具有時間觀念

工作中的團隊對時間觀念非常在意，能否在最終期限前給予計劃是很重要的。能夠在自己陳述觀點、傾聽別人觀點或是討論中表現(xiàn)出時間觀念是有加分的。

八、能夠?qū)φ麄€討論進行領(lǐng)導(dǎo)

通常這是一把雙刃劍。領(lǐng)導(dǎo)需要得到大家的支持，如果大家反對或無人配合，則自告奮勇的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者角色會成為敗筆。領(lǐng)導(dǎo)同樣可以通過比較隱形的駕馭方式表現(xiàn)出來。

九、能夠?qū)φ麄€討論進行總結(jié)

通常這也是一把雙刃劍。有邏輯的將小組成員的觀點全面的、概括性的闡述，若未達成一致，兩方觀點都要闡述，若別人做總結(jié)，不夠全面，若時間允許可做補充。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論個人的扣分項

一、完全忽略別人的論述，通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時埋頭寫自己的演講稿，對于別人的論述一無所知，并片面地認為只要表達自己的觀點就足夠了

二、不禮貌地打斷別人，當(dāng)別人在論述過程中，聽到了與自己相左的觀點便打斷別人，開始自己的長篇論述。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點，待對方發(fā)言完后或討論過程中再適時提出。

三、啰嗦，繁冗的陳述會令團隊成員生厭，并表現(xiàn)出毫無時間觀念。

四、過激的語言表述，當(dāng)不同意對方的觀點時，盡量避免使用"我完全不同意XX的觀點"或"XX的觀點是完全錯誤的"等表達方式。更合理的表達可以為，"XX的觀點雖然比較全面地分析了……，但是在某些方面可能還有改進的地方……"。這里涉及到了溝通技巧的一些問題，需要平時的鍛煉。

五、搬出教條的模型以期壓服別人，在分析某些案例時，很多人喜歡說：“我覺得這個問題可以用XX模型來分析”，“4P”等等理論，以期說服別人。很危險，具體問題具體分析的方法。用理論模型套活生生的案例從一開始就不會被考官所認可，因為沒有考慮到團隊的其他成員。可行的方法是，切忌說出這些理論的名字，而是根據(jù)具體問題，綜合不同的模型，刪減之后直接從淺顯的地方入手，引導(dǎo)其他成員。

六、否定一切，太自負，為了彰顯自己，否定一切別人的觀點，只認為自己的觀點是正確的，這樣很沒有意義。

七、沒有把握好領(lǐng)導(dǎo)者的角色，極力想表現(xiàn)自己的決策能力或者領(lǐng)導(dǎo)能力會招人反感；充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的度很難把握，太強則會太自負，太弱則又與領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有作用不相匹配。建議沒有十足的把握不要輕易嘗試這個角色。