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這個雙十一本該是主播們加班加點搶錢的好時機。然而有兩位我們西安的網(wǎng)紅，卻在這個重要時刻翻車了。陜西老喬和小貝餓了，這兩位坐擁千萬粉絲的網(wǎng)紅，各自售賣的產(chǎn)品均出現(xiàn)了食品質(zhì)量和安全上的問題。

出問題的第一時間，這兩位網(wǎng)紅的表現(xiàn)基本一致，頭一縮躲了起來，悶不吭聲只顧著刪除質(zhì)疑的評論。然而紙是包不住火的。既然產(chǎn)品被粉絲爆出了質(zhì)量存疑，就應(yīng)該第一時間出面表態(tài)，而不是玩消失偷摸刪除評論，這種行為只會顯得二人特別心虛。

在輿論的壓力下，陜西老喬和小喬父子倆終于面對鏡頭，一邊鞠躬一邊跟粉絲道歉。對比兒子小喬之前賣貨時出言不遜的態(tài)度，粉絲們對這樣的道歉行為并不買單。而另一邊的小貝餓了，眼看著不出面事態(tài)越發(fā)的不可控，便錄制了一條看似不痛不癢且不屈不撓的視頻。

總結(jié)其大意就是：“食品安全有沒有問題你消費者自己送去檢測；即便有問題也都是商家的問題不是我的問題；我都是嚴格按照規(guī)章流程在辦事；任哪個直播間都不敢保證自己兜售的產(chǎn)品絕對可靠?！?/p>

視頻里的小貝，談到每一個質(zhì)疑她的問題時，語氣和態(tài)度都顯得十分堅決。尤其是網(wǎng)上質(zhì)疑她捐款的行為，說根本就是商業(yè)上的變相操作，目的只是為了在粉絲心中買個好名聲。

古話說為善不欲人知，小貝捐款的事情哪次沒有沖上熱搜，這波公益紅利她可吃得不要太香。談到這里和粉絲的暖心鼓勵，小貝幾度表現(xiàn)出哽咽，只可惜全程沒掉下一滴眼淚。

02

整個視頻看似是在澄清，實則是在甩鍋，試圖以一句“我們是食品的推薦方，不是直接銷售者”來避重就輕。說得就好像她做帶貨直播不賺錢似的，產(chǎn)品的銷售提成不是錢嗎？廣告的坑位費不是錢嗎？

這些錢落到你兜里去了，你難道不該為你兜售的產(chǎn)品負責(zé)嗎？一上來就立馬把自己摘干凈，一點兒勇于承擔(dān)和主動道歉的誠意都沒有。當然了，沒有做壞事也不能屈打成招。

可我就在思考一點，你把品牌方給你提供的各種報告都拿出來了，把你自己摘干凈了。難道身為主播，你就不需要承擔(dān)任何地責(zé)任嗎？難道你在賣貨之前不該多留個心多把把關(guān)嗎？千萬粉絲的網(wǎng)紅出來做帶貨直播，難道就不該為這些信任和喜歡你的粉絲們負責(zé)，成立一個專業(yè)的審核部門嗎？

據(jù)知情人透露，小貝的老公在藥監(jiān)局任職，從2013年便開始從事食品安全監(jiān)督的工作。枕邊躺著這么一個專業(yè)人士，難道他就不會把行業(yè)里那些違規(guī)造假的手法告知你嗎？難道他就不會提醒你在選品審核上要更加嚴謹更加層層把關(guān)嗎？出了事情你拿出一堆品牌方出具的紙質(zhì)文件就想為自己開脫，你好意思嗎你？

所以看完視頻我給她這樣評論：“真是說得滴水不漏，把所有質(zhì)疑的問題都拋給商家。作為帶貨主播你一點責(zé)任都不肯承擔(dān)，把自己摘得干干凈凈的，這個空子你鉆的可真漂亮?！?/p>

03

這個澄清視頻顯然就是有備而來，加上小貝聲情并茂的演繹，絕對可以成功說服很多正在搖擺的粉絲?？勺屓藳]想到的是，視頻一經(jīng)發(fā)出，西安一位名叫大嘴的網(wǎng)紅就跑來評論：“信任這兩個字從你嘴里說出來，就是對信任最大的侮辱。”

一開始我心想是不是同行落井下石，可一想小貝這事兒是她自己翻車，跟落井壓根兒扯不上關(guān)系。于是我便做了一回吃瓜群眾，了解到這個大嘴原來是小貝開啟網(wǎng)紅之路的領(lǐng)路人。

從老粉們的口中得知：“小貝畢業(yè)后找不到工作，主動找到在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)嶄露頭角的大嘴。和大嘴組成了吃貨搭檔，一起拍攝視頻。借著大嘴的熱度，小貝逐漸有了人氣，于是她便甩掉了大嘴開始自立門戶。”

兩個人結(jié)下了多大梁子我不清楚，不過在這個非常時刻，曾經(jīng)的領(lǐng)路人跑來說了這樣一句話，對小貝而言無疑是致命地一擊。原本滴水不露的澄清視頻，的確可以挽回一些搖擺的信任。可曾經(jīng)的領(lǐng)路人把她踩在腳下，直接當眾扯下了她臉上的遮羞布。讓所有人都看清楚了，在小貝眼眶里滾動著的，根本就是鱷魚的眼淚。

04

就事論事，小貝有句話沒有說錯：“沒有哪個直播間能保證自己兜售的商品是百分之百合格的。”但她說這句話真的是沒過腦子，自己一個人翻車也就算了，還要把一船人都拖下水，也不知道是怎么想的。

在我看來，帶貨直播的經(jīng)營模式是大品牌帶小品牌。大品牌會給主播一個成本價，也就是所謂的全網(wǎng)最低價。這種操作品牌方其實賺不到錢，但從宣傳的角度來說，品牌方卻是獲利的。

這些有影響力的大品牌，給到主播的貨品數(shù)量基本都有限。而主播則會拿著這些產(chǎn)品，為自己賺取一波流量，形成一種雙贏的局面。等直播間人氣上去之后，賣貨才正式開始。

這時候主播推薦的商品，在市面上幾乎都看不到。而他們賣貨的方式也基本相同：“這個東西是真的好；我都已經(jīng)用了好幾瓶或吃了好幾盒了；你們相信我，快去買；這個優(yōu)惠價格僅限今天一天，過了這波就再沒有了?！?/p>

其實他們說不出個所以然來，也無法用生動鮮活的詞語來描述具體哪里好。一味地消費粉絲對其的信任，拿所謂的限時優(yōu)惠來慫恿粉絲下單。然而我發(fā)現(xiàn)，主播口中僅限今天的優(yōu)惠價格，你第二天來還是這個價格。無非告訴你上次有贈品這次沒有贈品，或者贈品的數(shù)量上有變化，總之就是不遺余力地忽悠你。

這種信任不對等的關(guān)系，確實會讓人覺得惡心。但你沒辦法，你找不出對方任何地漏洞，只能全當自己買了個教訓(xùn)吃了個悶虧。即便你買了一個不稱心的產(chǎn)品，你想埋怨兩句，但你發(fā)現(xiàn)其實自己是處于對主播的信任，并不是對產(chǎn)品的認可，索性你就開始埋怨自己了。

這種虧就叫做悶虧，吃了只能自己認。別人讓你相信他，你就相信他，你自己說說你是不是傻。

05

這些不知名的小品牌，受限于某些執(zhí)照難辦理的關(guān)系，無法流通到市場上，只能仰賴于直播平臺。因此商家和主播之間的關(guān)系就更為緊密，尤其是利益關(guān)系。

主播能為商家創(chuàng)造的利益更多，商家自然就會給主播的提成更多。有些可能一開始談的就是分成關(guān)系，比如在某某直播間里賣出一定數(shù)額，商家按銷售總額的百分之多少分成給主播。

所以說，大品牌只不過能讓主播賺個熱鬧，小品牌才能讓主播賺個盆滿缽滿。而且主播消費粉絲信任賣貨這件事，已經(jīng)是帶貨行業(yè)里一個不成文的規(guī)矩。畢竟消費信任是你情我愿的事情，不受法律的約束，只能在道德層面上來指責(zé)這件事。

可道德是很個人的東西，沒法拿來去規(guī)范任何人，他有就是有沒有就是沒有。如果這個主播有道德，他可能才會愿意顧及到粉絲，在選品上更慎重和負責(zé)一些。然而事實卻是，很多主播更愿意用高尚的道德來包裝自己，好贏取更多人的信任，從而為自己牟利。

目前帶貨直播這個行業(yè)，僅僅只能憑道德口號來規(guī)范，實則等于沒有規(guī)范。如果今天出臺的制度是，一旦查出哪個主播兜售偽劣產(chǎn)品，立馬就能罰他個大幾十萬，我相信帶貨直播的不良風(fēng)氣立馬就能整頓過來。

當一個行業(yè)出現(xiàn)了空子，大家都往空子里鉆的時候。等到哪個知名人物翻車，就相當于第一塊多米諾骨牌倒下了，整個行業(yè)離坍塌也就不遠了。當然，這也未必不是一件好事，重新洗牌等同于沙里淘金。

真正留下的玩家，都是能夠高于游戲本身在玩兒游戲。他們既能尊重游戲的規(guī)則，也能不被規(guī)則所綁架，這就是獨立人格的魅力。同樣的，能夠保持這份清醒和低調(diào)也很難得。等到這些人聲名鵲起的時候，大家就會清醒地看到：“憑實力與魅力出圈的人，才是真的耀眼?！?/p>