國際知名商業(yè)顧問 Brent Peterson 和 Gaylan Nielson 曾在《Fake Work》中定義 「假工作」—— 在價(jià)值幻覺下所做的努力，包括毫無意義的會(huì)議、報(bào)告和演示。

在科技行業(yè)，「假工作」被用來形容讓一些懶惰的工程師，他們長期任職、擁有高薪，卻沒有實(shí)際的產(chǎn)出。

據(jù) Business Insider 報(bào)道，亞馬遜前研究科學(xué)家 Graham 因此「躺槍」。

亞馬遜科學(xué)家入職兩年，沒有任何實(shí)質(zhì)性產(chǎn)出

作為年薪高達(dá) 30 萬美元的員工，Graham 的主要工作是幫助亞馬遜開發(fā)語音助手 Alexa 的功能，給用戶帶來個(gè)性化的體驗(yàn)。

然而，入職四個(gè)月以來，Graham 看似被分配到關(guān)鍵的部門，卻沒有足夠的工作可做，也無任何實(shí)質(zhì)性工作成果。

隨之而來的兩年，Graham 嘗試更換團(tuán)隊(duì)改變現(xiàn)狀，卻依舊長期「無所事事」，最終被納入亞馬遜正式的績效管理計(jì)劃。

在解雇的威脅之下，Graham 再次啟動(dòng)了一個(gè)項(xiàng)目 —— 利用機(jī)器學(xué)習(xí)來改進(jìn)亞馬遜的音樂推薦。

然而，現(xiàn)實(shí)再次不如人意。盡管項(xiàng)目推進(jìn)中，Graham 對自己狀態(tài)和價(jià)值非常認(rèn)可，但項(xiàng)目經(jīng)理仍然告訴他：項(xiàng)目無法面世， 啟動(dòng)項(xiàng)目只是為了滿足他的績效計(jì)劃條款并延長他的工作時(shí)間。

沒過多久，Graham 離開了亞馬遜。

多位科技工作者，自爆為科技巨頭「假工作」

不難預(yù)見，Graham 也是無數(shù)科技工作者的縮影，他們在社交媒體上分享過曾經(jīng)「假工作」的故事。

其中，備受矚目的有 Meta 前多元化、公平和包容性政策分析師 Britney Levy ，她在 Tik Tok 上表示：“我被聘用到一個(gè)非常奇怪的職位上，自己和周圍同事都不用工作。” 隨后，她還稱其他成員也有相同的感嘆：“在 Meta 卻無法工作，這讓人感到沮喪?！?/p>

與此同時(shí)，一位在技術(shù)領(lǐng)域擁有近 10 年經(jīng)驗(yàn)的前 Meta 員工也有類似的煩惱。他表示：部門員工太多，經(jīng)常項(xiàng)目中有多達(dá)四人被分配相同任務(wù)，難度為「實(shí)習(xí)生級別」，僅需要根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)整理圖表、完善演示文稿等。此外，如果嘗試擴(kuò)大工作范圍會(huì)被阻止。

除了 Meta ，一位前谷歌經(jīng)理也認(rèn)為「員工很難做好扎實(shí)的工作」，在疫情爆發(fā)初期，由于公司降低招聘標(biāo)準(zhǔn)，與她合作的團(tuán)隊(duì)涌入大量的新員工，帶來諸多弊端 —— 團(tuán)隊(duì)每周都要重組，員工很難認(rèn)真且扎實(shí)的完成每一份工作，對崗位也沒有清晰的定位。

被迫「假工作」→ 被「裁員」，惡性循環(huán)

在 Business Insider 的報(bào)道中，揭示了「假工作」的幕后真相。

一方面，科技公司的老板和高管會(huì)因招聘人才而獲得獎(jiǎng)勵(lì)、提高威望。Slack 前首席執(zhí)行官 Stewart Butterfield 曾彭博社的“Odd Lots”播客中表示：“如果沒有財(cái)務(wù)障礙，經(jīng)理們完全有理由繼續(xù)招聘。向你匯報(bào)的人越多，威望越高，權(quán)力越大?！?/p>

另一方面，過度招聘已經(jīng)成為一種搶占人才的「戰(zhàn)略」。OpenStore 的首席執(zhí)行官，技術(shù)資深人士 Keith Rabois 曾坦言：“很長一段時(shí)間里，雇用人才只是為了滿足公司的‘虛榮心’?！彼€提及谷歌故意過度雇傭技術(shù)人才，以阻止員工跳槽到競品公司。

毋庸置疑，「假工作」并非長久之計(jì)。

臃腫的組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致太多人爭搶工作，員工對公司每個(gè)部門的工作缺乏了解。并且，一旦經(jīng)理升職或項(xiàng)目失敗，團(tuán)隊(duì)就會(huì)被轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)的其他部分，由此惡性循環(huán)。

弊端涌現(xiàn)之下，科技公司用「裁員」的方式明確了應(yīng)對「假工作」的態(tài)度。

亞馬遜、微軟、谷歌、Salesforce 等科技公司的裁員公告中，高管們都把重點(diǎn)放在提高效率上，企圖遏制「假工作」的跡象。

? 去年 8 月， 谷歌在內(nèi)部掀起了一個(gè)名為“簡單周期”的合理化建議征集計(jì)劃，目的是提升工作效率。

? 3 月，Meta 首席執(zhí)行官扎克伯格在裁員之后，與全體員工分享了關(guān)于“效率年”的想法。

遺憾的是，現(xiàn)有的矛盾似乎仍沒有完全解決。

關(guān)于科技行業(yè)「假工作」的討論

基于該現(xiàn)象，專家、學(xué)者就科技公司員工從「假工作」到「裁員」的舉措做出了討論。

? 斯坦頓大通高管獵頭和咨詢公司董事總經(jīng)理 Greg Selker 表示， 過度雇用的巨頭公司經(jīng)歷了重大的放血，其他公司很快就會(huì)意識到他們也必須這樣做。

? 一位長期擔(dān)任谷歌高管的人士表示，如果這些公司想要消除多年來的「假工作」， 需要對文化做出更徹底的改變。

此外，還有人看到亟需解決的是「人員臃腫和管理不善」的問題，而不僅是裁員。

? 馬薩諸塞州洛厄爾大學(xué)戰(zhàn)略管理學(xué)教授 Scott Latham 表示：“大多數(shù)員工都想來上班，公平地工作 8 小時(shí)，而且想要自我感覺良好?！讣俟ぷ鳌沟?真正罪魁禍?zhǔn)资枪芾碇贫鹊摹笐卸琛埂！?/p>

? 范德比爾特大學(xué)的組織專家杰西卡·肯尼迪表示，需要 通過更好的組織和更清晰、更透明的角色區(qū)分來解決。他表示：“如果公司過于注重獎(jiǎng)勵(lì)社會(huì)地位而不是績效，就會(huì)面臨問題。對于員工來說，他們需要了解所做工作的根本目的。而優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，需要知道如何正確激勵(lì)員工?！?/p>

? 紐約大學(xué)專業(yè)研究學(xué)院人力資本管理臨床教授 Anna Tavis 表示：“高管們需要 用有效的方式進(jìn)行規(guī)劃，而不是重視人數(shù)的擴(kuò)充。”

參考鏈接：

https://www.businessinsider.com/tech-industry-fake-work-problem-bad-managers-bosses-layoffs-jobs-2023-7

https://www.businessinsider.com/silicon-valley-debates-tech-employees-doing-fake-work-2023-3