【尚優(yōu)公考】-2023安徽公務(wù)員面試熱點(diǎn):宰客之風(fēng)不可長
1月25日,抖音網(wǎng)民發(fā)布視頻并配文稱:在廣西北海市就餐消費(fèi)時被宰“4個菜1500塊”,此視頻一經(jīng)發(fā)布,引起網(wǎng)絡(luò)上廣泛關(guān)注,對此你怎么看???
【示范答題】??
三年疫情終于有所放緩,全國各地的人們也都想著邊旅游邊迎接兔年到來,但是殊不知,本想開開心心過大年,卻會因?yàn)橐活D飯十分鬧心。這件事看似是景區(qū)飯店的宰客現(xiàn)象,但是實(shí)質(zhì)卻是旅游業(yè)復(fù)蘇的“絆腳石”,是旅游經(jīng)濟(jì)重振的“攔路虎”??
從過去的“貨不對版”,“不明碼標(biāo)價”,到現(xiàn)在的“天價飯菜”,旅游業(yè)的宰客現(xiàn)象一直都是頑固疾病,要想根治旅游業(yè)亂象,必須首先理清原因所在。??
一、經(jīng)營理念錯位。由于三年疫情的原因,旅游行業(yè)遭受重創(chuàng),許多商家想要趁著春節(jié)旅游這個時間段大掙一筆,但是這樣的想法正是違背的誠信經(jīng)營的理念。??
二、存在利益輸送。許多出租車司機(jī)與景區(qū)商家存在利益輸送,在載客的過程中通過語言引導(dǎo)以及本地司機(jī)的優(yōu)勢,從而誘導(dǎo)游客至相應(yīng)商鋪消費(fèi)。??
三、監(jiān)督管理缺位。相關(guān)監(jiān)管部門,雖然對于景區(qū)的商品有所規(guī)定,但是卻對于目前新型的宰客方式?jīng)]有及時的進(jìn)行調(diào)查和管控,以致于產(chǎn)生了天價飯菜的事件。??
根治旅游業(yè)頑疾,不是一朝一夕,必須要各方不斷努力,多方合力,不斷施策,從源頭上解決天價飯菜的問題。??
一、糾正商家不良理念。通過組織誠信經(jīng)營宣講會的形式對商家進(jìn)行宣傳,以提高他們的法律意識,糾正服務(wù)觀念。行業(yè)協(xié)會也要牽頭組織培訓(xùn)班,針對能力不足,服務(wù)不到位的情況,展開專項(xiàng)能力的提升。??
二、改善司機(jī)過度引導(dǎo)。相關(guān)法律部門要對于出租車司機(jī)進(jìn)行職業(yè)道德教育,并且徹查司機(jī)與商家之間的利益關(guān)系。交通部門要對出租車公司進(jìn)行約談,要求出租車公司與司機(jī)簽訂承諾書,嚴(yán)禁誘導(dǎo)消費(fèi)欺客,強(qiáng)化出租車行業(yè)管理。??
三、加強(qiáng)政府監(jiān)管力度。成立景區(qū)商鋪排查工作小組,定期檢查,不定期抽查,對天價飯菜,服務(wù)不到位等現(xiàn)象加大檢查力度。同時設(shè)立黑白名單制度,對于優(yōu)秀景區(qū)商鋪進(jìn)行鼓勵,對負(fù)面典型案例進(jìn)行曝光,倒逼商家進(jìn)行整改。??
“誠者,天之道也;思誠者,人之道也”,景區(qū)游玩為的是享受美景,享受美食,而不應(yīng)該在春節(jié)之時為人民群眾帶來煩惱,引發(fā)矛盾,做好景區(qū)商家的管理,是旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要舉措,相信只有讓問題走在游客的前列,做好誠信經(jīng)營,才能夠讓游客真正獲得幸福感,讓旅游行業(yè)持久發(fā)力。