國培教育提醒您，2023廣東省考面試班將于筆試成績公布后開課，對于進入面試的考生來說，面試備考至關(guān)重要，國培教育小編周欣然在此提供多種課程和資料，希望對廣大考生的面試備考有所幫助

今天小編給大家分享一篇優(yōu)質(zhì)的個人陳述

2021年4月24日上午廣東公務(wù)員面試真題

為了提高消費者的維權(quán)意識，提高商家的法律意識，營造良好的市場環(huán)境。現(xiàn)擬對以下幾個典型案例制作成宣傳片進行宣傳。

案例一:健身房誘導(dǎo)顧客用網(wǎng)貸支付高額培訓(xùn)費，事前口頭表示可以退款，事后不承認可以退款，消費者維權(quán)難。

案例二:老年人易受推銷員誘導(dǎo)購買高額保健品，事后想退款，維權(quán)難。

案例三:電信公司設(shè)置虛假獎品，消費者為了中大獎拿手機充值大量話費，事后維權(quán)退款無果。

案例四:未成年人玩游戲用父母的賬號充值，父母發(fā)現(xiàn)想要退款，平臺不承認退款。

案例五:房地產(chǎn)公司實際交房與樣板房所用材料裝修不同，消費者與房地產(chǎn)公司多次交涉無果，無奈找消費者協(xié)會。

案例六:疫情期間，商家故意哄抬物價，口罩，蔬菜等生活必需品價格過高。

案例七:寵物店購買寵物回去沒多久就得病甚至死亡，寵物店拒不承認是自身寵物有問題，是消費者自身問題。

案例八:快遞掃碼下單，快遞丟失損壞快遞公司只賠償一部分損失，消費者想要全額賠償。但快遞公司申明在《服務(wù)協(xié)議》中寫了賠償上限，消費者已經(jīng)勾選確認。消費者則認為《服務(wù)協(xié)議》是默認勾選的，消費者并不知情，剝奪了消費者知情權(quán)。

案例九:去店里購買家具，送到的貨卻以次充好，甚至有些材料甲醛超標。

任務(wù)一:個人陳述選出3條最具有宣傳意義的案例制作 宣傳片。

任務(wù)二: 共同討論選擇出3條最具有宣傳意義的案例制作宣傳片。

要求

1.閱讀材料和思考問題10分鐘

2.個人陳詞按考號從小到大，每人3分鐘

3.小組成員就任務(wù)2進行討論并達成一致意見，8~9人50分鐘，6~7人40分鐘

4.按考號從大到小個人小結(jié)，每人2分鐘

個人陳述

各位考官，各位組員大家好，1號考生進行個人陳述。

將侵犯顧客權(quán)利的典型案例，制作成宣傳片有助于我們維護營造良好市場環(huán)境，提高自?身的維權(quán)意識和增加商家的法律意識兩手抓。通過對外宣傳的方式，廣泛傳播各種形式的維?權(quán)問題。根據(jù)題干要求，我從提高消費者的維權(quán)意識，提高商家的法律意識，營造良好的市?場環(huán)境三個方面出發(fā)，選擇最具有宣傳意義2、8、9

一、 我選擇2的理由是從提高消費者維權(quán)意識出發(fā)，老年人這個群體相對而言對于保護?自身權(quán)益的思維較弱，容易收到他人唆使。在購買高額保健品后想退款，一方面他們沒有及?時發(fā)覺自身權(quán)益受到侵犯，也不了解該如何進行維權(quán)。另一方面在購買前，不清楚這些保健?品的價值，只一味的被推銷員誘導(dǎo)購買。人具有主觀能動性，提高老年人自身維權(quán)意識，能?從最高效的角度減少侵權(quán)事件的發(fā)生，不僅僅是對于特殊人群，宣傳此項案例還能向廣大群?眾普及維權(quán)知識，清楚了解在什么情況下可以進行自我維權(quán)。

二、 我選擇8的理由從提高商家的法律意識出發(fā)，當今社會是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代, 快遞行業(yè)也是我們生活中必不可少的一部分。當今時代網(wǎng)民占據(jù)了 70% ,網(wǎng)購逐漸擴大，?快遞行業(yè)發(fā)展如日中天。有利益的同時也具有一定的風(fēng)險。例如快遞丟失損壞，快遞公司會?對此問題進行一定的賠償。但是不同的物品具有的價值也是不一樣的，這就導(dǎo)致有部分的快?遞公司在服務(wù)協(xié)議中設(shè)置賠償上限，并提前設(shè)置默認選擇。這可能是快遞公司對于自身違法?行為不了解導(dǎo)致，侵犯了消費者的知情權(quán)而不自知。對此進行宣傳，其一，有效維護快遞行?業(yè)的穩(wěn)定秩序；其二，維護消費者的知情權(quán)，敲響警鐘將默認選擇設(shè)置成需消費者親自確認; 其三，警示各個商家不要鉆法律漏洞，增強其法律意識。

三、 我選擇9的理由從營造良好的市場環(huán)境出發(fā)，安全是不可逾越的紅線，家具店覆蓋?面廣，基本上人人都會有購買家具的需求，但是有些家具店為了自身的利益以次充好，甚至?隱瞞消費者，這是涉嫌詐騙的行為。在消費者不知情的情況下，購買其家具的使用是長期性?的，甲醛超標是嚴重的安全隱患，健康時刻受到威脅。為了自身的利益而去傷害他人的身體, 在提倡愛國、敬業(yè)、誠信、友善的時代，這樣的做法無疑是違背了我們社會主義核心價值觀 的初衷。對這個案例進行宣傳，有利于我們建設(shè)健康中國。

綜上所述，我選擇最具有選出最具有宣傳意義的案例是2、8、9

最后，小編再來分享幾個在面試考場中關(guān)于怎么合理使用草稿紙的技巧

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論考場中，考生手中有題本、草稿紙、筆和可以共享的鐘表，這是考生在這場舌辯群雄的戰(zhàn)場中可以利用的兵器，但一部分的考生并沒有實現(xiàn)工具的充分利用，今天就來講講如何用好草稿紙，在討論中實現(xiàn)彎道超車。

1.布局合理，結(jié)構(gòu)清晰

一張A4紙大小的草稿紙，看似不大，它的使用卻貫穿整個無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，在個人陳述環(huán)節(jié)是發(fā)言提綱的重要載體;在自由討論環(huán)節(jié)發(fā)揮著記錄觀點、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、提供反駁論據(jù)等作用;在總結(jié)陳詞環(huán)節(jié)是總結(jié)觀點，回顧討論環(huán)節(jié)的提醒。如此重要的草稿紙卻在使用中出現(xiàn)不會用、不好用、不夠用、用不好的情況，關(guān)鍵在于考生沒有結(jié)合無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的流程進行草稿紙的功能區(qū)域劃分，把所有的記錄放在一起，導(dǎo)致記錄凌亂，在緊張激烈討論中來不及一一辨析，難以發(fā)揮作用。

使用建議：將草稿紙通過一橫一豎劃分成4個部分，劃分功能分區(qū)，能夠讓草稿紙更加一目了然。左上方區(qū)域作為個人陳述草稿區(qū)，用于書寫個人陳述的要點提綱;右上面區(qū)域作為個人陳述記錄區(qū)，用于記錄個人陳述階段，其他考生的觀點和理由;左下方區(qū)域作為自由談?wù)撚涗泤^(qū)，用于記錄在自由談?wù)摃r的討論觀點;右下方區(qū)域作為總結(jié)區(qū)，用于記錄統(tǒng)一意見的觀點和對應(yīng)理由。通過功能分區(qū)，能夠讓草稿紙更加一目了然。

當然，考慮到記錄內(nèi)容的多寡，可以調(diào)整四個片區(qū)的大小，比如個人陳述提綱和自由討論內(nèi)容較多，可以選擇將左邊上下兩個區(qū)域面積擴大。

2.靈巧手法，增加用量

草稿紙兩面均可以使用，但是如果翻過去看背面內(nèi)容，翻來翻去效率不高且動作大。這里給大家提供一個增加草稿紙用量的簡單辦法。把左手3～5根手指放在草稿紙背面，食指放在草稿紙前面，利用我們靈活的大拇指從背面往前面用力，同時食指壓住稿紙，就把稿紙做了一個翻折，動作簡單，且正面和后半部分背面的內(nèi)容都呈現(xiàn)在前面啦。

3.要點總結(jié)，重點突出

草稿紙畢竟只是討論中的輔助工具，大家記錄和查看時一定要便捷，各位考生在書寫時不宜寫長句子，浪費時間且難以快速獲取信息，建議通過序數(shù)詞+關(guān)鍵要點的方式進行記錄，且比較重要的內(nèi)容可以使用符號標注出來提醒自己。