企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，經(jīng)常會遇到這種情況，企業(yè)管理者不明白信息化建設(shè)有什么作用，會抱有質(zhì)疑。這時(shí)候，企業(yè)的管理者可能就會問：搞了這么多IT信息化，我們的錢都花到哪里去了。

企業(yè)信息化建設(shè)

企業(yè)管理者感覺不到IT信息化的價(jià)值，懷疑IT信息化的價(jià)值，其根本原因是搞錯(cuò)了IT信息化的服務(wù)對象。

事實(shí)上，在企業(yè)里面很難看到企業(yè)的管理層，特別是管理高層、決策層會沒事登錄到財(cái)務(wù)軟件里面看看財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)，沒事打開ERP看看供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)情況，或者到人力系統(tǒng)看看薪資，到OA系統(tǒng)看看合同管理等，這些系統(tǒng)本身面向的使用對象不是管理高層，所以，他們對IT信息化建設(shè)結(jié)果的感受不是非常的直接，因?yàn)槠綍r(shí)他們很少用到。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)比如ERP的主要使用對象是一線的業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)人員，他們用這些系統(tǒng)來錄入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、記錄業(yè)務(wù)發(fā)生的過程，平時(shí)在查詢看看業(yè)務(wù)表單信息，這是一個(gè)非常典型的業(yè)務(wù)過程管理視角。

所以以前就有一個(gè)企業(yè)的老板開玩笑的說：年年都在搞IT信息化，錢都不知道花哪里去了。實(shí)際上，不是真正的在責(zé)怪IT信息部門做的不好，而是在表達(dá)一種意思：搞了這么多年的信息化，有沒有什么信息化可以服務(wù)于我呀。

商業(yè)智能BI

企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)長期的過程，在這中間當(dāng)然有為管理者提供服務(wù)的應(yīng)用，商業(yè)智能BI面向的服務(wù)對象實(shí)際上就是面向管理決策層的。

第一，商業(yè)智能BI可以跨各個(gè)業(yè)務(wù)部門、跨系統(tǒng)拉通數(shù)據(jù)，看的是一個(gè)全局整體的視角，而不像之前是分散的視角。

第二，既可以看到明細(xì)數(shù)據(jù)，也可以通過商業(yè)智能BI計(jì)算看高度匯總的數(shù)據(jù)，既能實(shí)現(xiàn)全局視角，也能做到局部或者個(gè)體洞察。

第三，管理決策層更多關(guān)心的是業(yè)務(wù)經(jīng)營管理的結(jié)果，通常并不會關(guān)心每一個(gè)細(xì)節(jié)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的過程，更多聚焦在通過商業(yè)智能BI可以定位什么問題、分析問題，最后來形成決策，更多的是以一個(gè)管理的視角來看問題。

所以，這個(gè)就是業(yè)務(wù)信息化和數(shù)據(jù)信息化一個(gè)很大的差異點(diǎn)，面向的用戶不同，要解決的問題不同，都是面向業(yè)務(wù)。但業(yè)務(wù)系統(tǒng)是分散的，并且以業(yè)務(wù)過程管理為主。商業(yè)智能BI是整體全面的，以業(yè)務(wù)結(jié)果分析為主。