如果你對產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)有所了解，你可能會知道，產(chǎn)品經(jīng)理的核心任務(wù)之一就是開發(fā)出滿足用戶需求、具有市場競爭力、符合企業(yè)戰(zhàn)略的新產(chǎn)品。但是，新產(chǎn)品開發(fā)并不是一件容易的事情，它需要涉及市場調(diào)研、技術(shù)研發(fā)、財務(wù)分析、項目管理等多個方面，而且還要面對不斷變化的市場環(huán)境和用戶需求，以及來自競爭對手和內(nèi)部資源的壓力。那么，作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，如何才能有效地管理新產(chǎn)品開發(fā)的過程呢？有沒有一種方法或工具可以幫助我們提高新產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量和效率呢？

答案是有的，這就是門徑管理流程（Stage-Gate Process）。門徑管理流程是一種被廣泛應(yīng)用于新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域的方法或框架，它可以幫助我們把新產(chǎn)品開發(fā)過程劃分為若干個階段和關(guān)口，每個階段都有一系列的活動和可交付成果，每個關(guān)口都有一套標(biāo)準(zhǔn)和決策，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和風(fēng)險控制。門徑管理流程不僅可以讓我們清晰地了解新產(chǎn)品開發(fā)的時間和邏輯順序，還可以讓我們有效地分配資源，優(yōu)化項目組合，提高開發(fā)效率和成功率。門徑管理流程還具有靈活性和適應(yīng)性，可以根據(jù)具體情況進行調(diào)整，增加或減少階段或關(guān)口，以適應(yīng)不同類型或規(guī)模的項目。

那么，門徑管理流程是如何運作的呢？我們來看看它的基本內(nèi)容和特點。

門徑管理流程的組成元素：階段和關(guān)口

首先，我們要明白門徑管理流程由兩個主要元素組成：階段（Stage）和關(guān)口（Gate）。階段是指新產(chǎn)品開發(fā)過程中的一個確定區(qū)間，包括一系列跨職能團隊協(xié)作完成的活動、綜合分析和可交付成果。關(guān)口是指新產(chǎn)品開發(fā)過程中的一個確定節(jié)點，包括一系列由把關(guān)者通過關(guān)口會議做出的評估、決策和輸出。階段和關(guān)口相互配合，構(gòu)成了一個完整的新產(chǎn)品開發(fā)流程。

門徑管理流程的具體內(nèi)容：六個階段和五個關(guān)口

其次，我們要了解門徑管理流程包含哪些階段和關(guān)口。典型的門徑管理流程包括以下六個階段和五個關(guān)口：

· 階段0：發(fā)現(xiàn)。該階段的主要可交付成果是發(fā)現(xiàn)的機會和生成的創(chuàng)意。在這個階段，我們要積極尋找并抓住市場上存在的或潛在的機會點，并產(chǎn)生符合用戶需求、具有創(chuàng)新性和可行性的新產(chǎn)品創(chuàng)意。我們可以通過各種方式來獲取機會和創(chuàng)意，比如互聯(lián)網(wǎng)搜索、圖書館查閱資料、與主要用戶、分銷商和銷售人員訪談、利用客戶心聲捕捉潛在的需求和客戶痛點、運用競爭分析、逆向工程和頭腦風(fēng)暴分析競爭對手產(chǎn)品、建立一個創(chuàng)意建議方案，刺激員工提供創(chuàng)意等等。我們要建立一個成熟的、主動的創(chuàng)意生成和捕獲系統(tǒng)，并且提供信息技術(shù)支持，以便我們能夠及時收集和管理創(chuàng)意。

例如，某家電子商務(wù)公司想要開發(fā)一款新的在線支付產(chǎn)品，以提高用戶的支付體驗和安全性。在發(fā)現(xiàn)階段，該公司的產(chǎn)品經(jīng)理通過以下方式來獲取機會和創(chuàng)意：

• 通過互聯(lián)網(wǎng)搜索，了解國內(nèi)外的在線支付市場的現(xiàn)狀、趨勢和競爭格局，發(fā)現(xiàn)市場上存在的或潛在的機會點，比如移動支付、跨境支付、社交支付等。

• 通過圖書館查閱資料，學(xué)習(xí)國內(nèi)外的在線支付相關(guān)的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范等，了解在線支付行業(yè)的基本要求和限制條件。

• 與主要用戶、分銷商和銷售人員訪談，了解他們對在線支付產(chǎn)品的需求、偏好和痛點，收集他們對現(xiàn)有在線支付產(chǎn)品的使用反饋和改進建議。

• 利用客戶心聲捕捉潛在的需求和客戶痛點，通過在線問卷調(diào)查、用戶評論分析、社交媒體監(jiān)測等方式，收集用戶對在線支付產(chǎn)品的期望和不滿。

• 運用競爭分析、逆向工程和頭腦風(fēng)暴分析競爭對手產(chǎn)品，比如支付寶、微信支付、PayPal等，了解他們的產(chǎn)品特點、優(yōu)勢和劣勢，尋找他們的差異化點和創(chuàng)新點。

• 建立一個創(chuàng)意建議方案，鼓勵員工提供在線支付相關(guān)的創(chuàng)意，并給予獎勵。通過這種方式，該公司收集到了一些有價值的創(chuàng)意，比如基于人臉識別技術(shù)的無感支付、基于區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化支付、基于社交網(wǎng)絡(luò)的群體支付等。

· 關(guān)口1：創(chuàng)意篩選。該關(guān)口的主要決策是是否接受、拒絕、擱置或重做創(chuàng)意，并分配有限的資源和人員。在這個關(guān)口，我們要對收集到的創(chuàng)意進行初步的評估，根據(jù)一些基本的標(biāo)準(zhǔn)，比如市場吸引力、技術(shù)可行性、戰(zhàn)略契合度等，來篩選出有潛力的創(chuàng)意，并為它們制定一個簡單的單頁創(chuàng)意提交表單，說明創(chuàng)意的基本信息和優(yōu)勢。我們要建立一個創(chuàng)意篩選小組，由來自不同職能部門的把關(guān)者組成，每月開會審查創(chuàng)意，并及時向提交者提供反饋。我們要確保這個小組使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，確保決策公平，并且及時向提交者提供反饋（包括他的創(chuàng)意被拒絕或接受的理由）。我們還要建立一個創(chuàng)意庫，用于保存創(chuàng)意，并將這個創(chuàng)意庫公開，以便于企業(yè)中的其他人可以在該庫中增加創(chuàng)意或點子。

例如，對于前面提到的電子商務(wù)公司，創(chuàng)意篩選小組在關(guān)口1會議上，對收集到的在線支付相關(guān)的創(chuàng)意進行了評估，根據(jù)市場吸引力、技術(shù)可行性、戰(zhàn)略契合度等標(biāo)準(zhǔn)，篩選出了以下幾個有潛力的創(chuàng)意：

• 基于人臉識別技術(shù)的無感支付：該創(chuàng)意可以提高用戶的支付便利性和安全性，利用用戶的人臉信息作為支付憑證，無需輸入密碼或掃碼，只需面對攝像頭即可完成支付。該創(chuàng)意符合市場的發(fā)展趨勢，也符合公司的技術(shù)能力和戰(zhàn)略方向。

• 基于區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化支付：該創(chuàng)意可以提高用戶的支付自主性和透明性，利用區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建一個去中心化的支付網(wǎng)絡(luò)，無需依賴第三方機構(gòu)或平臺，用戶可以直接進行點對點的支付交易，并且交易記錄不可篡改。該創(chuàng)意具有創(chuàng)新性和前瞻性，也符合公司的技術(shù)能力和戰(zhàn)略方向。

• 基于社交網(wǎng)絡(luò)的群體支付：該創(chuàng)意可以提高用戶的支付社交性和互動性，利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)建一個群體支付功能，用戶可以在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起或參與各種群體支付活動，比如拼單、眾籌、送禮等，并且可以與其他用戶進行溝通和分享。該創(chuàng)意符合市場的需求和趣味，也符合公司的技術(shù)能力和戰(zhàn)略方向。

對于這些通過關(guān)口1的創(chuàng)意，創(chuàng)意篩選小組為它們制定了一個簡單的單頁創(chuàng)意提交表單，并分配了一些初步的資源和人員。對于那些被拒絕或擱置的創(chuàng)意，創(chuàng)意篩選小組向提交者提供了反饋和理由，并將這些創(chuàng)意保存在創(chuàng)意庫中，以備后用。

原文鏈接：門徑管理流程：產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)新利器 (zsxq.com)