五年一貫制專轉(zhuǎn)本南京曉莊學(xué)院管理學(xué)精講精練上岸必做第18天【含答案】
五年一貫制專轉(zhuǎn)本南京曉莊學(xué)院
管理學(xué)? ? ? ?精講精練上岸必做第18天【含答案】
一、單選題
在管理工作中，要調(diào)動(dòng)員工積極性，首先需要提供用以消除員工不滿情緒的______
? ?A .刺激因素
? ?B .保健因素
? ?C .改善因素
? ?D .激勵(lì)因素
2.企業(yè)取消了對(duì)職工加班加點(diǎn)給予獎(jiǎng)酬的規(guī)定，加班加點(diǎn)的職工逐漸減少這屬于______
? ?A .正強(qiáng)化
? ?B .負(fù)強(qiáng)化
? ?C .懲罰
? ?D .自然消退
3.組織根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的全局性的、較長(zhǎng)時(shí)期發(fā)展方向和尋求組織在環(huán)境中地位的重大計(jì)劃是______
? ?A .戰(zhàn)略計(jì)劃
? ?B .戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃
? ?C .長(zhǎng)期計(jì)劃
? ?D .中期計(jì)劃
4.在整個(gè)企業(yè)文化中處于支配地位的是______
? ?A .企業(yè)使命
? ?B .企業(yè)精神
? ?C .企業(yè)道德
? ?D .企業(yè)制度
5.組織變革的動(dòng)力的來(lái)源是______
? ?A .變革的推動(dòng)者
? ?B .組織
? ?C .組織文化
? ?D .新技術(shù)推廣
6.管理組織的內(nèi)涵是人們?cè)诼?、?zé)、權(quán)等方面的劃分與互相聯(lián)系，從而形成一定的結(jié)構(gòu)體系，這個(gè)結(jié)構(gòu)體系可簡(jiǎn)稱為______
? ?A .職能式結(jié)構(gòu)
? ?B .直線式結(jié)構(gòu)
? ?C .權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)
? ?D .責(zé)任體系
7.企業(yè)為了保證工作的順利進(jìn)行而制定的一系列規(guī)章制度屬于______
? ?A .反饋控制
? ?B .現(xiàn)場(chǎng)控制
? ?C .前饋控制
? ?D .間接控制
8.不屬于企業(yè)管理中的"人性"理論的是______
? ?A .X理論與Y理論
? ?B .不成熟--成熟理論
? ?C .超X理論
? ?D .超Y理論
9.所有組織的管理活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)遵守管理道德的原則和要求，這體現(xiàn)了管理道德的______
? ?A .普遍性
? ?B .特殊性
? ?C .強(qiáng)制性
? ?D .變動(dòng)性
10.保本分析或量、本、利分析又稱為______
? ?A .盈虧平衡分析法
? ?B .價(jià)值分析法
? ?C .內(nèi)部投資回收率法
二、多項(xiàng)選擇題
1.以下屬于法約爾管理十四原則的有______。
? ?A .分工
? ?B .統(tǒng)一指揮
? ?C .公正
? ?D .管理寬度
? ?E .職權(quán)和職責(zé)
2.以下哪些內(nèi)容是法約爾提出的管理原則______。
? ?A .統(tǒng)一指揮
? ?B .統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
? ?C .職能管理
? ?D .人員的團(tuán)結(jié)
3.組織環(huán)境的復(fù)雜性表現(xiàn)在______
? ?A .環(huán)境因素的數(shù)量
? ?B .經(jīng)濟(jì)因素不能脫離政治因素而單獨(dú)存在
? ?C .環(huán)境因素的多樣化
? ?D .環(huán)境因素的不可預(yù)測(cè)性
? ?E .環(huán)境變化速度的不確定性
4.滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn)有______
? ?A .分段編制
? ?B .便于編制
? ?C .近細(xì)遠(yuǎn)粗
? ?D .靜態(tài)編制
? ?E .長(zhǎng)、短期計(jì)劃緊密結(jié)合
5.改變航道原理與靈活性原理的區(qū)別表現(xiàn)在______
? ?A .都屬于計(jì)劃工作的原理
? ?B .靈活性原理是使計(jì)劃本身有適應(yīng)性
? ?C .改變航道原理是使計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程具有應(yīng)變能力
? ?D .改變航道原理是使計(jì)劃本身有適應(yīng)性
? ?E .靈活性原理是使計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程具有應(yīng)變能力
6.溝通網(wǎng)絡(luò)的具體溝通形態(tài)包括______
? ?A .直線型溝通
? ?B .Y式溝通
? ?C .輻射網(wǎng)絡(luò)溝通
? ?D .環(huán)式溝通
? ?E .全通道式溝通
7.漸進(jìn)式變革的特點(diǎn)包括______
? ?A .變革幅度較大
? ?B .變革幅度較小
? ?C .變革阻力較小
? ?D .變革較穩(wěn)妥
? ?E .變革阻力較大
8.組織中的溝通包括______。
? ?A .部門溝通
? ?B .人際溝通
? ?C .團(tuán)隊(duì)溝通
? ?D .員工溝通
9.企業(yè)社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)在顧客方面包括______
? ?A .提供安全的產(chǎn)品
? ?B .提供正確的產(chǎn)品信息
? ?C .提供售后服務(wù)
? ?D .提供必要的指導(dǎo)
? ?E .賦予顧客自主選擇的權(quán)利
10.根據(jù)法約爾的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)包括______
? ?A .技術(shù)活動(dòng)
? ?B .商業(yè)活動(dòng)
? ?C .財(cái)務(wù)活動(dòng)
? ?D .安全活動(dòng)
? ?E .會(huì)計(jì)活動(dòng)
三、填空題
1.簡(jiǎn)述管理活動(dòng)和作業(yè)活動(dòng)的關(guān)系。
2.密執(zhí)安大學(xué)的雙中心論研究發(fā)現(xiàn)員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高群體生產(chǎn)率和高工作滿意度呈正相關(guān)。______
3.計(jì)劃工作相對(duì)于其他管理職能而言處于首位。______
4.計(jì)劃（工作）
5.強(qiáng)化的目標(biāo)原則是指把一個(gè)復(fù)雜過(guò)程劃分成若干小步驟來(lái)完成，使人在工作中步步有成果，從而不斷得到正強(qiáng)化。______
6.在領(lǐng)導(dǎo)工作中應(yīng)堅(jiān)持怎樣的用人原則
7.如何理解組織與環(huán)境的關(guān)系
8.組織所處的外界環(huán)境是客觀存在的，組織只能適應(yīng)而不能改變。______
9.某地方生產(chǎn)傳統(tǒng)工藝品的企業(yè)，伴隨著我國(guó)對(duì)外開放政策，逐漸發(fā)展壯大起來(lái)。銷售額和出品額近十年來(lái)平均增長(zhǎng)15%以上。員工也由原來(lái)的不足200人增加到了2000多人。企業(yè)一把手王廠長(zhǎng)既管銷售，又管生產(chǎn)，是一個(gè)多面全能型的管理者。最近企業(yè)發(fā)生了一些事情，讓王廠長(zhǎng)應(yīng)接不暇。其一：生產(chǎn)基本是按定單生產(chǎn)，基本由廠長(zhǎng)傳達(dá)生產(chǎn)指令。碰到交貨緊，往往是廠長(zhǎng)帶頭，和員工一起挑燈夜戰(zhàn)。雖然按時(shí)交貨，但質(zhì)量不過(guò)關(guān)，產(chǎn)品被退回，并被要求索賠。其二：以前企業(yè)招聘人員人數(shù)少，所以王廠長(zhǎng)一人就可以決定?，F(xiàn)在每年要招收大中專學(xué)生近50人，還要牽涉到人員的培訓(xùn)等，以前的做法就不行了。其三：過(guò)去總是王廠長(zhǎng)臨時(shí)抓人去做后勤等工作，現(xiàn)在這方面工作太多，臨時(shí)抓人去做，已經(jīng)做不了做不好了。凡此種種，以前有效的管理方法已經(jīng)失去作用了。請(qǐng)從組織工作的角度說(shuō)明企業(yè)存在的問(wèn)題以及建議措施。
10.組織設(shè)計(jì)
四、判斷題
1.決策就是根據(jù)各種可行方案進(jìn)行選擇的過(guò)程。（? ? ）
2.根據(jù)公平理論觀點(diǎn)，管理者決不應(yīng)該懲罰員工。（? ? ）
3.制定戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)，是為了獲取相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的持久的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（? ? ）
4.信息傳遞是雙方面的，而不是單方面的事情。（? ? ）
5.西蒙認(rèn)為，決策就是從可供選取用的方案中選定一個(gè)行動(dòng)方案的活動(dòng)。（? ? ）
6.主管人員由于在組織中所處的層次不同，他們所履行的管理職能數(shù)量也有多有少。（? ? ）
7.在組織的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，定性目標(biāo)不可缺少，主管人員在組織中的地位越高，其定性目標(biāo)就可能越多。（? ? ）
8.人際溝通是由人的自利行為的客觀性和多樣性決定的。（? ? ）
9.領(lǐng)導(dǎo)即領(lǐng)導(dǎo)者。（? ? ）
參考答案
一、單選題
B
2.D
3.A
4.B
5.A
6.C
7.C
8.C
9.A
10.A
二、多項(xiàng)選擇題
1.ABCE
2.ABD
3.AC
4.ACE
5.BC
6.ABCDE
7.BCD
8.BC
9.ABCDE
10.ABCDE
三、填空題
1.答：管理活動(dòng)與作業(yè)活動(dòng)的關(guān)系：兩者既密切相關(guān)，又有明顯區(qū)別。（1）管理活動(dòng)的范圍更廣，它不僅貫穿于作業(yè)活動(dòng)的始終，而且包括作業(yè)活動(dòng)之前的調(diào)研、作業(yè)活動(dòng)之后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)等。（2）管理活動(dòng)比作業(yè)活動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任。作業(yè)活動(dòng)一般是作業(yè)者自己負(fù)責(zé)自己的工作，做好本職工作即可。而管理活動(dòng)中，不僅管理者要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，還要對(duì)作業(yè)人員的行為承擔(dān)一定的責(zé)任。（3）管理人員的本職工作是管理活動(dòng)而非作業(yè)活動(dòng)。如果管理者參與作業(yè)工作，可以促進(jìn)與下屬的溝通和理解。
2.√。
3.√。
4.即根據(jù)組織內(nèi)外部實(shí)際情況，權(quán)衡宏觀需要的主觀可能，通過(guò)科學(xué)地預(yù)測(cè)，提出未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。
5.x。小步子原則即把一個(gè)復(fù)雜過(guò)程劃分成若干小步驟來(lái)完成，使人在工作中步步有成果，從而不斷得到正強(qiáng)化。
6.①?gòu)目傮w上，應(yīng)堅(jiān)持能力主義與資歷主義相結(jié)合的原則。職務(wù)晉升上，強(qiáng)調(diào)能力，工資報(bào)酬上，兼顧資歷。
②具體應(yīng)遵循以下原則：
? ? A重視能力? B按事選人? C知人善任? D授予權(quán)力
? ? E給予支持? ?F關(guān)心下級(jí)
7.答：（1）環(huán)境對(duì)組織的影響。環(huán)境對(duì)任何組織都存在著以下三方面影響：①環(huán)境是組織賴以生存的土壤。②外部環(huán)境影響著組織內(nèi)部的各種管理工作。③環(huán)境制約組織的管理過(guò)程和管理效率。（2）組織對(duì)環(huán)境的影響。組織與環(huán)境之間并不是單純、被動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境，組織可以積極、主動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境，甚至影響和改變環(huán)境，使之朝有利的方向發(fā)展。組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，主要是指組織對(duì)環(huán)境的覺(jué)察和反應(yīng)。①適應(yīng)環(huán)境，改變自己。當(dāng)環(huán)境變化時(shí)，組織需要調(diào)整策略以適應(yīng)新環(huán)境。②影響環(huán)境。即通過(guò)改變給組織帶來(lái)麻煩的要素，改變環(huán)境。③選擇新環(huán)境。
8.X。組織既要適應(yīng)環(huán)境，在一定程度上也能影響和改變環(huán)境。
9.1）從案例中可以看出，該企業(yè)采取的是直線制組織結(jié)構(gòu)。直線制的優(yōu)點(diǎn)在于，領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系簡(jiǎn)單、明確，機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮統(tǒng)一，上下信息傳遞迅速。缺點(diǎn)是組織最高領(lǐng)導(dǎo)人必須通曉各種知識(shí)和業(yè)務(wù)，必須親自處理各種具體工作，負(fù)擔(dān)過(guò)重，無(wú)暇顧及組織長(zhǎng)遠(yuǎn)的重大問(wèn)題，在組織規(guī)模擴(kuò)大時(shí)便無(wú)力應(yīng)付，管理方式簡(jiǎn)單粗放。（2）顯然當(dāng)企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為2000多人時(shí)，直線型組織結(jié)構(gòu)制約企業(yè)的正常發(fā)展。如同案例中王廠長(zhǎng)面臨的困境，要一個(gè)人管所有的事情，已經(jīng)沒(méi)有效果和效率了。（3）企業(yè)需要采用適合企業(yè)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)形式，例如管理進(jìn)行專業(yè)化分工的直線一參謀組織結(jié)構(gòu)，考慮設(shè)立生產(chǎn)計(jì)劃部門、人力資源部門以及后勤部門。這樣就可以發(fā)揮直線一參謀型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，即各級(jí)直線管理者都有相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)和人責(zé)作為參謀和助手，因而能夠?qū)Ρ静窟M(jìn)行有效管理，以適應(yīng)現(xiàn)代管理工作比較復(fù)雜而細(xì)致的特點(diǎn)，而每個(gè)部門都是由直線人員統(tǒng)一指揮，這就是滿足了現(xiàn)代組織活動(dòng)需要統(tǒng)一指揮和實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制度的要求。
10.組織設(shè)計(jì)是以組織結(jié)構(gòu)安排為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)工作
四、判斷題
錯(cuò)誤
2.錯(cuò)誤
3.正確
4.正確
5.錯(cuò)誤
6.錯(cuò)誤
7.正確
8.錯(cuò)誤
9.錯(cuò)誤
10.正確
