軟實力是企業(yè)提升競爭力的新模式，那么企業(yè)應當怎么做到軟實力的提升呢？

1. 認識自身：了解公司歷史、發(fā)展趨勢、客戶類型、行業(yè)活動狀況、企業(yè)文化、管理體系等，找出自身優(yōu)勢，分析行業(yè)機遇和挑戰(zhàn)，以及面臨的機遇與挑戰(zhàn)。

2. 加強知識儲備：要關注最新的趨勢動態(tài)，加強行業(yè)知識儲備，把握未來的發(fā)展趨勢，繼而制定新的經(jīng)營戰(zhàn)略、市場運營戰(zhàn)略。

3. 分析客戶需求：分析客戶需求特征，結(jié)合企業(yè)實力和整體經(jīng)營狀況，定位企業(yè)的客戶群體，以滿足客戶的需求。

4. 制定營銷計劃：根據(jù)客戶需求分析，制定營銷計劃，將每個客戶需求置入其中，確保營銷活動能夠滿足客戶需求，建立健全的營銷模式，提升企業(yè)軟實力。

5. 提升服務水平：建立精細化的服務體系，關注客戶的滿意度、服務的及時性、服務的專業(yè)性，提升客戶服務的質(zhì)量，以滿足客戶需求。

6. 搭建網(wǎng)絡平臺：建立網(wǎng)絡平臺，引導客戶購買產(chǎn)品并介紹公司新產(chǎn)品以及服務，更好地與客戶溝通、更新客戶信息，進而提升企業(yè)的軟實力。