零售是離消費者最近的行業(yè)，私域流量的背后，是一個個鮮活、真實的消費者。對于整個零售業(yè)來說，線上或線下營銷的邊界一定會越來越模糊，品牌間的競爭不在于模式之爭，而要回歸零售的本質(zhì)：誰能更高效，更好地服務(wù)消費者。

私域流量的出現(xiàn)，第一次讓企業(yè)全面走進了真實消費者的生活，達到一種“隨時可觸”的狀態(tài)。因此，未來的商業(yè)會更關(guān)注人本身，即企業(yè)增長的關(guān)注點將從達成交易轉(zhuǎn)向運營關(guān)系，運營關(guān)系的核心就是圍繞人做價值傳遞，這一點將長期成為衡量企業(yè)核心競爭力的標準。

明確了企業(yè)與消費者的關(guān)系，下一步就是通過微信生態(tài)下豐富的觸點工具，實現(xiàn)對消費者的精細化運營，簡單來說就是提供更多的1對1服務(wù)機會。

在私域運營體系中，品牌的核心優(yōu)勢在于建立起了與用戶的強關(guān)系鏈接，可以在企業(yè)私有流量池中，通過創(chuàng)造有溫度的內(nèi)容，長期與客戶互動，促成復(fù)購與提高客單價。

同時，在閉環(huán)鏈路中還可以投入效果監(jiān)測工具，沉淀企業(yè)自有的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，來輔助生產(chǎn)和營銷策略，總體來說這是一種基于強社交關(guān)系的長效運營模式。

長效運營的核心問題是如何衡量微信生態(tài)內(nèi)用戶的終生價值。一條可復(fù)制的長效運營方法論，可供大家參考：

1）緊抓社交紅利，快速積蓄流量

快速出量，精準轉(zhuǎn)化，直購、加粉雙鏈路并行，在保證銷量穩(wěn)步增長的同時，持續(xù)引流給私域流量池。

2）私域長效運營，深挖用戶價值

公私域聯(lián)動，實現(xiàn)私域用戶的差異化觸達和持續(xù)穩(wěn)定運營。

3）工具數(shù)據(jù)賦能運營，降本提效

充分利用私域運營工具，雙重賦能，指導(dǎo)運營人員精細化運營，實現(xiàn)降本增效。

正如張小龍在微信公開課上所說：微信10年，總結(jié)下來就是兩個詞，一個是連接，一個是簡單。微信的連接范疇很大，公眾號、小程序、微信支付，目標都是連接，連接人和人、人和內(nèi)容、人和服務(wù)。

連接是很美的，因為世界的運行就是靠萬事萬物的連接而進行的。而我們要做的和正在做的事，就是讓連接變的簡單，讓連接創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。

億商科技-專注企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化升級

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