隨著科技的發(fā)展，人工智能的普及，Ai外呼機(jī)器人已成為電銷企業(yè)拓客不可缺少的工具，目前的電銷外呼主要分成人工外呼和智能外呼（Ai外呼），人工外呼耗費(fèi)人力物力成本過高，銷售一天撥打電話僅限于200-300通，而Ai外呼機(jī)器人可以24小時(shí)不停休工作，可詳細(xì)記錄通話內(nèi)容以及對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)，篩選出有意向的客戶等等。Ai外呼機(jī)器人有什么功能特點(diǎn)？

① 自動(dòng)撥打

Ai外呼機(jī)器人v:z,n,d,s,j,8無需人工輸入電話號(hào)碼，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù)，待話術(shù)審核通過后，即可自動(dòng)撥打，根據(jù)需求設(shè)置時(shí)間、撥打頻率等，機(jī)器人自動(dòng)外呼更省時(shí)省力。

② 智能應(yīng)答

語音識(shí)別、自然語言處理語音合成三大技術(shù)支持，讓機(jī)器人更聽得懂、能理解、會(huì)說話，人機(jī)交互更流暢自然。

③ 客戶分級(jí)

Ai機(jī)器人外呼可根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容自動(dòng)判斷客戶意向，明確標(biāo)注客戶等級(jí)之后劃入客戶信息庫(kù)，幫助企業(yè)鎖定精準(zhǔn)客戶。

④ 機(jī)器學(xué)習(xí)

應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，機(jī)器人將客戶問題自主學(xué)習(xí)進(jìn)知識(shí)庫(kù)，并隨著交互數(shù)據(jù)的不斷積累總結(jié)，更新維護(hù)。

⑤ 通話記錄

不僅僅是語音完整錄音保存，更可將收聽到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字，方便人工進(jìn)一步了解查看。

⑥ 數(shù)據(jù)分析

撥打數(shù)據(jù)、接通及未接通數(shù)、通話時(shí)長(zhǎng)等多項(xiàng)任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)清晰化呈現(xiàn)，幫助企業(yè)查詢管理。