從2014年長租公寓被推上時代風(fēng)口開始，在混亂與秩序的更迭中，住房租賃行業(yè)在市場與政策的調(diào)控下逐漸完成機構(gòu)化運營的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變有來自外界的壓力與引導(dǎo)，也有行業(yè)自身標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的自我進化。

公寓管理系統(tǒng)作為住房租賃行業(yè)風(fēng)口之初的伴生工具，也在近十年的發(fā)展中不斷迭代，成為眾多企業(yè)快速建立規(guī)范、優(yōu)化流程場景、提高服務(wù)效率的發(fā)展利器。

荔刻管房--住房租賃全流程運營系統(tǒng)，便是在競爭最為激烈的2018年開始入局，錯過了行業(yè)初期的發(fā)展紅利，面對老牌系統(tǒng)的競爭壓力，甫一開始就要求我們必須有“青出于藍(lán)”的品質(zhì)，才能在紛雜的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

行業(yè)里的“行者”

一款受到使用者認(rèn)可的產(chǎn)品，必然是洞察了使用者的核心需求，而沒有場景支撐的需求，做得再好看，也只是徒有其表的框架。

在正式做產(chǎn)品之前之前，這個由在華為、中軟等企業(yè)有十余年開發(fā)經(jīng)營的技術(shù)團隊，就定下了產(chǎn)品的基調(diào)--基于市場深刻需求的前瞻性管理系統(tǒng)。為此，產(chǎn)品團隊持續(xù)走訪了上千家不同類型、不同規(guī)模的住房租賃企業(yè)。深入業(yè)務(wù)場景，沉淀問題需求，在反復(fù)的溝通中推敲流程的最優(yōu)解決路徑。

因為我們首先需要考慮的是使用者的問題。住房租賃從業(yè)人員多樣，在行業(yè)新人和資深從業(yè)者之間，考慮到他們在交互界面上的使用習(xí)慣差異，設(shè)計、功能模塊安排等都需要認(rèn)真探究，讓大多數(shù)的從業(yè)者都能用的順手。

其次，就是功能的設(shè)置。住房租賃業(yè)務(wù)鏈條長，涉及環(huán)節(jié)多，如何通過技術(shù)手段為業(yè)務(wù)場景賦能，提高流程效率，也是需要不斷驗證的過程。

最后，在企業(yè)中管理者、業(yè)務(wù)員經(jīng)常使用的功能也會有所不同。合理搭配功能模塊，讓相關(guān)使用者能快速找到目標(biāo)功能，就非?？简瀳F隊的技術(shù)與架構(gòu)能力。

通過在行業(yè)中的深度踐行，荔刻管房團隊對住房租賃的業(yè)務(wù)認(rèn)知也在不斷加深，通過系統(tǒng)化歸納整理，將整個業(yè)務(wù)線劃分為房-錢-人3大板塊，共計27個子功能，打造管房、管錢、管人的立體化管理系統(tǒng)，做到長租公寓業(yè)務(wù)流程的全場景覆蓋，讓天下沒有難管的房子。

“荔刻”鐵三角

簡單就是生產(chǎn)力

流程簡單化，效率最大化。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提升，各行各業(yè)的發(fā)展也越來越快，因為我們可以通過更短的渠道、更快的路徑觸達(dá)客戶。

荔刻管房通過技術(shù)創(chuàng)新，將房、錢、人三者關(guān)系獨立統(tǒng)一起來。讓不同身份的使用者，既能在系統(tǒng)中快速找到需要的功能，又可以通過系統(tǒng)將三者數(shù)據(jù)信息打通，實現(xiàn)統(tǒng)一管理。進而在實際工作中，提升管理者和業(yè)務(wù)員的協(xié)同效率，讓每個使用者都能通過簡單的功能，實現(xiàn)對應(yīng)板塊的高效管理，最終呈現(xiàn)出企業(yè)運轉(zhuǎn)的高效率，增加企業(yè)整體產(chǎn)能。在房、錢、人三者關(guān)系中，我們主要通過以下方式互相連接：

管房--穩(wěn)定業(yè)務(wù)根基

房源是住房租賃企業(yè)的基本盤。這一板塊涵蓋了收房--出房的主體業(yè)務(wù)場景，我們需要同時面對業(yè)主和租客兩個客群，業(yè)務(wù)動作多，流程復(fù)雜。但通過荔刻管房系統(tǒng)電腦端以及手機APP，業(yè)務(wù)員可以通過房態(tài)和線索兩項功能，實現(xiàn)對房、業(yè)主、租客的同步管理，一鍵查看租住狀態(tài)、合同管理、收支日期等房源相關(guān)信息，方便快捷。

除了日常管理，在業(yè)務(wù)動作上我們額外增加了空房地圖和智能催租兩項功能，及時提醒相關(guān)重要信息。有效把控房源空置率，提醒租客租金如期繳納，保障企業(yè)流水正常。

管錢--把握企業(yè)命脈

資金流水是企業(yè)發(fā)展命脈。不僅關(guān)乎企業(yè)的正常運營，也對企業(yè)發(fā)展有一定參考價值。對于很多中小型住房租賃企業(yè)來說，沒有特別專業(yè)的財務(wù)報表，財務(wù)預(yù)算靠“感覺”，導(dǎo)致對企業(yè)風(fēng)險把控不到位。

荔刻管房可以將企業(yè)經(jīng)營過程中的各項收支流水信息進行統(tǒng)計整理，通過智能分析，生成財務(wù)報表，讓老板們可以實時掌握經(jīng)營動態(tài)，做好戰(zhàn)略規(guī)劃，幫助企業(yè)健康發(fā)展。

同時提供在線支付和空中分賬功能，即方便租金收繳，也能讓企業(yè)流水實時同步，明確各項收支記錄，減輕財務(wù)工作壓力。為保障企業(yè)資金安全，荔刻管房與持牌支付企業(yè)--匯付天下達(dá)成戰(zhàn)略合作。租客支付的租金會進入住房租賃企業(yè)在匯付天下開具的受銀行監(jiān)管的賬戶內(nèi)，所有租金收入只有長租公寓企業(yè)本身可以自有支配，并提供T0、D1、T1等靈活的到賬時間以供選擇。

管人--釋放企業(yè)活力

人是企業(yè)最核心的資源。一個健康的企業(yè)必定能極大調(diào)動人的積極性，從而創(chuàng)造更多價值。荔刻管房在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程之外，也提供業(yè)績計算、組織管理等功能，幫助企業(yè)更好的管理團隊。

以組織管理為例，在系統(tǒng)中管理者可靈活分配房源權(quán)限，有效增加員工間的業(yè)務(wù)協(xié)同，提升出房效率。也能實時管理員工權(quán)限，保障企業(yè)安全。

客戶成功是我們存在的唯一理由

公寓管理系統(tǒng)存在的目的，即是為企業(yè)提供更高效的業(yè)務(wù)流程和更優(yōu)質(zhì)的管理方案。因為，以優(yōu)良的管理系統(tǒng)幫助企業(yè)取得更大的業(yè)務(wù)提升，是我們的核心服務(wù)理念。隨著合作的開始，我們會提供不斷升級的階梯式服務(wù)流程：

1、全員培訓(xùn)：該階段由專屬的客戶經(jīng)理對企業(yè)相關(guān)人員（如：運營、財務(wù)、房管等）進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證使用者能第一時間掌握操作流程以及核心功能；

2、專屬客服：為保障系統(tǒng)后續(xù)使用的流暢度，我們會為每位客戶建立包含客戶經(jīng)理、客戶成功經(jīng)理、技術(shù)支持等在內(nèi)的專屬服務(wù)團隊，及時響應(yīng)客戶問題，解答客戶疑惑，幫助客戶在實際應(yīng)用中優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)運營效率；

3、增值服務(wù)：獨行雖快，合行則遠(yuǎn)，行業(yè)的發(fā)展離不開集體的智慧。荔刻管房不僅是系統(tǒng)服務(wù)商，更是您企業(yè)運營智囊團。我們會實時跟進了解客戶的經(jīng)營難點，結(jié)合客戶企業(yè)真實情況和過往的成功案例，提供合理可行、有針對性的解決方案。同時，我們會不定期組織行業(yè)峰會，匯聚行業(yè)精英，分享經(jīng)營理念，共謀行業(yè)發(fā)展。

定制服務(wù)“個性”成就未來

雖然行業(yè)類目相同，但具體到業(yè)務(wù)的操作上，每家企業(yè)或許都會各有特色，那么在實際運用以及未來發(fā)展中的問題就會面臨不同的處境。

荔刻管房結(jié)合多年行業(yè)開發(fā)經(jīng)驗以及客戶企業(yè)運營特點，為不同規(guī)模類型的長租公寓企業(yè)，提供從咨詢、建議、模型設(shè)計到研發(fā)、實施、維護、升級的全流程個性化、定制化二次開發(fā)。給出貼合企業(yè)當(dāng)前和未來發(fā)展的功能規(guī)劃，為企業(yè)長久可持續(xù)發(fā)展保駕護航。

針對選擇定制服務(wù)的客戶，我們會成立專屬項目組，包括：項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、交付經(jīng)理、運維經(jīng)理等在內(nèi)的項目團隊，從需求調(diào)研到產(chǎn)品上線運行全流程嚴(yán)格把控，保障產(chǎn)品按計劃、高質(zhì)量交付并平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。

“賦能長租公寓運營商，共建美好租住生活”，在這樣的發(fā)展主題下，荔刻管房已經(jīng)走過5個年頭。這五年來，我們在服務(wù)客戶的過程中，感知到行業(yè)的發(fā)展與系統(tǒng)的升級相輔相成。

自十九大以來，隨著國家對“人民美好生活的向往”這一時代使命的建設(shè)，勢必會影響到城市新居民們對住房綜合品質(zhì)的要求提升，這恰恰與我們共建“美好租住生活”的目標(biāo)相契合。

在國家時代愿景的支持下、行業(yè)規(guī)范發(fā)展的推動下、系統(tǒng)迭代升級的創(chuàng)新中，面向未來，我們將依靠人工智能、大數(shù)據(jù)、智慧物聯(lián)等核心技術(shù)，將長租公寓運營的核心流程標(biāo)準(zhǔn)化和智能化，實現(xiàn)長租公寓產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化升級，共同探索更先進的場景功能，為租賃行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的整體發(fā)展帶來更多提升。共創(chuàng)行業(yè)嶄新生態(tài)，共赴租賃未來春天！

（荔刻管房長租公寓全流程運營系統(tǒng)由西安摩爾互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司研發(fā)、銷售和運營，致力于打造涵蓋獲客、簽約、租后服務(wù)、財務(wù)管理以及數(shù)據(jù)智能等長租公寓全業(yè)務(wù)流程于一體的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺）