近期，有想做充電樁的朋友咨詢雅迪充電，如何提高小區(qū)充電樁使用率。在回應這一疑問之前，我們親自走訪附近已經安裝充電樁的一些小區(qū)（非雅迪充電樁），以了解充電樁的實際情況。在這次探訪中，通過與居民交流，我們發(fā)現了一些問題，并借鑒雅迪充電運營商的優(yōu)秀經驗提出了解決方案。

01 現象

收費憑“感覺” 居民不買賬

有的小區(qū)充電樁采用的是“按時長收費模式”，充電1小時收0.3元。

“我都是電池電量還剩40%左右時去充電，每次花費大約兩塊錢。雖然沒有仔細算過，但感覺充電車棚的收費有些貴，之后就把電池拿回家里充了?！?/p>

像高女士這樣，沒有完全了解充電價格規(guī)則，只是“憑感覺”認為充電貴的車主還不在少數。

02 問題

收費沒明細 標準待清晰

不同功率，充電時長不同

目前市面上的電動自行車，所用電池以48V20AH的規(guī)格居多，從沒電到充滿，大概需要1度電，充滿時長在8小時左右。但也有很多功率較大的電動自行車，相應的充電時長和付費金額都會增加。

不同小區(qū)，電費成本不同

充電樁運營商進駐不同的小區(qū)，需要支付的電費成本并不一樣。有的小區(qū)，用電可以按照“執(zhí)行居民價格的非居民用戶”電價來算，每度電約0.5元。還有的小區(qū)只能走物業(yè)用電，價高的可能達到1塊錢一度電。

刨除電費成本，充電樁向用戶收費中剩下的部分就是充電收益，運營商會進行一定的測算，制定充電收費標準。但在收費沒明細，標準待明晰的情況下，居民往往不了解這種情況，可能會一概論之。

03 建議

收費標準可視化 引導正確充電

a、提供可視化充電說明

雅迪充電運營商會在充電樁區(qū)域內的明顯位置，張貼清晰的充電說明，包括如何使用充電樁、插拔電動自行車、支付方式、充電時間限制等內容。這樣可以讓居民了解充電流程和規(guī)則，避免使用不當造成混亂。

（▲示例：雅迪充電樁區(qū)域可視化引導）

b、明確收費標準

運營商應當制定明確的收費標準，并在充電樁車棚內進行公示。收費標準根據充電時間、功率消耗、電費成本等因素制定，以保證公平合理。同時，充電樁要提供多種支付方式，如掃碼支付、刷卡支付等，以方便居民的支付操作。

（▲示例：雅迪充電樁收費說明）

c、提供充電樁使用指導

運營商可以定期組織人員進行充電樁使用指導和培訓，向居民解釋充電樁的使用方法、注意事項和安全知識。這樣可以幫助居民正確使用充電樁，避免操作失誤和安全風險。

（▲示例：雅迪充電運營商宣傳指導）

d、加強維護與監(jiān)督

運營商加強對充電樁的維護與監(jiān)管，確保充電樁的正常運行和安全性。定期檢查充電樁的設備狀況，保持設施的整潔和維修狀態(tài)良好，及時處理故障和維修需求，確保居民能夠順利使用充電服務。

以上為雅迪充電在運營過程中的優(yōu)秀經驗，加強社會面的宣傳引導，增強居民的充電認知和安全意識，讓充電樁使用效率更上一層樓。