抖音小店正常運營之后，對于訂單的管理非常重要，商家要隨時把控發(fā)貨訂單、售后訂單、未發(fā)貨訂單等，所有訂單的情況和狀態(tài)，要保證訂單的正常運行，讓每筆訂單產品順利到達顧客的手中。商家多熟悉抖音后臺的功能和操作，很多關于小店的管理自然也就明白了，那么商家如何查看抖音小店的訂單呢？查看訂單的什么內容和信息？

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怎么查看訂單信息？

在抖音小店后臺找到：訂單管理，可以通過訂單的編號、發(fā)貨狀態(tài)、商品id、客人手機號、快遞單號等16中維度的搜索篩選查詢，了解訂單的最新狀態(tài)和信息。

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查看訂單什么數(shù)據(jù)和信息？

1、備貨中

顯示該狀態(tài)的訂單是還沒發(fā)貨的訂單，要注意訂單的發(fā)貨時效，避免超時發(fā)貨違規(guī)。

2、已發(fā)貨

已經發(fā)貨的訂單說明已經上傳訂單的物流單號了，要關注物流信息的更新，如果物流信息長時間未更新，要及時聯(lián)系物流公司詢問情況，并向顧客反應情況。

3、售后中

表示訂單正在處理退貨、換貨、退款等問題，要跟顧客了解售后原因，并且盡量滿足顧客的需求，如果是需要退貨退款的宋丹，盡量引導顧客在填寫退貨原因時，選擇：多拍錯拍、不想要之類的原因，這樣對小店的品推率影響比較小。

4、24小時發(fā)貨

這種訂單表示需要24小時內發(fā)貨，所以要保證這類訂單的發(fā)貨時效，不然很容易超時發(fā)貨違規(guī)。

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之所以要查看小店的訂單信息，是為了所有訂單保證正常進行的狀態(tài)，如果有出現(xiàn)問題可以及時發(fā)現(xiàn)去解決，避免給顧客造成損失，也給小店不好的影響。