銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)師堅(jiān)鵬：數(shù)字化背景下BLM銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型
銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型導(dǎo)師堅(jiān)鵬為中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行吉林市分行進(jìn)行了數(shù)字化背景下BLM銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型課程培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括銀行數(shù)字化營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀、銀行數(shù)字化營(yíng)銷能力分析（包括5大能力——數(shù)字化認(rèn)知能力、數(shù)字化推廣能力、數(shù)字化銷售能力、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力、數(shù)字化服務(wù)能力）、銀行數(shù)字化觸點(diǎn)、銀行數(shù)字化營(yíng)銷業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)（包括客戶選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、盈利模式、業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍、關(guān)鍵控制點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理）、銀行產(chǎn)品策劃與數(shù)字化營(yíng)銷能力提升行動(dòng)等內(nèi)容。
具體大綱如下：
數(shù)字化背景下BLM銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)解決方案
——以BLM模型為核心，實(shí)現(xiàn)知行果合一
課程背景：
很多銀行存在以下問題：
? 不知道銀行如何進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型？
? 不清楚其它銀行網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略是如何制定的？
? 不知道其它銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是如何取得成功的？
課程特色：
? 原創(chuàng)BLM銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方法論。
? 深度融合西方BLM模型及中國(guó)知行合一哲學(xué)思想
? 深度結(jié)合銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與執(zhí)行的知行果合一。
? 解讀實(shí)戰(zhàn)的銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型案例。
學(xué)員收獲:
? 學(xué)習(xí)領(lǐng)先的銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方法論。
? 學(xué)習(xí)如何制定銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型整體解決方案。
? 學(xué)習(xí)如何執(zhí)行銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型整體解決方案。
授課老師：堅(jiān)鵬 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型導(dǎo)師
培訓(xùn)對(duì)象：銀行業(yè)從業(yè)人員；課程設(shè)置時(shí)間：1-2.5天
授課特點(diǎn):
? 煥發(fā)精神、啟發(fā)思考、激發(fā)行動(dòng)
授課風(fēng)格：
? 以案例的方式解讀原創(chuàng)方法論
? 以互動(dòng)的方式增強(qiáng)學(xué)員獲得感
? 以咨詢的方式提高培訓(xùn)實(shí)效性
課程大綱：
制定以BLM模型為核心的知行果合一的銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型整體解決方案，明確銀行網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。BLM銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型核心框架如下圖所示：
第一篇 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型之知
一、BLM銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方法論介紹
1、 BLM模型整體介紹
2、 王陽(yáng)明心學(xué)知行合一理念解讀：知—行—果—行—知
3、 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型之知——差距與標(biāo)桿分析、戰(zhàn)略制定
4、 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型之行——戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略執(zhí)行
5、 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型之果——結(jié)果分析與應(yīng)用、迭代改進(jìn)
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型差距與標(biāo)桿分析
1、 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型標(biāo)桿案例分析（以招商銀行為例）
2、 目前銀行網(wǎng)點(diǎn)三類差距分析（業(yè)績(jī)差距分析、機(jī)會(huì)差距分析、對(duì)標(biāo)差距分析——與招商銀行等先進(jìn)銀行對(duì)比分析）
三、銀行網(wǎng)點(diǎn)分析（五看法+SWOT分析+戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)分析）
1、 看宏觀（銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型政策解讀）
2、 看行業(yè)（銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀分析）
3、 看競(jìng)爭(zhēng)（分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型整體概況、網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略、主要策略、轉(zhuǎn)型路徑、重要舉措等）
4、 看客戶（分析客戶定位、客戶畫像、購(gòu)買行為等）
5、 看自己（銀行自身內(nèi)部資源分析、內(nèi)部能力分析、主要問題等）
6、 網(wǎng)點(diǎn)分析結(jié)論（使用SWOT模型進(jìn)一步總結(jié)五看分析結(jié)論）
7、 戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)分析（通過SPAN圖明確戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)和優(yōu)先級(jí)）
四、銀行網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略
1、 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型價(jià)值
2、 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型定位
3、 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)
4、 銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)組合
5、 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型模式
6、 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型路徑
7、 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型策略
8、 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型舉措
五、銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
1、 客戶選擇
2、 價(jià)值主張
3、 產(chǎn)品設(shè)計(jì)（包括零售業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)等）
4、 業(yè)務(wù)指標(biāo)規(guī)劃
5、 發(fā)展模式
6、 盈利模式
7、 主要業(yè)務(wù)活動(dòng)
8、 關(guān)鍵控制點(diǎn)
9、 風(fēng)險(xiǎn)管理
六、體系建設(shè)
1、 組織架構(gòu)優(yōu)化完善（包括網(wǎng)點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)等）
2、 網(wǎng)點(diǎn)管理制度
3、 網(wǎng)點(diǎn)管理流程
4、 網(wǎng)點(diǎn)信息系統(tǒng)、工具
第二篇 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型之行
一、銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型解碼
1、 網(wǎng)點(diǎn)層面解碼
2、 團(tuán)隊(duì)層面解碼
3、 崗位層面解碼
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵任務(wù)
1、 網(wǎng)點(diǎn)層面
2、 團(tuán)隊(duì)層面
3、 崗位層面
三、銀行網(wǎng)點(diǎn)人才
1、 銀行網(wǎng)點(diǎn)人才盤點(diǎn)
2、 銀行網(wǎng)點(diǎn)人才招聘培養(yǎng)
3、 銀行網(wǎng)點(diǎn)人才績(jī)效薪酬管理
4、 銀行網(wǎng)點(diǎn)人才職業(yè)生涯規(guī)劃
四、銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型督導(dǎo)
1、 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型督導(dǎo)手冊(cè)設(shè)計(jì)
2、 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型督導(dǎo)手冊(cè)執(zhí)行
3、 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型督導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)（如：智能化督導(dǎo)產(chǎn)品）
五、銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型考核評(píng)價(jià)
1、 解讀銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型考核標(biāo)準(zhǔn)
2、 優(yōu)化銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型考核體系
3、 組織評(píng)價(jià)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作
第三篇 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型之果
一、銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型結(jié)果分析與應(yīng)用
1、 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型結(jié)果分析（問題及原因）
2、 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型結(jié)果評(píng)估
3、 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型結(jié)果應(yīng)用
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型迭代改進(jìn)
1、 發(fā)現(xiàn)新的差距
2、 提出改進(jìn)舉措
3、 持續(xù)改進(jìn)（優(yōu)化銀行網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、關(guān)鍵任務(wù)等）
三、銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力與文化
1、 銀行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力
2、 銀行網(wǎng)點(diǎn)文化
四、內(nèi)容總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
1、 內(nèi)容總結(jié)
2、 心得分享
3、 問答與交流
4、 行動(dòng)計(jì)劃
練習(xí)：根據(jù)工作中存在的問題和實(shí)際情況制定行動(dòng)計(jì)劃
