棋牌室經(jīng)營方面的小技巧

棋牌、麻將是大多數(shù)人最喜歡的日常休閑活動(dòng)之一，因此開設(shè)一家棋牌室也變得越來越受歡迎。然而，如果不了解經(jīng)營管理的技巧，就可能會(huì)出現(xiàn)沒有顧客或顧客流失等情況。以下是幾個(gè)經(jīng)營棋牌室的小技巧：

1. 環(huán)境好

一家讓人愿意再次光顧的棋牌室，一定要有一個(gè)好的環(huán)境。小型棋牌室要做到店里干凈整潔、空氣流通；中大型的棋牌室更需要在裝修設(shè)計(jì)上花費(fèi)心思，打造自己獨(dú)特的風(fēng)格，例如根據(jù)顧客審美打造不同的主題房。如果店里一直烏煙瘴氣，顧客在休閑娛樂的時(shí)候也會(huì)體驗(yàn)不佳，降低體驗(yàn)質(zhì)量會(huì)留下不好的印象，自然就不愿再來了。

2. 服務(wù)好

服務(wù)員應(yīng)該對(duì)每一位顧客都有耐心和關(guān)注度，看到顧客有問題及時(shí)上前解決。要提前考慮顧客可能遇到的問題，并積極解決，例如打麻將時(shí)間久了會(huì)導(dǎo)致眼睛酸背痛、口渴等問題，可以為顧客提供飲水或者購買水的方式，并為顧客準(zhǔn)備靠墊、毯子等。

3. 會(huì)員制度

積極發(fā)展顧客成為會(huì)員，給予他們會(huì)員福利，例如特定時(shí)間的會(huì)員日、會(huì)員積分兌換、會(huì)員折扣等，增加顧客粘性，讓顧客愿意成為回頭客，穩(wěn)定的會(huì)員也會(huì)向朋友介紹，形成裂變以后新客就是源源不斷。

4. 營銷活動(dòng)

棋牌室可以經(jīng)常舉辦一些營銷活動(dòng)，小到會(huì)員日大到周年慶，還可以舉辦牌技大賽等等?；顒?dòng)需要慷慨地提供獎(jiǎng)勵(lì)，并且要讓顧客知道這些好處都是他們能夠獲得的，例如舉辦一個(gè)牌技大賽，優(yōu)勝者可以獲得大獎(jiǎng)，參賽者可以獲得一定的優(yōu)惠，讓旁人看到這家店是有口碑、有趣又劃算的。來看朋友比賽的人都會(huì)是未來的客源，人多了，口口相傳，自然會(huì)越來越紅火。

5. 突發(fā)處理

棋牌室是休閑娛樂場(chǎng)所之一，由于打牌的特殊性質(zhì)和顧客流量較大，很容易吸引相關(guān)安全、衛(wèi)生部門進(jìn)行突擊檢查。因此，棋牌室需要提前做好突擊檢查的準(zhǔn)備，既配合有關(guān)部門留下好印象，又避免打擾影響顧客。