今年的5月份，黃先生開著東風(fēng)日產(chǎn)奇駿汽車，結(jié)果在半路上車子的故障燈突然全都亮了起來，方向盤也控制不住還無法熄火。后來，這部車就被拖到了4S店進(jìn)行維修，可是這維修經(jīng)歷也沒讓黃先生省心。

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半路上車輛故障燈全亮
還不能熄火

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黃先生說，這次的經(jīng)歷 讓他至今依然心有余悸。 當(dāng)時(shí)他也聯(lián)系了一位懂得汽修的朋友， 在朋友的指導(dǎo)下才成功熄了火。

我們連夜把車拖到了4S店，給我們的結(jié)果是天窗漏水，造成腳踏板離合器旁邊的一塊電腦板燒掉了。

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黃先生說，當(dāng)時(shí)4S店檢查后 認(rèn)為是天窗積水滲到電路板。 雖然問題找到了， 但是讓黃先生不能接受的是， 4S店提出， 這個(gè)維修費(fèi)得黃先生自己出。?

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4S店：天窗滲水燒了電腦板

當(dāng)天，記者也和黃先生一起

找到了東風(fēng)日產(chǎn)匯京金山專營店，

工作人員證實(shí)了黃先生的說法。

而之所以維修需要黃先生自費(fèi)， 是因?yàn)辄S先生的車 有一年多沒在店內(nèi)保養(yǎng)， 沒有及時(shí)清理天窗排水管。

4S店的說法遭到了黃先生的質(zhì)疑，

在他看來，具體的故障原因

還需要進(jìn)一步證實(shí)。?

現(xiàn)場記者也查看了黃先生的汽車，

發(fā)現(xiàn)車子天窗表面的異物并不多，

也沒發(fā)現(xiàn)有樹葉等異物。

記者：黃先生反映那天雨比較大，會(huì)不會(huì)因?yàn)榭讈聿患芭潘?/strong>

來不及或者堵住都有可能，還無法判斷。

對于這點(diǎn)質(zhì)疑，

4S店的維修人員表示，

他們也會(huì)跟廠家再溝通。

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記者介入?yún)f(xié)調(diào)? ?雙方協(xié)商一致

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記者提出， 4S店沒能給出確切的故障原因， 再來回溝通又要耽誤了黃先生較長時(shí)間， 經(jīng)過記者的協(xié)調(diào)， 最終4S店同意給黃先生免費(fèi)維修。

幫幫團(tuán)也在此提醒，

車子在使用一定的周期后

進(jìn)行保養(yǎng)是很有必要的。

這樣不僅可以保持車容整潔，

還可以消除隱患，預(yù)防故障的發(fā)生。

也希望在車輛故障時(shí)，雙方能友好協(xié)商，

4S店能多站在客戶的角度
積極處理問題，讓客戶安心。

如果你正在因?yàn)檐囕v問題維權(quán)奔走，歡迎撥打0591-38280880報(bào)名問題車展，我們將邀請專家為你剖析車子的疑難雜癥，維護(hù)車主的正當(dāng)權(quán)益。

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