?2月1日，網(wǎng)易暴雪游戲客服團(tuán)隊(duì)官方微博發(fā)布《網(wǎng)之易關(guān)于暴雪游戲產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)到期開(kāi)放退款的說(shuō)明》。不少網(wǎng)友已經(jīng)忙著排隊(duì)退款，并吐槽排隊(duì)人太多。從暴雪游戲服務(wù)中心了解到，目前已經(jīng)有超過(guò)100萬(wàn)人排隊(duì)申請(qǐng)退款。值得注意的是，此次事件還被中消協(xié)點(diǎn)名。

據(jù)悉，玩家需前往“暴雪游戲服務(wù)中心”公眾號(hào)提交退款申請(qǐng)，最終退款金額將以停運(yùn)后玩家賬號(hào)內(nèi)實(shí)際剩余的可退款商品數(shù)量為準(zhǔn)，且不會(huì)超過(guò)該賬號(hào)可退款商品的歷史累計(jì)付費(fèi)金額。

提交退款申請(qǐng)的截止日期為2023年6月30日，未在截止日期前提交退款申請(qǐng)的玩家將被視為主動(dòng)放棄相關(guān)權(quán)益。根據(jù)說(shuō)明，玩家在申請(qǐng)退款時(shí)需要配合進(jìn)行身份驗(yàn)證。若玩家無(wú)法配合提供相關(guān)資料或提供的資料有誤，或未能滿足其他退款安全驗(yàn)證要求的，退款申請(qǐng)將無(wú)法通過(guò)審核。

截至發(fā)稿，在暴雪游戲服務(wù)中心的退款渠道中，申請(qǐng)退款的排隊(duì)人數(shù)已超100萬(wàn)。