隨著Z世代逐漸走上消費(fèi)主體舞臺(tái)，他們有著與80后、90后迥異的個(gè)性，進(jìn)而在消費(fèi)市場(chǎng)上刮起了一陣陣新風(fēng)：他們花錢(qián)買(mǎi)陪伴，通過(guò)虛擬戀人、陌生社交尋求自我認(rèn)同；他們一邊拼單薅羊毛，一邊為興趣愛(ài)好瘋狂燒錢(qián)……

由于物質(zhì)條件優(yōu)越，又生活在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，Z世代消費(fèi)者思路前衛(wèi)、觀(guān)念開(kāi)放、喜歡新潮和獵奇，形成了樂(lè)于嘗鮮、興趣驅(qū)動(dòng)等消費(fèi)觀(guān)。于Z世代而言，在滿(mǎn)足日常生活需要之外，消費(fèi)還可以是一種追求個(gè)性化的方式。

Z世代的消費(fèi)方式既給企業(yè)、品牌商家?guī)?lái)了機(jī)遇，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。如何抓住Z世代需求特點(diǎn)，如何保持持續(xù)創(chuàng)新能力，如何讓產(chǎn)品和服務(wù)以立體傳播方式觸達(dá)消費(fèi)者，這些都是品牌和商家要去考慮的事項(xiàng)。

B站魔力賞誕生于嗶哩嗶哩電商平臺(tái)bilibili會(huì)員購(gòu)，深受Z世代青睞，在如何討好Z世代消費(fèi)者這件事上，其或許可以成為一個(gè)可供解讀的范例。

嗶哩嗶哩是Z世代高度聚集的綜合內(nèi)容平臺(tái)，因此，做電商業(yè)務(wù)第一要?jiǎng)?wù)便是洞察Z世代心理特征，從會(huì)員購(gòu)到魔力賞，可以發(fā)現(xiàn)，在解構(gòu)Z世代消費(fèi)需求上，嗶哩嗶哩愈發(fā)爐火純青。

以魔力賞為例，內(nèi)容與形式均契合Z世代。

消費(fèi)模式五花八門(mén)，然萬(wàn)變不離其宗——內(nèi)容與形式，內(nèi)容指商品，形式指場(chǎng)景構(gòu)建、體驗(yàn)方式等。

在商品上，打開(kāi)魔力賞界面，可以看到，商品涵蓋手辦、3C數(shù)碼、動(dòng)漫周邊等類(lèi)目，均是Z世代喜聞樂(lè)見(jiàn)的商品。以手辦為例，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年Z世代人均年度手辦開(kāi)銷(xiāo)超過(guò)2000元，平均一年可購(gòu)買(mǎi)約8個(gè)手辦，Z世代對(duì)手辦的熱愛(ài)可見(jiàn)一斑。

在形式上，魔力賞打造了別具一格的沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)景，如許愿玩法，用戶(hù)只需找到自己喜歡的商品，放入許愿池中，就可以進(jìn)行許愿了。除此之外，還有魔王挑戰(zhàn)、每日運(yùn)勢(shì)測(cè)定、任務(wù)地圖等創(chuàng)意玩法。

通過(guò)內(nèi)容與形式的雙重賦能，魔力賞給用戶(hù)提供了別開(kāi)生面的線(xiàn)上消費(fèi)體驗(yàn)，由此吸引了追求個(gè)性化、樂(lè)于嘗鮮的Z世代。

來(lái)自上海的98年生人小H在某社交平臺(tái)上寫(xiě)道，“今天在魔力賞上收獲了一份不期而遇的驚喜，獲得了心儀已久的手辦”，而來(lái)自廣州的00后小P則坦言，“我愛(ài)魔力賞，就是因?yàn)樗猛?，有趣，這種與傳統(tǒng)線(xiàn)上購(gòu)物完全不同的新奇體驗(yàn)很吸引我”。

每一代人有每一代人的成長(zhǎng)環(huán)境和時(shí)代印記，Z世代生逢盛世，豐富物質(zhì)基礎(chǔ)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等因素使得他們養(yǎng)成了與老一輩截然不同的消費(fèi)觀(guān)。

Z世代追求存在感、儀式感、參與感和幸福感，對(duì)品牌和商家而言，可通過(guò)短視頻、社交媒體、小紅書(shū)KOL推廣等營(yíng)銷(xiāo)渠道持續(xù)用貼近Z世代的創(chuàng)意演繹自身多面性，從而拿捏Z世代人的“心思”。

Z世代消費(fèi)市場(chǎng)方興未艾，吸引Z世代，引發(fā)其共鳴，這對(duì)品牌和商家而言是一次大考。在其中，B站魔力賞無(wú)疑占據(jù)了先機(jī)，未來(lái)，魔力賞會(huì)如何繼續(xù)演繹自己的故事，讓我們拭目以待。