汽車(chē)維修需要維修人員擁有具有豐富的知識(shí)和技能，以便在維修過(guò)程中快速而準(zhǔn)確地定位和解決問(wèn)題。然而，這些技能和知識(shí)對(duì)于新手來(lái)說(shuō)往往是不容易掌握的，因此，在汽車(chē)維修行業(yè)中采用AR遠(yuǎn)程協(xié)助技術(shù)可以大大改善這種情況。

　　AR遠(yuǎn)程協(xié)助是一種通過(guò)AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，將數(shù)字信息疊加到現(xiàn)實(shí)世界中，以幫助遠(yuǎn)程協(xié)助人員遠(yuǎn)程解決問(wèn)題的技術(shù)。

　　4S店維修人員佩戴頭戴計(jì)算機(jī)。發(fā)現(xiàn)疑難雜癥，可以通過(guò)眼鏡連接遠(yuǎn)端總部專(zhuān)家，分享第一視角高清畫(huà)面，專(zhuān)家實(shí)時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，并將圖紙投放到第一現(xiàn)場(chǎng)人員佩戴的眼鏡屏幕上，高效解決維修問(wèn)題。

　　現(xiàn)場(chǎng)維修人員在嘈雜環(huán)境中全語(yǔ)音操控，解放雙手，和專(zhuān)家流暢配合。

　　改善技能傳遞和培訓(xùn)

　　汽車(chē)維修行業(yè)中經(jīng)驗(yàn)豐富的維修人員可以利用AR遠(yuǎn)程協(xié)助技術(shù)來(lái)遠(yuǎn)程傳授技能和知識(shí)，從而幫助新手更快地學(xué)習(xí)和掌握汽車(chē)維修技能。遠(yuǎn)程協(xié)助人員可以通過(guò)AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)為現(xiàn)場(chǎng)人員指導(dǎo)和解釋問(wèn)題，同時(shí)還可以在需要時(shí)提供標(biāo)注和演示，幫助學(xué)習(xí)者更好地理解和掌握技能。

　　增加維修效率

　　AR遠(yuǎn)程協(xié)助可以大大增加維修效率。遠(yuǎn)程專(zhuān)家人員可以通過(guò)“身臨”維修現(xiàn)場(chǎng)診斷、定位和解決問(wèn)題，從而避免了返修，節(jié)省了維修時(shí)間和成本。

　　降低維修成本

　　AR遠(yuǎn)程協(xié)助可以遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)和實(shí)時(shí)回傳現(xiàn)場(chǎng)操作過(guò)程，并對(duì)不當(dāng)/高危操作預(yù)警，避免了因?yàn)椴划?dāng)操作或錯(cuò)誤的決策而導(dǎo)致的額外維修費(fèi)用

　　提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　AR遠(yuǎn)程協(xié)助可以幫助客戶(hù)更快地解決問(wèn)題，避免長(zhǎng)時(shí)間等待，從而提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

　　AR遠(yuǎn)程協(xié)助解決了現(xiàn)場(chǎng)支持等場(chǎng)景的遠(yuǎn)程協(xié)助痛點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部工程師與試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)人員、工廠一線人員的遠(yuǎn)程線上協(xié)同辦公，提升了遠(yuǎn)程協(xié)助的體驗(yàn)，一定程度降低非必要的現(xiàn)場(chǎng)出差次數(shù)，提升現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的解決效率，降低研發(fā)成本，最終提高研發(fā)工作效率。