談起今年的旅游熱點，第一季度是溫暖的海南島，第二季度的焦點毫無疑問地落在了山東淄博。暑期旅游更是火熱，各地游客絡(luò)繹不絕，成為過去五年來最熱鬧的假期！疫情過后，旅游業(yè)態(tài)的恢復(fù)進展遠超預(yù)期，甚至有些地方已經(jīng)超過了疫情前的水平，這讓整個旅游行業(yè)欣喜不已。

沉寂許久的旅游行業(yè)急速爆發(fā)，傳統(tǒng)導(dǎo)游服務(wù)模式諸多問題也隨之浮出水面，高昂的成本、人力資源短缺以及游客個性化需求等問題不斷涌現(xiàn)，旅游行業(yè)站在轉(zhuǎn)型的十字路口。在AIGC浪潮下，各行各業(yè)都積極探索“AI+”方向，而2023年迎來復(fù)蘇的旅游產(chǎn)業(yè)也自然不例外。

今年，海內(nèi)外技術(shù)巨頭相繼在生成式AI領(lǐng)域取得突破，AI大模型在全球帶來變革性浪潮。拓世科技集團在經(jīng)過持續(xù)的研究、開發(fā)和測試后，研發(fā)出了具備巨大的智能化水平和準(zhǔn)確性的拓世大模型，擁有數(shù)萬億個參數(shù)，通過在龐大的數(shù)據(jù)集上進行訓(xùn)練，以AI為核心，構(gòu)建了一個全面的數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)。拓世大模型的強大所在是其生成內(nèi)容能力和學(xué)習(xí)能力都非常強，可以適應(yīng)多元化的旅游場景。

目前，絕大部分“AI+旅游”應(yīng)用主要集中在客服服務(wù)與縮減人工成本方面。智能客服機器人成為各大旅游企業(yè)的新寵，這些機器人擁有人工智能、自然語言處理等先進技術(shù)，能夠智能化地回答游客的咨詢和問題，24小時不間斷提供服務(wù)。與傳統(tǒng)人工客服相比，智能客服機器人具有高效、快捷、精準(zhǔn)的特點，讓游客不再感受到等待和繁瑣。

拓世大模型在縮減人工成本方面也取得了顯著成效，自動化和智能化的應(yīng)用，大幅降低了企業(yè)在人工資源上的投入。以往需要大量人力投入的服務(wù)環(huán)節(jié)，如訂單處理、行程規(guī)劃等，現(xiàn)在都能由AI技術(shù)來代替完成，不僅提高了效率，還降低了運營成本，讓企業(yè)更具競爭力。

AI在旅游行業(yè)的賦能絕不僅止于客服服務(wù)和成本縮減，這只是智慧旅程的起點。隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新，AI在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用正逐漸深入多個環(huán)節(jié)。通過深度學(xué)習(xí)和生成式AI技術(shù)，拓世大模型能夠從地域、主題特色等多個維度為用戶提供旅行目的地、酒店、景點、行程規(guī)劃以及實時優(yōu)惠的推薦選項。同時，它還支持用戶使用自然語言進行復(fù)雜條件的機票和酒店產(chǎn)品查詢，讓旅游規(guī)劃更加智能化和便捷化。

拓世AI安防系統(tǒng)還有望為旅游行業(yè)帶來更全面、智能的安全保障，通過人臉識別、智能監(jiān)控等技術(shù)手段，旅游景區(qū)能夠?qū)崿F(xiàn)更精準(zhǔn)的客流管理和安全監(jiān)控，有效避免擁堵和安全事故發(fā)生，為游客提供更加安心、放心的旅行環(huán)境。

“AI+旅游”已經(jīng)成為旅游產(chǎn)業(yè)的新風(fēng)口，帶動著整個行業(yè)向智慧、綠色、可持續(xù)發(fā)展的方向邁進。而在這場科技與旅游的碰撞中，不僅傳統(tǒng)旅游業(yè)得以復(fù)蘇，更有諸多新興業(yè)態(tài)嶄露頭角。虛擬旅游、增強現(xiàn)實等前沿技術(shù)的應(yīng)用，讓旅游體驗不再局限于現(xiàn)實，而是延伸到虛擬世界中，為游客創(chuàng)造更加豐富多彩的旅行體驗。