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如果你認為scrm客戶管理系統(tǒng)是只有中大型企業(yè)才買得起的專用工具，那么你已經(jīng)落伍了。scrm系統(tǒng)已經(jīng)存在好幾年了。目前市場上的系統(tǒng)種類數(shù)不勝數(shù)，很多系統(tǒng)軟件成本都是中小企業(yè)可以承擔的。企業(yè)為什么要用scrm系統(tǒng)？

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　　1、創(chuàng)建公司企業(yè)數(shù)據(jù)庫

90后、00后已經(jīng)成為市場銷售的主力。這群人的一個特點就是離職率高。如何避免銷售人員離職，搶走客戶？如何避免因營銷人員離職導致用戶無法跟進？Scrm系統(tǒng)可以有效地解決這個問題。

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　　使用scrm為每個業(yè)務員開戶，企業(yè)不會出現(xiàn)人員流動的問題。每個客戶的信息都存儲在scrm中，銷售人員辭職收回賬戶，根據(jù)需要分發(fā)給銷售，客戶回訪完全沒有影響。

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　　2、防止搶單撞單

內(nèi)斗是每個企業(yè)都不愿意看到的。只有在內(nèi)部市場營造公平、公正的競爭生態(tài)和自然環(huán)境，才能避免有意接單、沖撞訂單的內(nèi)部困境。無論是客戶查重還是客戶分配規(guī)則，scrm系統(tǒng)都能高效實施，降低企業(yè)運營成本。

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　　3、打造自動化工作流

在實際工作中，很多任務都可以自動完成，比如費用報銷系統(tǒng)、訂單處理、客戶支持、客戶跟進等。scrm系統(tǒng)可以實現(xiàn)工作流程自動化，不僅在工作效率上有質(zhì)的提高，也為銷售人員節(jié)省了大量的時間投入到自己的工作中。

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　　4、大數(shù)據(jù)可視化

通過scrm系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，可以對營銷相關信息進行全面的研究和分析。無論線索、客戶還是銷售，都可以通過報表、圖表直觀的呈現(xiàn)出來。企業(yè)的經(jīng)營情況簡單明了，管理者可以通過這些數(shù)據(jù)可視化信息快速發(fā)現(xiàn)問題并做出決策。

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對于scrm系統(tǒng)，推薦使用點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。