把認知變?yōu)樗惴?，思?span id="s0sssss00s" class="color-blue-02">認知地圖和業(yè)務引擎的關系

首先認知地圖應該是業(yè)務迭代建立的認知結(jié)果，因為不斷的迭代就像地圖一樣

計算機的深度學習是什么？先給幾萬個棋局的數(shù)據(jù)，計算機拿來學習，推導算法預測模型，這個模型怎么優(yōu)化呢，可以讓兩個計算機對下，會有更多的數(shù)據(jù)，優(yōu)化模型算法，有新數(shù)據(jù)輸入的時候，就用模型預測結(jié)果，然后能選出最佳決策

算法=初始算法+數(shù)據(jù)培養(yǎng)的算法，數(shù)據(jù)=初始數(shù)據(jù)+算法帶來的數(shù)據(jù)

業(yè)務引擎=初始引擎+認知迭代后修改的新打法，認知地圖=初始認知+業(yè)務創(chuàng)新后獲得的新認知

不斷進化的關系

打通業(yè)務引擎和認知地圖

是一張能把過程講清楚的圖，流量池——漏斗1/2/3——關鍵行為1/2/3，標注上%

認知地圖，初始認知、行動數(shù)據(jù)，迭代措施、原理、迭代后數(shù)據(jù)，不斷的輪次

慢就是快，少就是多，認知迭代欲速則不達，不用想太遠，就本周的一個迭代點就好，必須實踐才能把認知變成自己的

覺察和規(guī)避各種偏好，保持自己的良好狀態(tài)

如何尋找迭代路徑，葉教個人認為價值無窮大的課。。。那我可得好好聽一下。。。

在業(yè)務創(chuàng)新過程中不再懵圈

在業(yè)務創(chuàng)新地圖上，駕馭業(yè)務環(huán)節(jié)，迭代的產(chǎn)出++，上一節(jié)課是迭代效率++

沒有認知的情況下怎么挖出更有價值的東西，其實個人有一點點感覺，就是按目標、界定范圍、從識海中掃描認知策略+實踐驗證，最后能得出一些很好的收獲，不知道是不是這樣，總結(jié)來說，就是有一套探索未知的策略，用這一套思路，就能有所收獲

好像我是對的，yes?。∧繕耍▽Ш侥繕耍?策略（路線偏好）/路徑（具體的導航語音），三個概念

目標，去哪里，策略，做什么/不做什么，對達成目標潛在方案的取舍，路徑，先做什么/后做什么，從現(xiàn)在到目標所采取的行動序列，每一步行動都符合策略

創(chuàng)新者遇到的普遍問題：領導只給了個方向，沒有具體目標怎么辦，領導沒有給策略，到底走什么路，領導沒有給指令，具體要怎么走，具體的路上老板給指導，對不對不知道

方法：路徑迭代，讓現(xiàn)實貼近目標的過程，拉鏈逼近。。。

模糊的目標1，路徑感覺無解，先定一個模糊目標的子目標1，一小步，然后實際走到了現(xiàn)實1，然后清晰了子目標1，可以到了，然后設定一個模糊目標的子目標2，再走一小步，實際上走到了現(xiàn)實2，然后清晰了子目標2，然后可以到了，不斷的走，最終達成目標

從0-1的目標，先做0-0.1，沒做成0.1達成0.08那也很好啊，最后一點點走到0.9999

案例，線上賣保險，一周做社群運營方案優(yōu)化，目標不知道，策略不知道，指令不知道。。。

“課前”思考，先把現(xiàn)狀數(shù)據(jù)摸清楚，現(xiàn)在方案是什么，數(shù)據(jù)是什么，漏斗是什么，路徑是什么，然后根據(jù)這選小目標，然后定下策略、原理、最小實踐方案，然后執(zhí)行看反饋，驗證方案后擴大，然后推廣，看結(jié)果，然后再選下一個小目標

葉教說假設是0-1過程，迭代認知第一步是用戶行為流，這里畫出部門業(yè)務流，嗯，這個對的

流量進來——進入社群200人——普及保險知識——推廣課程——微信群語音直播——2~3人一對一服務（付費）——1人付費

部門的業(yè)務流是橘色部分

step A：畫出部門業(yè)務流，價值：文不如表，表不如圖，看到的不是孤立的事情，看到的是事情之間的關聯(lián)

只有站在管理者的角度思考問題，才有機會成為管理者

step B：找出卡點環(huán)節(jié)，看業(yè)務流過程數(shù)據(jù)，進群200，普及知識好像還成，到微信群語音直播完的時候，退群30%，活躍度下降，付費率1%

思考：可以給出預期行為，做個假設方案，去最小驗證，首先，直播內(nèi)容是什么，賣產(chǎn)品？單價是多少，群里大家的需求是什么，用戶分類是什么，畫像是什么，痛點是什么，賣點是什么，轉(zhuǎn)化方式是什么，一對一溝通是不是太晚了？

用運營的方式去賣保險？超出我的感知范圍了。。。。運營是為了篩選出需要服務的人，然后一對一做銷售吧。。。這個本質(zhì)是運營嗎？驅(qū)使用戶行為機制，機制里要包含人性清單吧，講課的內(nèi)容優(yōu)化？

所以反正感覺要先搜集數(shù)據(jù)，然后才說到優(yōu)化哪個吧。。。

step?C：在卡點環(huán)節(jié)里面選擇先去優(yōu)化哪個，有什么些原則可以用呢？

第一種，起明神排序，致命威脅——抓住機會——解決問題

威脅是不解決就有over 風險的吧，那是1%的付費率，機會是能放大結(jié)果的，問題是，正常的一些困難，個人覺得退群率是問題，活躍度是機會，原理不清楚。。。

如果沒有人愿意付費，那就是個致命威脅，但從少到多，就是問題。。。這是另一種思路，葉教說每個人都有自己的邏輯。。。

第二種，優(yōu)化空間，其他條件不變時，優(yōu)化某一項最好的數(shù)據(jù)是什么

那肯定是數(shù)據(jù)最低的那一項了，活躍度下降假設是50%，一般的運營付費率行業(yè)內(nèi)6%，所以選擇用戶付費率優(yōu)化

第三種，看環(huán)節(jié)的影響范圍

畫出用戶分類流轉(zhuǎn)，在群用戶，一部分退群用戶，一部分繼續(xù)在群，在群一部分是活躍用戶，但是付費用戶可能是在群不活躍，也可能是活躍

所以，影響最后營收的全局的，是付費和退群環(huán)節(jié)，是否活躍是局部因素，先解決全局，再解決局部

不把YY當成事實就不會有很大風險，清晰的知道自己的邏輯，保持一致的原則判斷，選擇路徑的算法要一致，這樣才能不斷逼近目標

step?C1：挖掘卡點原因，進一步找主要矛盾

假設選擇的優(yōu)化點是退群率30%，進一步挖掘原因——退群了還去哪里問？還是退群的時候能收到問卷？這好像是做不到的。。。

行吧，這里給了三個假設的原因，讓選哪個來做方案預設。。。課程沒用，看別人退我也退，要花錢咨詢

那當然是先解決花錢咨詢這個啊。。。。因為這個可以最小成本驗證下，課程沒用什么有用客戶能說的清楚嗎？改課程多麻煩啊。。。。這個花錢是多少錢呢？應該很少吧，也沒啥提成吧。。。直接免了，多搞點銷售需求來轉(zhuǎn)化啊。。。

做路徑選擇的時候，不要擔心路不對怎么辦，哪條路都可以，業(yè)務創(chuàng)新要做的是有效，而不是完美，完美永遠不會產(chǎn)生創(chuàng)新，只有事后才知道當初的價值判斷是不是正確，價值判斷的標準

重點是當下要有信心，是機制，就是聚焦一個問題，每周都在解決一個具體的問題，跑的就會很快

按影響范圍排個序

課程沒什么用，跟著退，咨詢付費就不干了，第三種沒有支付意愿，非目標用戶，這個的確是，前兩者可能是A類，而且清晰的退群是影響者，跟著退群的是被影響者，所以還是解決課程沒什么用。。。

但個人的思路應該也可以，因為我真的不知道用戶畫像、分類、需求、產(chǎn)品各個信息，給點客戶來咨詢，自己就可以搜集到足夠的信息給公司做銷售流程、用戶畫像的建立。。。建立客戶分類以及各個用戶特征如何篩選

step?C2：繼續(xù)再挖原因，挖挖挖

選擇了主要矛盾課程沒什么用，再挖原因，話題不感興趣，語音聽起來費勁

說實話，要吐槽，這些怎么搜集，人家退都退了，社群引流能加的回來去詢問？靠譜的是還在群里的去篩選溝通吧。。。

回來，那知道了原因是這兩個，已經(jīng)可以去解決問題了，不用繼續(xù)挖了

挖到什么程度，挖到方案自己能出來，原因搞清楚的程度，就ok了

業(yè)務創(chuàng)新的難度在哪里，只有思維足夠聚焦，才會有深度，深度意味著專業(yè)，專業(yè)有足夠的深度后會有廣度——博文廣知

每次都老鷹博兔，就一定能搞定

step?D：提出假設方案

這里又跟上一次的認知迭代一樣了，就是要用預設假設這樣的詞，而不是直接當方案提出來，假設是用來驗證的，而方案是用來執(zhí)行的，這很容易是用虛知來跑笨功夫了，陷入手段的實現(xiàn)

人性弱點，關注收益而不關注概率和風險，所以把課程內(nèi)容換成理財有效

step E：最小成本驗證

思考，改話題為理財，最小成本驗證就是去搞一節(jié)免費理財課去播^_^

哦，葉教還愿意花2000塊買。。。挺正規(guī)。。。我現(xiàn)在就真的能猜葉教的路徑了。。。挺好的QAQ

恭喜，達成了step 1，退群率下降到了10%，理財+微課平臺

正好這里over~

艾瑪，搜圖的時候發(fā)現(xiàn)了可能有抄襲者？？~~一毛一樣。。。。