ChatGPT的橫空出世，讓不少新媒體運營工作者在工作中多了文檔識別、OCR（optical character recognition）文字識別提取、數(shù)據(jù)整合等簡單技術(shù)能力的外掛，這對行業(yè)未來又會產(chǎn)生哪些影響？

筆者認(rèn)為，AI技術(shù)的強勢崛起，意味著智能化、自動化時代的來臨，將重構(gòu)新媒體運營行業(yè)的未來，加快企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，尤其是人的勞動技能數(shù)字化、帶來新的商業(yè)模式。

智能化、自動化技術(shù)改變生產(chǎn)力，實現(xiàn)人的勞動技能數(shù)字化

站在人的視角，AI技術(shù)的應(yīng)用將極大地改變新媒體運營工作者的工作方式。人工智能、大數(shù)據(jù)分析、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)的不斷發(fā)展，為新媒體運營提供了更多的工具和方法。通過智能化技術(shù)，新媒體運營工作者可以自動收集、分析和處理海量的數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確把握用戶的需求和行為，精準(zhǔn)地制定營銷策略和個性化推薦，提升用戶體驗和營銷效果。

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不僅更智能，也更自動。運用自動化工具，可以代替人工進行重復(fù)性、繁瑣的任務(wù)，如社交媒體內(nèi)容發(fā)布、數(shù)據(jù)報告生成等，從而節(jié)省時間和人力資源。自動化系統(tǒng)可以實現(xiàn)營銷活動的自動化管理和監(jiān)測，提高運營的效率和精確度。通過智能化和自動化的應(yīng)用，新媒體運營人員可以將更多的時間和精力投入到策略制定、創(chuàng)意思考和用戶互動等核心工作上。

高質(zhì)量生成內(nèi)容，變革新時代的商業(yè)模式

不僅僅是人的勞動技能數(shù)字化，智能化和自動化帶來的更深層次的變革還在于新的商業(yè)模式和機會。例如，智能化廣告投放系統(tǒng)可以實現(xiàn)精準(zhǔn)的廣告投放和廣告效果的實時監(jiān)測，幫助企業(yè)更好地與目標(biāo)用戶進行連接和互動。智能化客戶服務(wù)系統(tǒng)可以提供個性化的用戶服務(wù)和支持，增強用戶滿意度和忠誠度。智能化內(nèi)容生成工具可以輔助創(chuàng)作和編輯優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，提高內(nèi)容的質(zhì)量和吸引力。這些新的商業(yè)模式和機會將為新媒體運營行業(yè)帶來更多的創(chuàng)新和發(fā)展空間。

“試想一下，未來我只要對著AI說我要干一件事，它就能憑借背后強大的語言模型和數(shù)據(jù)分析能力，把執(zhí)行結(jié)果以語言或者圖像/聲音的方式呈現(xiàn)到我的面前，這對新媒體行業(yè)來說將是一次歷史性顛覆。但目前AI智能化、自動化的技術(shù)也并不完善，可能會存在數(shù)據(jù)隱私和信息安全方面的風(fēng)險。另外，人類的創(chuàng)造力、情感和思維能力是AI智能所不能替代的，如何在人與機器間尋求一種平衡的共生是我們要深思的問題?！毙袠I(yè)專家在提到智能化、自動化技術(shù)時表示。