福州探索“家庭養(yǎng)老床位建設(shè)”，結(jié)合數(shù)字技術(shù)，讓老年人足不出戶，即可享受到優(yōu)質(zhì)的居家養(yǎng)老服務(wù)。

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養(yǎng)老床位“搬”進(jìn)家養(yǎng)老服務(wù)送上門

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接到家住福州鶴林新城的江奶奶的臨時(shí)清潔需求信息，晉安區(qū)一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)迅速派出助老員黃大姐上門服務(wù)。

體溫計(jì)、血壓儀、理發(fā)用具一個(gè)都不能少，助老員黃大姐背上自己的專屬裝備包，出發(fā)了。

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黃大姐說，今年是她從事助老員的第十個(gè)年頭，目前負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)在晉安區(qū)岳峰片區(qū)的上門助老服務(wù)，手頭上熟悉的老人就有近三十個(gè)。

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黃大姐說，清潔、護(hù)理、聊天，每次基礎(chǔ)上門服務(wù)的時(shí)間為一小時(shí)，而在服務(wù)前后，需通過老人家中的智能設(shè)備人臉打卡，來確認(rèn)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。

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江奶奶說自從自己簽約了家庭養(yǎng)老床位服務(wù)，身邊不僅多了個(gè)好幫手，更多了一份陪伴；養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配套提供的護(hù)理床、智能音箱、遠(yuǎn)程呼叫鈴，定期還有護(hù)理員上門服務(wù)，有臨時(shí)需求也可以通過智能設(shè)備與機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，讓她的居家養(yǎng)老生活更加便捷、安全、舒心。

“E福養(yǎng)”智慧平臺(tái)讓養(yǎng)老服務(wù)更便捷

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2021年11月開始，福州著力推進(jìn)家庭養(yǎng)老床位建設(shè)試點(diǎn)工作，以專業(yè)照料機(jī)構(gòu)為支撐，把養(yǎng)老床位“搬”進(jìn)家，讓老年人能夠在熟悉的環(huán)境中得到機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的專業(yè)服務(wù)，符合“養(yǎng)老不離家”的現(xiàn)實(shí)需求。截止目前，全市已經(jīng)遴選了42家具有家庭養(yǎng)老床位服務(wù)能力的機(jī)構(gòu)，為2000多位老年人提供了服務(wù)。

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養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作人員? 宋寧

家庭養(yǎng)老床位建設(shè)，由政府牽頭由機(jī)構(gòu)服務(wù)，有符合條件的老人可以向所在的社區(qū)，街道民政局提交建床申請(qǐng)。我們采用定期上門服務(wù)的方式，提供養(yǎng)老的服務(wù)。

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“E福養(yǎng)”智慧平臺(tái)串聯(lián)起老人和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。基本信息、看護(hù)數(shù)據(jù)、報(bào)警數(shù)據(jù)……每位參與家庭養(yǎng)老床位建設(shè)項(xiàng)目的老人信息都會(huì)匯總到“E福養(yǎng)”福州市智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)上。

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據(jù)了解，“E福養(yǎng)”平臺(tái)基于“一網(wǎng)統(tǒng)管”理念，圍繞便捷服務(wù)和有效監(jiān)管的需求進(jìn)行建設(shè)。在養(yǎng)老服務(wù)方面，老年群體可通過網(wǎng)頁端、小程序端、E福州APP端三個(gè)途徑獲取養(yǎng)老服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一鍵下單，服務(wù)上門”。

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目前，“E福養(yǎng)”智慧平臺(tái)已對(duì)接13家專業(yè)居家養(yǎng)老服務(wù)組織，可為全市老年群體提供679項(xiàng)服務(wù)，截止目前平臺(tái)共計(jì)產(chǎn)生服務(wù)超28萬單，月均訂單超兩萬單。

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那么，服務(wù)好不好該如何監(jiān)管呢？

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福州市養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心 負(fù)責(zé)人 郭盛昌

以往對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)的監(jiān)管，更多的是機(jī)構(gòu)資質(zhì)審查，以及事后的服務(wù)質(zhì)量抽查，那對(duì)服務(wù)過程的監(jiān)管是空白的，現(xiàn)在我們通過建設(shè)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，通過定位打卡和圖片記錄的方式，填補(bǔ)了服務(wù)過程監(jiān)管空白的地方。

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圍繞著養(yǎng)老服務(wù)資源一站集合、養(yǎng)老服務(wù)一鍵下單服務(wù)上門、政務(wù)辦事一趟不用跑的理念，“E福養(yǎng)”平臺(tái)將繼續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)，讓老有所養(yǎng)、老有所依觸手可及。