上一期我們整理了機房動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)中監(jiān)控主機聲光報警和短信報警異常及解決辦法，今天依舊邀請了和嘉科技工程部人員整理了電話報警和語音報警異常及處理辦法。

• 電話報警

(1)軟件報警時收不到報警電話

處理辦法：

1、檢查監(jiān)控主機連接的電話線是否正?？捎?。可以通過連接一個座機電話測試能否正常撥打電話，判斷電話線是否可用。

2、如果主機連接的電話線從其他座機并接過來，并與其他座機公用一個分機號的話，查看軟件報警時座機是否正在通話中。建議從電話交換機中單獨拉一條電話線，并分配獨立分機號。

3、嵌入式軟件中的設置是否正確完整。比如：電話號前綴是否設置正確（電話報警功能是否啟用、撥打報警接收人的手機號是需要加0還是加9、報警組中添加的報警電話接收人信息是否勾選）。

4、聯(lián)系開發(fā)人員查看報警日志，判斷程序和插件是否正常。

(2)報警電話無法解除，持續(xù)撥打報警電話

處理辦法：

1、完整接聽報警電話，并按照報警電話中的語音提示操作，確認解除報警。

2、按照報警電話中的語音提示多確認幾次。

3、多次確認后仍然能接收到報警電話時，聯(lián)系開發(fā)人員查看報警日志，判斷程序和插件是否正常。

• 語音報警

軟件報警時無語音報警

處理方法：

1、檢查音響是否正常供電，音量是否放至最大。

2、檢查音響與監(jiān)控主機的連接線是否連接正常，可以嘗試輕微插拔語音線接頭，看主機的語音口和語音線是否接觸不良

3、重啟主機

4、聯(lián)系開發(fā)人員檢查嵌入式程序。

關于機房監(jiān)控系統(tǒng)，和嘉科技已經(jīng)為大家整理了溫濕度、漏水、紅外、精密空調(diào)、普通空調(diào)、門禁、UPS、煙感等設備故障及解決方法，關于動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)還有什么問題，都可以私信小編哦~