你的同事正在醫(yī)療操作，病人家屬在旁邊錄像。如果你當(dāng)時(shí)在場，請問你會(huì)怎么做？

【參考解析】

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和智能手機(jī)的普及，在醫(yī)患關(guān)系緊張、患者及家屬維權(quán)意識日漸增強(qiáng)的背景下，醫(yī)院中出現(xiàn)患者或其家屬錄音、錄像的行為也是很常見的。

當(dāng)我遇到題目中的情況，我會(huì)立即根據(jù)現(xiàn)場情況、氛圍及患者和家屬表現(xiàn)初步判斷一下家屬錄像的意圖是什么，并就家屬正在錄像的行為適時(shí)提示正在醫(yī)療操作的同事。然后禮貌地詢問患者家屬錄像的原因。

如果是想學(xué)習(xí)一些康復(fù)手法，方便回家后家屬幫助患者做康復(fù)，我們幫助他找一個(gè)合適的角度，認(rèn)真為其示范。同時(shí)做好溝通，以后若有錄音、錄像需求，可以積極與我們溝通，便于達(dá)到最佳效果；

如果是換藥過程中病人家屬錄像，因換藥需在無菌環(huán)境下操作，可以向家屬說明，請其配合到換藥室外等候；

如果是出于對醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的不信任，我們也會(huì)積極主動(dòng)與患者及家屬溝通，詢問病人及家屬是對就醫(yī)的哪些環(huán)節(jié)存有疑惑，我們會(huì)為其耐心講解。并在家屬的理解下，表達(dá)自己的想法，希望他可以停止拍攝，相互尊重，彼此信任。

作為一名普通的醫(yī)務(wù)人員，我們不知道家屬的手機(jī)是否在直播，拍攝的視頻是否會(huì)被截取片段上傳到網(wǎng)絡(luò)，被他人誤解。在實(shí)際工作中，如急診急救，特殊情況、特殊條件下極難保證絕對的規(guī)范操作，在此情況下被拍攝的視頻可能會(huì)被部分截取、斷章取義，造成負(fù)面影響。所以，對于部分患者及家屬擅自錄音、錄像的行為，從醫(yī)務(wù)人員的角度來看，很難認(rèn)同這是一種信任、尊重的行為。

但現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，智能手機(jī)普及，使得人人都可以“隨手拍，隨手傳，隨手播”，患者及家屬在醫(yī)院錄音錄像的行為也不能被禁止。這就需要患者、醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)院在各個(gè)方面與時(shí)俱進(jìn)，多措并舉地保障醫(yī)患雙方的權(quán)益。例如，醫(yī)院內(nèi)部全面安裝攝像頭，做到診療過程全程留痕。醫(yī)務(wù)人員可以仿照其他部門執(zhí)勤人員的標(biāo)準(zhǔn)，配備工作記錄儀，實(shí)時(shí)記錄。當(dāng)然，前提是醫(yī)務(wù)人員對自身嚴(yán)格要求，規(guī)范操作。同時(shí)，應(yīng)完善相應(yīng)的法律法規(guī)，區(qū)分患者病情的輕重緩急，給醫(yī)務(wù)人員留有一定的容錯(cuò)空間，畢竟實(shí)際工作中，醫(yī)務(wù)人員不可能每一步都是“教科書式”的操作。若是沒有容錯(cuò)空間，醫(yī)務(wù)人員的每一步操作都要考慮自保而謹(jǐn)言慎行，或?qū)?dǎo)致為患者提供的，是“最安全”的診療方案，而不是最好的，無論是對患者還是醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展都是無益的。