近期針對(duì)疫情防控維護(hù)和管理的需要，在疫情防控指揮部的統(tǒng)籌下，深圳市在花園、小區(qū)和城中村的出入口安裝電子哨兵設(shè)備，市民可以通過(guò)掃粵康碼、深i您健康碼，還有刷身份證等多種方式來(lái)驗(yàn)證健康狀況。如有異常情況，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警，社區(qū)工作人員會(huì)引導(dǎo)市民做好相關(guān)的防控措施。

據(jù)了解，深圳市目前已經(jīng)上線電子哨兵過(guò)萬(wàn)臺(tái)，作為疫情防控的重要關(guān)卡，電子哨兵真是一刻也不能停歇，如果碰到緊急故障等問題，該如何處理呢？

捷易科技作為深圳市電子哨兵入圍廠家，也有幸參與了深圳市電子哨兵的建設(shè)與推廣，下面給大家分享一下關(guān)于電子哨兵使用過(guò)程中如果遇到黑屏的情況該如何解決？

防疫電子哨兵（健康碼人臉識(shí)別測(cè)溫一體機(jī)樣式）出現(xiàn)黑屏的原因以及解決方法？

如果健康碼人臉識(shí)別測(cè)溫設(shè)備在使用中出現(xiàn)黑屏，且黑屏狀態(tài)下設(shè)備其它功能正常，通過(guò)putty工具查詢LCD=X參數(shù)，設(shè)備黑屏情況下LCD=X參數(shù)不等于1時(shí)，將此參數(shù)更改成LCD=1.此操作無(wú)效后可判斷設(shè)備為硬件問題。

如果是健康碼電子哨兵（面板機(jī)）通過(guò)二維碼在設(shè)備讀頭掃碼進(jìn)行升級(jí)時(shí)造成的黑屏現(xiàn)象有以下兩種原因：

1、升級(jí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)不暢，造成下載時(shí)數(shù)據(jù)丟失。

2、健康碼人臉識(shí)別測(cè)溫設(shè)備硬件與升級(jí)版本存在不適配。

解決方法：

（1）設(shè)備在自動(dòng)獲取網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)下，正確連接網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)斷電重啟解決此現(xiàn)象。

（2）使用putty工具，通過(guò)設(shè)備的IP地址，訪問到數(shù)據(jù)庫(kù)中，在設(shè)備通常連接網(wǎng)絡(luò)的情況下，通過(guò)執(zhí)行cd /user/quface-app && supervisord ctl restart web-app該命令解決此現(xiàn)象。

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