申請ITSS能獲得哪些收益
實施ITSS運維服務(wù)能力成熟度級別,能夠在以下方面獲得明顯的收益:
1、促進運維業(yè)務(wù)的變革:實施運維服務(wù)能力成熟度級別,能夠?qū)\維業(yè)務(wù)重新進行審視和規(guī)劃,并以運維業(yè)務(wù)的發(fā)展建立運維服務(wù)能力管理體系,提升運維業(yè)務(wù)的附加值,促進公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。
2、提升運維業(yè)務(wù)收入:隨著ITSS的宣貫和推廣,越來越多的需方企業(yè)開始認可ITSS認證并作為選擇服務(wù)供應(yīng)商的一項條件,獲得ITSS認證能為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會,獲得更多的服務(wù)收入。
3、提高企業(yè)知名度:雖然獲得ITSS認證已經(jīng)有200多家單位,但是相對于全國眾多從事信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)來說,仍是一個較小的數(shù)量,特別是對內(nèi)地地區(qū)來說,仍然是一項稀缺的認證,通過ITSS認證,能在行業(yè)內(nèi)有效提升自身的知名度,讓客戶更放心將運維服務(wù)工作外包給通過認證的企業(yè),讓自己更有信心為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

4、提高運維服務(wù)效率:通過引入ITSS,運維服務(wù)企業(yè)可以以運維服務(wù)業(yè)務(wù)目標為導向,建立量化的、流程化的運維服務(wù)管理體系,分析運維服務(wù)過程,為進一步提升運維服務(wù)效率找到提升空間。
5、降低運維服務(wù)成本:通過引入ITSS,運維服務(wù)企業(yè)可以建立運維業(yè)務(wù)與運維服務(wù)成本之間的關(guān)系,梳理各項運維服務(wù)成本,準確掌握運維服務(wù)資源使用情況,平衡資源配置,有效降低運維服務(wù)成本。
6、促進企業(yè)創(chuàng)新:通過引入ITSS,企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務(wù)為導向的服務(wù)意識,在提升員工能力的同時,激發(fā)員工以業(yè)務(wù)視角創(chuàng)新服務(wù),如軟件研發(fā)人員以客戶服務(wù)為導向改善軟件研發(fā)。
7、獲得政策資金補貼支持:大部分地方政府會制定股利政策,資金獎勵企業(yè)通過ITSS評估,更好的運行ITSS標準。
本文摘要節(jié)選自來源于
https://www.itsmcn.com/qitazhishi/707.html