在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士看來，企業(yè)微信更像是一個(gè)連接器。對(duì)于許多復(fù)雜的行業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)微信開發(fā)和深度培育，開放四種能力共同創(chuàng)造和改善生態(tài)；包括數(shù)百個(gè)API接口、微信插件、企業(yè)定制能力和合作伙伴；因此，當(dāng)使用當(dāng)?shù)仄髽I(yè)微信時(shí)，大多數(shù)用戶會(huì)感覺到很多功能，但實(shí)際功能并不深刻。點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)深入培育各行業(yè)痛點(diǎn)，開發(fā)了一套企業(yè)微信scrm系統(tǒng)，對(duì)接企業(yè)微信開放的相應(yīng)API接口。幫助企業(yè)改善管理漏洞，方便審計(jì)、數(shù)據(jù)標(biāo)記、數(shù)據(jù)分析、員工績(jī)效評(píng)價(jià)，提高員工工作效率。下面我們一起來看下詳細(xì)功能吧。

七大功能

1、企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔功能。為了滿足企業(yè)對(duì)微信聊天記錄的監(jiān)控，對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控?？蓪?shí)時(shí)查看聲音、文字、圖片、視頻、鏈接、收發(fā)紅包等記錄，永久保存數(shù)據(jù)。

2、敏感操作提醒。屏蔽/刪除微信客戶、系統(tǒng)實(shí)時(shí)預(yù)警、敏感詞提醒、避免飛單、私單、辱罵和忽視客戶等。

3、快捷回復(fù)。一般問題分類整理后，一鍵即可快速回復(fù)，避免員工每天反復(fù)回答大量問題，快速提高工作效率，保證工作質(zhì)量。主管可統(tǒng)一設(shè)置客戶服務(wù)公共快速語言，規(guī)范員工與客戶的溝通流程，快速進(jìn)入角色，提高客戶轉(zhuǎn)化率。

4、自定義朋友圈。IP人設(shè)一鍵生成。在企業(yè)微信朋友圈系統(tǒng)中發(fā)送可支持生成歷史朋友圈，客戶可查看企業(yè)微信歷史朋友。

5、企業(yè)微信渠道活碼?？梢造`活配置的接客機(jī)制。

6、個(gè)性化歡迎語。不同渠道的客戶可以設(shè)置不同的歡迎語言，使第一次互動(dòng)更加溫暖，支持信息類型：文本+圖片，文本+鏈接。

7、多功能側(cè)邊欄。通信窗口側(cè)可根據(jù)需要配置使用方便的功能，提高服務(wù)效率。

如果您不了解其他內(nèi)容，請(qǐng)一起討論。目前，企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔是需要申請(qǐng)開通才能試用，而且還需要經(jīng)過二次開發(fā)。您可以使用企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔功能，為您提供成熟的界面，直接實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔功能，無需開發(fā)。

點(diǎn)鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營(yíng)銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會(huì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。