上一周幫幫團(tuán)關(guān)注了小王在天貓?zhí)O果官方旗艦店購買了iPhone手機(jī)，開機(jī)后才發(fā)現(xiàn)手機(jī)內(nèi)存“縮水”的事情。

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該事件曝光后，也引起了網(wǎng)友們的熱烈討論，紛紛為小王出謀劃策，那么根據(jù)網(wǎng)友提供的這些線索，小王能維權(quán)成功嗎？

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旗艦店買手機(jī) 內(nèi)存卻“縮水”？

小王在蘋果手機(jī)天貓官方旗艦店

購買了一臺256G的Iphone 11手機(jī)，

可是在開機(jī)后卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)內(nèi)存僅有64G

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小王說但是收到貨時?

他并沒有打開驗(yàn)機(jī)

小王猜測是旗艦店發(fā)錯了貨

手機(jī)天貓旗艦店：

我們可以告訴您我們發(fā)的沒錯。?

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序列號對不上 懷疑手機(jī)被掉包

對比了序列號，能夠得知，

小王收到手的這臺64G手機(jī)

至少不是來自天貓?zhí)O果旗艦店的。

也就說這臺手機(jī)很可能

在到達(dá)小王手中之前就已經(jīng)被調(diào)包。

由于小王在拿到新手機(jī)之后第一件事，

就是去貼膜店貼了膜，

因此，貼膜店也成了

許多網(wǎng)友懷疑手機(jī)被調(diào)包的地方。

貼膜店：沒有機(jī)會掉包

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貼膜店負(fù)責(zé)人：

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我們這行業(yè)有個說法是：激活過的手機(jī)就不值錢了。我不可能拿一部沒有激活的手機(jī)換一部二手機(jī)。況且我貼膜時候他全程在盯著，我也沒機(jī)會。

消協(xié)介入 店家同意換手機(jī)

在前期記者尋找福州消協(xié)介入后，

目前蘋果官方同意給小王

換一部新的256G的手機(jī)。

而且為了維護(hù)消費(fèi)體驗(yàn)，

愿意免費(fèi)贈送一個500元以內(nèi)的配件，

作為補(bǔ)償 。

但究竟是哪個環(huán)節(jié)出了問題，

仍未查明。

雖然對于小王而言，

這次的維權(quán)已經(jīng)結(jié)束，

但是我們?nèi)砸嵝褟V大消費(fèi)者，

在購買貴重商品的時候，

絕不能掉以輕心，

一定要及時開箱驗(yàn)貨、

最好能錄下開箱視頻，

以保障自己的消費(fèi)權(quán)益。