目標(biāo)管理是管理專家彼得·德魯克1954年在其名著《管理實(shí)踐》 中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對(duì)其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門(mén)以及各個(gè)人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。

目標(biāo)管理提出以后，便在美國(guó)迅速流傳。時(shí)值第二次世界大戰(zhàn)后西方經(jīng)濟(jì)由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動(dòng)員工積極性以提高競(jìng)爭(zhēng)能力，目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運(yùn)而生，遂被廣泛應(yīng)用，并很快為日本、西歐國(guó)家的企業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。

「應(yīng)用場(chǎng)景」

過(guò)去一個(gè)世紀(jì)，美國(guó)和西歐部分國(guó)家中最強(qiáng)勁的領(lǐng)導(dǎo)趨勢(shì)是放棄等級(jí)管理制，選擇重視平等的催化式管理方法。命令與控制模式已經(jīng)被賦權(quán)模式取代。管理者現(xiàn)在接受的培訓(xùn)，要求他們不再告訴員工該做什么；相反，他們要進(jìn)行“目標(biāo)管理”，保持信息公開(kāi)透明，并使用360度反饋。起初，直呼老板名字，不使用頭銜，成為一種常態(tài)。隨后公司等級(jí)制式微，CEO開(kāi)始采取“走動(dòng)式管理”，隨時(shí)隨地和各級(jí)員工討論，甚至都不告知其直接上級(jí)。再后來(lái)，老板私人辦公室演變成開(kāi)放式空間。由于多數(shù)管理文獻(xiàn)和研究都來(lái)自美國(guó)，因此商學(xué)院教育很大程度上強(qiáng)化了這一趨勢(shì)。

Over the past century, the biggest leadership trend in the U.S. and parts of Western Europe has been the abandoning of hierarchical management processes for a more facilitative, egalitarian approach. Command-and-control has been replaced with empowerment. Managers have been trained to stop telling their employees what to do and instead move to “management by objective,” open-door policies, and 360-degree feedback. Early on, addressing the boss by first name rather than title became the norm. Company hierarchy further dissolved when the CEO began “management by walking around,” having impromptu discussions with people at all levels without even letting their supervisors know. Then the corner office yielded to open-plan spaces. Since most management literature and research still come out of the U.S., business school education has largely reinforced this trend.

以上文字選自《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版2017年8月刊《布魯塞爾、波士頓、北京當(dāng)老板》

艾琳·邁耶（Erin Meyer）?| 文

馬冰侖?丨編輯?