? 從全球范圍來看，年齡在50至70歲的中老年消費(fèi)者對年輕一代消費(fèi)影響很大，在汽車等大件商品上的影響尤其顯著。

? 波士頓咨詢公司發(fā)布最新報告指出，全球中老年消費(fèi)群體市場價值達(dá)萬億美元，不應(yīng)被忽略。

2023年8月11日，充滿挑戰(zhàn)的當(dāng)今世界，低估全球中老年消費(fèi)者群體（全球接近十億的50至70歲人口）的品牌將錯失數(shù)萬億美元市場。全球中老年群體規(guī)模龐大且仍在增長，在12大關(guān)鍵市場的九大產(chǎn)品類別中，中老年群體每年消費(fèi)支出（約7萬億美元）占據(jù)所有人口消費(fèi)總額的27%。中老年消費(fèi)者對經(jīng)濟(jì)沖擊的抵御能力相對較強(qiáng)，他們會購買自己看重的高質(zhì)量產(chǎn)品，并對年輕消費(fèi)者的購買決策產(chǎn)生相當(dāng)大的影響。然而，品牌營銷人員并未重視中老年群體的價值。中老年消費(fèi)者正是BCG消費(fèi)者洞察智庫（CCI）最新發(fā)布的這份報告中的主角。

波士頓咨詢公司（BCG）發(fā)布題為《知天命，方可釋潛能——挖掘中老年群體的消費(fèi)潛力》的最新報告，聚焦巴西、中國、法國、德國、印度、意大利、日本、西班牙、瑞典、泰國、英國和美國這12大市場（人口加起來幾乎占世界人口的一半）中8.7億名年齡在50至70歲之間的消費(fèi)者。未來十年，12國中老年消費(fèi)者群體規(guī)模還將繼續(xù)增加，到2050年預(yù)計達(dá)到11億。

“中老年消費(fèi)者群體常常被品牌忽視，這是由于一系列廣泛存在的誤區(qū)造成的，人們常認(rèn)為中老年群體對價格敏感，購物更依賴實(shí)體店，但事實(shí)并非如此。營銷人員并未認(rèn)識到他們的消費(fèi)影響力，使用傳統(tǒng)營銷方式進(jìn)行觸達(dá)也往往收效甚微?！眻蟾娴淖髡咧?，BCG董事總經(jīng)理兼全球合伙人，BCG消費(fèi)者洞察智庫（CCI）全球負(fù)責(zé)人Aparna Bharadwaj表示。

中老年消費(fèi)者在線上也相當(dāng)活躍，他們當(dāng)中的90%會每天使用社交媒體。盡管中老年群體看重與銷售人員面對面的交流，他們也喜歡線上渠道帶來的便捷，有時甚至比年輕人更熱衷于線上購物。例如，在美國，46%的中老年消費(fèi)者在線上購買服裝，而年輕消費(fèi)者中這一比例僅為36%。

與傳統(tǒng)認(rèn)知相反，從全球范圍來看，50至70歲消費(fèi)者群體更有可能影響年輕人的購買決策，這種情況存在于研究中的所有產(chǎn)品類別，大件商品尤為顯著。約36%的年輕消費(fèi)者在購買汽車時會受到中老年群體的影響，但受年輕人影響的中老年消費(fèi)者占比僅為15%；約31%的年輕消費(fèi)者在投資選擇上受到中老年消費(fèi)者影響，而只有15%的中老年消費(fèi)者的投資選擇會受到年輕人影響。

在50至70歲年齡段的消費(fèi)者中，20%的消費(fèi)主力被稱為“活躍中老年消費(fèi)者”，在調(diào)查的所有產(chǎn)品類別中，他們的消費(fèi)支出約占該年齡段消費(fèi)者總支出的55%。不同類別中占比稍有差異，汽車類別消費(fèi)占比為50%，旅行54%，投資產(chǎn)品則高達(dá)68%。活躍中老年消費(fèi)者通常性格樂天，生活方式積極，且較少為錢操心。

報告作者之一，BCG副董事Patrick Witschi表示，“營銷人員往往大大低估了中老年消費(fèi)群體對品牌的價值，尤其是消費(fèi)主力——‘活躍中老年消費(fèi)者’群體，因此，他們在試圖通過傳統(tǒng)營銷技巧觸達(dá)中老年群體的過程中屢屢受挫?！彼€表示，“要贏得中老年消費(fèi)者的信任與支持，需要精心設(shè)計一套方法，根據(jù)他們的興趣與傾向定制營銷主題，以事實(shí)做支撐進(jìn)行直接、富有人情味的溝通，并設(shè)計專屬的多渠道購物旅程?！?/p>