第一章 自知情商

1.情商是一門綜合學問，它涵蓋了情緒、意志、耐受挫折等多方面的品質(zhì)。

2.在心理學家丹尼爾·戈爾曼提出的情商模型中，有五大要素：自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒、處理相互關系。

3.延遲滿足是指一種甘愿為更有價值的長遠結(jié)果而放棄眼前即時滿足的選擇取向，和在等待過程中展示的自我控制能力，是個體完成各種任務、協(xié)調(diào)人際關系、成功適應社會的必要條件。

4.標簽化，是將某個特定的人定型化或者歸入某一類，而不是把他當作一個獨特的個體。標簽化的便利在于能夠輔助認知，提高人際交往的效率，節(jié)省溝通成本。

第二章 自信情商

1.劉慈欣在《三體》里提出了一個科幻概念，叫“降維攻擊”，簡單來說就是高級生物對抗低級生物，基本百發(fā)百中。

2.心理學的“七秒鐘理論”表明，人與人的彼此印象和好惡，決定于見面的最初七秒鐘。

3.本杰明·富蘭克林說過：“如果你老是抬杠、反駁，也許偶爾能獲勝，但那只是空洞的勝利，因為你永遠得不到對方的好感?！?/p>

4.史蒂芬·柯維在《高效能人士的七個習慣》中說道：“做出承諾和信守諾言是培養(yǎng)高效能習慣的根本力量?！?/p>

第三章 自控情商

每個人都有長處和優(yōu)勢，能夠克制自己求勝、求美、求好、求全的執(zhí)念，才會平定心境，兼顧他人的情緒。

而情商，并不是長袖善舞，圓滑世故。情商中的關鍵點，是鍛煉情緒的可控性，從而增強理解他人以及與他人共處的能力。

第四章 自勵情商

1.掌控力強的女性基本都是目標導向，做事方向清晰，懂得以結(jié)果約束過程，而不是散漫要求自己，獲得不可控的結(jié)果。

2.選擇狹隘包含兩種情況：一是只選擇熟悉選項，我們稱之為“單因曝光效應”；二是只選擇第一反應想到的選項，我們稱之為“路徑依賴”。

3.古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾》里寫道：“人一到群體中，智商就嚴重降低，為了獲得認同，個體愿意拋棄是非，用智商去換取那份讓人倍感安全的歸屬感?！?/p>

4.股神巴菲特說，每個人終其一生，只需要專注做好一件事就可以了。

5.長時間的、分散的勤奮很容易陷入無效勞動；而有節(jié)奏有專注力的勤奮，則更容易出成果。

第五章 表達力情商

1.換位思考，是對他人心理上的一種體驗過程，將心比心、設身處地是達成理解不可缺少的心理機制。它客觀上要求我們將自己的內(nèi)心世界，如情感體驗、思維方式等與對方聯(lián)系起來，站在對方的立場上體驗和思考問題，從而與對方在情感上得到溝通，為增進理解、達成共識奠定基礎。

2.富蘭克林效應：比起你曾經(jīng)幫過一次的人，反而是那些幫過你的人更愿意幫你第二次。

第六章 語言情商

1.逆向思維，就是對司空見慣的似乎已成定論的事物和觀點反過來思考的一種思維方式。

2.親密距離（約0-0.45米）通常用于直系親屬或戀人之間，屬于伸手能觸及對方的距離；個人距離（約0.45-1.2米）用于朋友之間；社會距離（約1.2-3.5米）用于公開關系，比如上下級、醫(yī)生和病人；公眾距離（約3.5-7.5米）用于陌生人之間，比如演講和聽眾等。

3.《人類簡史》和《未來簡史》的作者尤瓦爾·赫拉利在一次采訪中說：“當下的時代，人必須緊守情商和韌性。因為沒人能預知未來幾十年的發(fā)展，很可能你今天學的東西，到了五十歲變得毫無用處，但是情商和韌性能讓你有穩(wěn)定的心態(tài)和持續(xù)學習的動力?！?/p>

所以，放下高智商的包袱，從說話開始，一點點磨煉情商。

第七章 社交情商

1.不管我們有多少對付小人的心術和招數(shù)，請始終記得，生活根本的意義不是用來和丑陋的事情消耗，而是有能力對丑惡筑起柵欄，安心享受屬于自己的美好。和小人過招，適可而止，做到能自愛也能自保，既不欺軟也不怕硬。

2.茨威格說過，所有命運饋贈的禮物，都早已在暗中標好了價碼。免費的秘密才是職場上最昂貴的籌碼，會讓你付出沉重代價。

3.身邊人的隱私是雷區(qū)，明星的逸事是談資。

??所謂“秘密”的分寸，在于距離的遠近?？梢詴痴勈澜纾欢ㄒ獙阱氤叩娜耸乜谌缙?。

第八章 財富情商

1.當你想見識更大的世界時，錢的作用就顯示出來：它能帶來獨立和自由，而人們熱愛獨立與自由的生活。

2.女人最大的奢侈品，不是包和房子，而是自主。

3.遷就別人、沒有自己的原則是女人很大的短板。你不立規(guī)矩，別人就要用自己的規(guī)矩影響你。

4.你愿意意怎樣花自己的錢，是你的自由，只有當你的欲望超過了你的能力，才需要警醒。

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