管理層對質(zhì)量的處事態(tài)度會影響員工對質(zhì)量工作的態(tài)度
實踐證明,即使企業(yè)通過了質(zhì)量體系認(rèn)證,質(zhì)量體系在實際運(yùn)行中,總是還會出現(xiàn)這樣那樣的問題。如果沒有一個不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并不斷改善和不斷改進(jìn)的機(jī)制,就會出現(xiàn)各種影響質(zhì)量體系運(yùn)行的問題,逐漸使質(zhì)量體系運(yùn)行困難,最終導(dǎo)致質(zhì)量體系名存實亡。一般內(nèi)審,基于內(nèi)部的層級關(guān)系,通常不會審核管理層,其實是不對的。因為管理層對質(zhì)量的處事態(tài)度直接會影響到員工對質(zhì)量工作的態(tài)度。
質(zhì)量體系管理作為制造業(yè)乃至整個企事業(yè)單位管理的重要組成部分,需要公司高層的持續(xù)重視和授權(quán),需要品質(zhì)員工的持續(xù)改進(jìn)。只有這樣才能真真正正地使組織質(zhì)量工作得到提升,質(zhì)量水平上臺階。
安信醫(yī)學(xué)表示,目前,公司去年通過輔導(dǎo)老師的幫助初步建立了我們的質(zhì)量體系,并且試運(yùn)行了近一年。雖然我們已經(jīng)建立起了一套體系文件,但現(xiàn)在我們面臨的一些問題是體系運(yùn)行不順暢。在實際工作中對質(zhì)量體系文件的再學(xué)習(xí)和對本部門質(zhì)量體系的運(yùn)行重視程度不夠,質(zhì)量體系還較多地停留在文件層面,各類記錄不連貫,沒有落實到位,還有許多不合格的現(xiàn)象存在。美國著名政治家富蘭克林曾經(jīng)說過:“推動你的事業(yè),不要讓事業(yè)推動你!”近期我們將對質(zhì)量體系的運(yùn)行情況進(jìn)行一次內(nèi)部的審核工作,通過此次內(nèi)審工作進(jìn)一步摸底,通過內(nèi)部審工作進(jìn)一步推動我們的體系建設(shè)。