數(shù)據(jù)顯示，90%的初創(chuàng)公司最終都會失敗。創(chuàng)辦和經(jīng)營新的小企業(yè)似乎是一個巨大的挑戰(zhàn)。但如果緊跟行業(yè)趨勢，使用合適的工具（例如CRM系統(tǒng)），您的企業(yè)也許可以成為那10%。下面我們來說說，小企業(yè)如何實現(xiàn)快速增長？

1、盡可能多地實現(xiàn)自動化

為確保您的企業(yè)保持高水平的生產(chǎn)力，您可以實施CRM客戶管理軟件，將那些需要人工進行、繁瑣耗時的任務(wù)自動化，這也是讓企業(yè)快速增長的最佳做法之一。CRM軟件能夠?qū)⒋罅康氖止と蝿?wù)自動化，允許所有團隊使用相同的數(shù)據(jù)，并建立360度的客戶視圖，幫助深入了解每個客戶。

2、追蹤參與和買方意向

有了CRM系統(tǒng)后，您可以深入跟蹤潛在客戶和線索的行為。這些行為包括他們訪問網(wǎng)站的哪個頁面，他們查看或下載了什么內(nèi)容，他們參加了哪些在線活動，哪些電子郵件被打開等等。他們表現(xiàn)出的參與度越高，銷售準備就越充分，因為更多的參與等于更高的購買傾向。通過CRM系統(tǒng)的銷售線索評分機制，幫助銷售團隊關(guān)注那些高意向線索，而把剩下的留給營銷部門進一步培養(yǎng)。

3、客戶體驗和滿意度優(yōu)先

客戶體驗正在迅速超過產(chǎn)品和價格，成為消費者決策過程中的關(guān)鍵因素。客戶得到的體驗越卓越，他們就越愿意為產(chǎn)品花費更多的錢。優(yōu)秀的客戶體驗會帶來更高的客戶滿意度，滿意的客戶將會更加忠誠，并且持續(xù)的付費。此外，公司獲取一個新客戶的成本是保留一個現(xiàn)有客戶的五到十倍，所以客戶滿意度的重要性不言而喻。

4、注重員工滿意度

滿意的員工會更加努力工作，更加關(guān)心企業(yè)的成功，也會提供更好的客戶體驗。因此您需要為他們提供快樂、輕松的工作環(huán)境。否則，頻繁的人員流失一定會讓您的企業(yè)快速走向失敗。并且尋找和培養(yǎng)一個人來替代離職的員工也要耗費大量的時間。因此，企業(yè)主要把提高員工的滿意度作為優(yōu)先事項。

5、不斷衡量評估結(jié)果

在業(yè)務(wù)的早期階段，衡量結(jié)果是最重要的增長技巧之一。通過CRM軟件，您可以獲得詳細的CRM報告和數(shù)據(jù)指標，為決策過程提供指導(dǎo)和幫助。您可以監(jiān)測銷售管道，獲得前瞻性的銷售預(yù)測，衡量營銷活動的有效性等等。CRM系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)報表，提供了企業(yè)需要的洞察力和數(shù)字，使您對如何發(fā)展業(yè)務(wù)作出更明智的決定。

如果您遵循上面列出的成長技巧，您將比其他人更容易取得成功。也許可以說，大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)和小企業(yè)并沒有遵循所有這些提示。擁抱這些最佳實踐，您將從競爭中脫穎而出，并打造一個快速增長的初創(chuàng)公司。