概述

中國政務(wù)信息化建設(shè)已經(jīng)步入“數(shù)字政府”時代，政務(wù)服務(wù)實施機構(gòu)信息化建設(shè)也迎來前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。近年來面對新冠疫情，數(shù)字化治理手段為成功阻擊疫情發(fā)揮了重大作用，也在一定程度上促使未來幾年國內(nèi)的數(shù)字政府建設(shè)進(jìn)一步提速。

通過實體政務(wù)服務(wù)大廳、VR虛擬服務(wù)大廳、移動端、自助終端等多種形式，致力為企業(yè)和群眾打造“一站式、不見面”的智慧政務(wù)服務(wù)模式，實現(xiàn)辦事事項智能預(yù)約、辦事問題智能問答、辦事材料智能生成、辦事效能留言反饋等人工智能功能，保證政府管理與服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新，為群眾提供有序便捷、智能高效、線上線下協(xié)同的政務(wù)服務(wù)。

智慧政務(wù)的前景

社會發(fā)展資源更開放、行政機關(guān)內(nèi)部更融洽、官民互動交流更全透明、行政決策更精確；保持無紙化辦公，待辦緊急事件及時信息提示，多樣信息內(nèi)容根據(jù)及時公布，對工作流程能夠隨時隨地提升，讓業(yè)務(wù)部門都協(xié)作起來，不容易推諉；各種審批程序執(zhí)行一站式服務(wù)管理方法，需要各種政務(wù)信息立即消息推送。智慧政務(wù)綜合性服務(wù)平臺包含諸多控制模塊基本建設(shè)，包括但不限于:云數(shù)據(jù)中心、云計算平臺、中移動協(xié)同辦公、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)黨建、執(zhí)法監(jiān)督與考評、智慧園區(qū)、智慧小區(qū)、智能醫(yī)療、智慧型電力工程、制造行業(yè)規(guī)范化建設(shè)等，全面立體式多維度打造覆蓋全領(lǐng)域的智慧政務(wù)管理系統(tǒng)。

智慧辦公平臺

將步驟審核、消息管理、工作計劃、文檔復(fù)印等日常事務(wù)集中化到辦公室門戶網(wǎng)中，便捷單位應(yīng)用。智能辦公系統(tǒng)軟件有全自動提示作用，如信息提示、大會提示等，抬頭便知各項所需辦理事務(wù)及事項提示等等輔助信息。

推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)工作，全力推動“智慧政務(wù)云大廳”數(shù)據(jù)平臺，依照有關(guān)部門要求的政務(wù)服務(wù)平臺，全部事宜網(wǎng)上給予公布，保持了在線預(yù)約、查尋事項進(jìn)展，查詢辦事指南等網(wǎng)辦作用，對外公布了“四辦明細(xì)”，即在網(wǎng)上辦事宜項、立刻辦事宜項、多次辦事宜項、就近原則辦事宜項。

文檔管理系統(tǒng)

文件管理能夠保持對文檔資料的項目周期管理，處理傳統(tǒng)式文件管理難題：匯聚文件管理艱難、文本文檔版本號多頭管理難、文檔安全欠缺保障、文本文檔無法合理共享資源，軟件項目管理困難等等難題。

比照傳統(tǒng)的文檔管理方法，電子元器件文檔管理系統(tǒng)依據(jù)嚴(yán)密的權(quán)限設(shè)置來確保電子文檔的安全系數(shù)，設(shè)置不加密技術(shù)更上一層，安全系數(shù)好多好多提升。

行政部門串聯(lián)審批系統(tǒng)

一體兩翼融洽、機構(gòu)各單位同歩審核申請辦理的行政審批方式，保證“一窗審理、串聯(lián)審核、一致收費標(biāo)準(zhǔn)、特惠受理”。

行政部門對外開放服務(wù)項目門戶網(wǎng)

為群眾、公司出示個一站式服務(wù)對外開放服務(wù)項目對話框，對外開放公布各種各樣法律法規(guī)、工作中、服務(wù)項目信息內(nèi)容、免費在線申請、投訴建議的服務(wù)平臺，是與群眾的溝通交流互動交流的對話框。

總之，智慧政務(wù)軟件系統(tǒng)以融合“政務(wù)服務(wù)信息化管理”為基本，或線上或線下結(jié)合現(xiàn)場政務(wù)大廳的智能設(shè)備，拓寬“政府信息化”的服務(wù)項目內(nèi)容和覆蓋面積，完善政務(wù)的各項服務(wù)指標(biāo)，以達(dá)到緩解政務(wù)辦公人員壓力、工作難度的同時又能滿足群眾的各種政府服務(wù)需求。

“智慧政務(wù)”知識拓展

01

暢飛揚新一代檔案管理系統(tǒng)

暢飛揚新一代電子檔案綜合管理平臺系統(tǒng)深入貫徹前端控制原則、文檔一體化及全程管理原則，打通從業(yè)務(wù)系統(tǒng)到電子檔案管理系統(tǒng)，再到電子檔案長期保存系統(tǒng)的信息通路，實現(xiàn)了電子檔案案全生命周期管理，同時，系統(tǒng)具備檔案數(shù)據(jù)收集、檔案管理、數(shù)據(jù)開發(fā)利用、系統(tǒng)設(shè)置與安全保障等模塊。

02

功能特色

◆通過手持終端讀取條碼模式，實現(xiàn)檔案智能化借閱管理

◆與庫房密集架管理模塊無縫對接，實現(xiàn)查檔快速定位實體檔案所處物理位置

◆實現(xiàn)電子文件在線歸檔，與檔案管理平臺無縫對接

◆多種途徑檢索檔案，集成OCR識別技術(shù)，支持按內(nèi)容進(jìn)行關(guān)鍵字查詢

◆細(xì)粒度的權(quán)限控制體系，多重安全防護(hù)措施，內(nèi)容開放權(quán)限可控可管

◆提供各種統(tǒng)計報表，有效監(jiān)控、評估檔案管理工作

◆集成大數(shù)據(jù)分析模型，為業(yè)務(wù)應(yīng)用提供分析決策支持

◆利用區(qū)塊鏈技術(shù)來實現(xiàn)電子檔案的四性檢測功能

新一代檔案系統(tǒng)六大亮點

▍亮點一：業(yè)務(wù)處理全流程無紙化

從源頭入手，將檔案管理活動向前延伸至檔案的形成階段，確保歸檔數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確、完整，歸檔過程建立檔案數(shù)據(jù)間的有機聯(lián)系，常用格式文件統(tǒng)一管理，構(gòu)建多源異構(gòu)數(shù)據(jù)的自動匯聚歸檔。

▍亮點二：智慧庫房無縫對接

通過引入智能制造、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，與實體庫房一 一對應(yīng)，圖形化方式模擬展示實體庫房密集架或檔案柜布局，實現(xiàn)查檔快速定位實體檔案所處物理位置。

▍亮點三：數(shù)字技術(shù)加持升級智慧化

多途徑檔案檢索方式(字段組合、OCR內(nèi)容全文檢索、條碼檢索等），識別具有應(yīng)對復(fù)雜狀況的魯棒性，例如模糊、扭曲、畸變、復(fù)雜背景、光線不清等典型圖像問題，切實做到用戶關(guān)注的響應(yīng)業(yè)務(wù)需求、高精度識別效果、保證數(shù)據(jù)安保證數(shù)據(jù)安全等三大需求。

▍亮點四：自動接口識別技術(shù)

檔案系統(tǒng)提供多種系統(tǒng)集成方式，可以提供標(biāo)準(zhǔn)的接口被其他系統(tǒng)調(diào)用，可以主動開發(fā)調(diào)用其他系統(tǒng)接口。接口采集的數(shù)據(jù)及記錄統(tǒng)一以列表形式展示，采集記錄清晰可查。集成條形碼自動識別接口，可實現(xiàn)檔案資料的大批量、快速借閱登記與歸還，支持條碼打印功能。

▍亮點五：在線自動歸檔

檔案文件專屬管理方式，實現(xiàn)資料自動分類歸檔，資料的自動歸檔與快速上傳，隨取隨用，讓檔案工作者跟進(jìn)更高效。

▍亮點六：區(qū)塊鏈技術(shù)加密更安全

通過統(tǒng)一身份認(rèn)證配合區(qū)塊鏈、數(shù)字簽名、數(shù)字水印、PDF固化等技術(shù)手段，全方位提升電子檔案安全，運用大數(shù)據(jù)、知識圖譜等技術(shù)，實現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)自動聚類，通過非法途徑獲取數(shù)據(jù)只能打開亂碼。