北京世標(biāo)認(rèn)證調(diào)理保健服務(wù)認(rèn)證介紹

世標(biāo)認(rèn)證 /WSF 下設(shè) 32 個(gè)認(rèn)證分公司，世標(biāo)認(rèn)證 /WSF 擁有能覆蓋石化、建筑、醫(yī)療健康、保健、食品、電子、機(jī)械等 2000 余名專業(yè)審核員、技術(shù)專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，認(rèn)證服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國，具有“點(diǎn)多、面廣、專業(yè)、規(guī)范”等世標(biāo)認(rèn)證服務(wù)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特點(diǎn)，在認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)地位方面，世標(biāo)認(rèn)證 /WSF 為中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)（CCAA）首批”常務(wù)理事單位“之一。

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調(diào)理保健服務(wù)認(rèn)證

01、調(diào)理保健服務(wù)認(rèn)證簡介
作為健康服務(wù)認(rèn)證的重要領(lǐng)域之一，調(diào)理保健服務(wù)認(rèn)證主要是面向調(diào)理保健服務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)人員、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)備設(shè)施、服務(wù)用品（服務(wù)提供及持續(xù)改進(jìn)等方面提出要求，以及調(diào)理保健服務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)在滿足國家相關(guān)法律法規(guī)要求的基礎(chǔ)上，持續(xù)性的提升其服務(wù)質(zhì)量，確保顧客滿意。調(diào)理保健服務(wù)認(rèn)證重點(diǎn)關(guān)注調(diào)理保健服務(wù)機(jī)構(gòu)的合法與合規(guī)、服務(wù)環(huán)境的安全和衛(wèi)生、服務(wù)人員的健康和專業(yè)以及服務(wù)提供的一致有效與顧客滿意，旨在通過認(rèn)證手段滿足監(jiān)管部門要求及顧客需求，提升調(diào)理保健服務(wù)機(jī)構(gòu)品牌形象。

開展服務(wù)認(rèn)證的目的和意義
?? 運(yùn)用服務(wù)認(rèn)證技術(shù)針對(duì)調(diào)理保健服務(wù)特點(diǎn)，提出科學(xué)合理的服務(wù)要求和管理要求，為調(diào)理保健服務(wù)組織提供服務(wù)規(guī)范和管理標(biāo)準(zhǔn)。
???通過第三方認(rèn)證的方式促進(jìn)調(diào)理保健服務(wù)組織提升服務(wù)質(zhì)量水平并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，提供滿足或超過顧客預(yù)期的規(guī)范化服務(wù)。
???將調(diào)理保健服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果展示給消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供可靠的選擇依據(jù)，增強(qiáng)消費(fèi)者信心，解決當(dāng)前的信任危機(jī)。
???為行業(yè)主管部門提供采信的依據(jù)，助力市場(chǎng)監(jiān)管和規(guī)范化管理，促使行業(yè)通過高標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營管理提升整體水平，激發(fā)市場(chǎng)活力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。

02、認(rèn)證依據(jù)：

CTS WSF-TS001-2017《調(diào)理保健服務(wù)認(rèn)證 要求 》

03、適用對(duì)象
適用于旨在通過實(shí)施服務(wù)認(rèn)證有效提升服務(wù)質(zhì)量、提升顧客滿意水平、提升信息公開性、提供透明、可信的服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)服務(wù)的整體管理水平服務(wù)行業(yè)的單位和組織---按摩保健會(huì)所、足療會(huì)館、汗蒸館、艾灸館等

04、認(rèn)證模式
根據(jù)服務(wù)認(rèn)證對(duì)象的的服務(wù)管理特征，選擇適用于其服務(wù)特性測(cè)評(píng)管理要求審核活動(dòng)的服務(wù)認(rèn)證模式：
1、公開的服務(wù)特性檢驗(yàn)
2、神秘顧客（暗訪）的服務(wù)特性檢驗(yàn)
3、公開的服務(wù)特性檢測(cè)
4、神秘顧客（暗訪）的服務(wù)特性檢測(cè)
5、顧客調(diào)查(功能感知)
6、既往服務(wù)足跡檢測(cè)（驗(yàn)證感知）
7、服務(wù)設(shè)計(jì)審核
8、服務(wù)管理審核

05、認(rèn)證流程

?06、證書樣本

銅牌樣本

07、認(rèn)證結(jié)果的公布與查詢方式
1、可通過國家認(rèn)監(jiān)委官方網(wǎng)站查詢
2、可通過北京世標(biāo)認(rèn)證中心有限公司官方網(wǎng)站查詢

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