情緒本身沒有好壞，沒有優(yōu)劣，它只是告訴你，你的反應(yīng)有點問題。

「曾仕強(qiáng)每日箴言」

現(xiàn)代社會，由于各方面的壓力，人們普遍情緒很差。

有時一個小小的導(dǎo)火索就可能讓我們情緒失控，亂發(fā)脾氣，做出后悔莫及的事情。

即使后來想方設(shè)法補(bǔ)救，但留下的傷害往往無法消除，就像破碎的鏡子，就算能修復(fù)好，裂痕也永遠(yuǎn)存在。

所以，最好的辦法就是學(xué)會未雨綢繆，不要輕易發(fā)出脾氣。

一個人，如果能做到合理控制自己的情緒，成為情緒的主人，不僅很多問題都會迎刃而解，而且還會避免很多傷人害己的事情。

那么，如何才能管理好情緒，不亂發(fā)脾氣？

今天，我們跟大家分享ABCDE情緒管理方法，讓你成為一個高情商的處事達(dá)人。

1ABC情緒理論

在情緒管理中，有一個很著名而且很重要的理論，叫作ABC情緒理論。

A（Activating events）是不斷發(fā)生變化的環(huán)境所引發(fā)的事件。

環(huán)境是不停地在變化的，而且隨時隨地都有事情在發(fā)生。

我們不會對每一件發(fā)生的事情全部都有反應(yīng)，而會對某些事件有反應(yīng)，對某些事件沒有反應(yīng)。

之所以有這樣的區(qū)別，就是因為B的關(guān)系。

B（Belief）是我們對一件事情的看法、感覺或者觀點。

比如，你請三個人坐在窗前，往窗子外面看，然后讓他們描述所看到的東西，結(jié)果是不一樣的。

第一個人會告訴你，我看到遠(yuǎn)遠(yuǎn)的地方有電線桿，電線桿上面有三只鳥。

第二個人會告訴你，一大早車子那么多，這個交通實在很要命。

你再問第三個人，他說什么都沒有看到，他只看到那邊有一個小姐長得很漂亮。

對外界的環(huán)境，我們每個人所注意的焦點是不一樣的。

這就是你的性格、你的興趣，還有你的身份、地位、職業(yè)等因素綜合起來的一種表現(xiàn)。

一件事情發(fā)生了，每個人都站在不同的角度，有他不同的觀點，所以就產(chǎn)生不同的反應(yīng)。

這個反應(yīng)就是C（Consequence），C就是我們常講的情緒。

我們不能說，每一個人對于同一件事情都采取相同的立場，產(chǎn)生相同的觀點，或者產(chǎn)生一樣的情緒，這大概不可能。

因為一個人情緒的變化是相當(dāng)主觀的。

一杯茶，不同的人看到的時候，想法的差別就很大。

有人想，我才不喝這種茶；有人想，這是什么茶，我等會兒回去研究研究；還有人想，為什么只有你桌上擺著茶，我們怎么沒有呢？

每個人的想法都不一樣，因為想法不一樣，所以情緒就不相同。

也就是說，A與C之間，這個B才是最關(guān)鍵的。

事件你無法控制，可是你的想法你自己可以調(diào)整。

就好像在我們的情緒跟環(huán)境的變化當(dāng)中，多了一個控制器，對我們來講，是非常有利的。

2ABC+DE情緒管理模式

但是，一些常見的思維習(xí)慣、思維模式會使你對情況出現(xiàn)誤判，從而導(dǎo)致壞心情，繼而影響你解決問題的能力。

那么，找到并處理這些錯誤的想法，重新修訂你的判斷與結(jié)論，就可以幫助我們從自己給自己設(shè)下的圈套中走出來。

所以，我們在ABC的基礎(chǔ)上，再加上D（Disputing）和E（Effective Rational Beliefs）兩個步驟。

D（Disputing），就是找出你通常使用的那些有可能會誤導(dǎo)你，使你得出不準(zhǔn)確結(jié)論或判斷的錯誤的思維模式。

簡單來說，D就是反省。

一個人要先對自己的行為做一個反省，問問自己，我這樣做好不好，再看看別人的反應(yīng)怎么樣。

如果不好，就來做調(diào)整，調(diào)整以后重新出發(fā)，就是E。

E（Effective Rational Beliefs），就是找到新的有效辦法，來幫助我們解決我們面對的問題。

比如，改變習(xí)慣性思維方式，假如以前二分法思維，看事情絕對化，容易走極端，總認(rèn)為我的工作必須要做得非常出色，我安排好的事情絕對不能節(jié)外生枝。

那么，現(xiàn)在就應(yīng)該認(rèn)識到，好多事情是有變數(shù)的，只能盡人事聽天命，很多事情就迎刃而解了。

那ABCDE這種情緒管理模式如何合起來應(yīng)用呢？

很簡單，A和E是明顯表露出來的，BCD是看不見的部分，是心里的琢磨。

為什么中國人一定要含蓄一點，一定要緩慢一點，就是這個道理。

所以碰到任何事情（A），把BCD在心里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，反復(fù)地思考，然后再做出反應(yīng)（E），這個人就很謹(jǐn)慎，考慮得很周到，就不會出什么差錯。

最好是養(yǎng)成遇到事情盡量不要立即反應(yīng)，一定要有謀定而后動的習(xí)慣。

對情緒也是這樣，千萬不要草率。

想一想自己的觀點對不對，把它調(diào)整得合理一點，然后做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，你就不太會出差錯。

3時刻調(diào)整自己的觀念

其實，世界上所有的事件，我們都無法控制。

就像今天要下雨，明天要刮風(fēng)，并不以人的意志為轉(zhuǎn)移。

可是人，或者太容易受環(huán)境影響，表現(xiàn)出或喜或悲的情緒，或者總是試圖控制一切，導(dǎo)致煩惱多多。

如果外在環(huán)境可以決定我們的一切，而環(huán)境又是我們沒有辦法控制的，那人就沒有自主性了，就只好任環(huán)境的擺弄。

而如果你總是想著操控環(huán)境改變環(huán)境，讓一切按照你的想法進(jìn)行，那也是不可能的事情。

在這種情況下，我們的出路不是控制環(huán)境，也不是改變環(huán)境，而是調(diào)整自己。

情緒可以管理，就是因為我們能夠去調(diào)整、改變和控制自己的觀念。

也就是你要管理好自己的情緒，最有效的辦法就是時時刻刻調(diào)整你自己的觀念。

不要寄望別人，不要抱怨老天，不要希望外面環(huán)境會改變，高情商的人都知道要調(diào)整自己的看法。

比如今天出門的時候碰到下雨，你就很不高興，為什么這個時候下雨呢？

然后你就趕快想一想，為什么這個時候不能下雨呢？因為有很多人渴望下雨，不能因為我一個人就反對它下雨。

這樣一來，你的情緒就平穩(wěn)下來了。

當(dāng)你看到某個人就很生氣的時候，就告訴自己，說不定他已經(jīng)改變了，他以前對我不好，說不定現(xiàn)在對我很好。

就這一念之差，你的情緒就不一樣了。而這一念之差，是你自己可以完全控制的。

人只能控制自己，無法控制外界的東西。

這句話很重要，沒有人會因為你而改變，只有你自己會配合你自己去改變。

人都是觀念的動物，只要你的觀念一改變，你的行為就隨著改變了，你的態(tài)度就不同，你的反應(yīng)就不一樣，你的情緒就會得到合理安放。

說到底就是我們對外界事物所產(chǎn)生的一種反應(yīng)。

情緒本身沒有好壞，沒有優(yōu)劣，它只是告訴你，你的反應(yīng)有點問題。

如果有這樣的警覺性，你就知道應(yīng)該怎么樣去調(diào)整自己。

所以，如果你能把情緒當(dāng)作一個警示燈，就好像是馬路上的黃燈一樣。

那你該不該剎車，有沒有地方停，都會有個緩沖，就不會措手不及。

現(xiàn)在很多人就是沒有這種“警示燈”的概念，高興怎樣就怎樣，有什么想法立刻表現(xiàn)出來，才是害人又害己的根源所在。

本文內(nèi)容：曾教授著述匯編