運營-新媒體：微博、微信、抖音/短視頻

2.2微博基礎(chǔ)-數(shù)據(jù)分析

微博數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站：知微

復(fù)制鏈接，上傳分析

p105短視頻運營

1.02分析

自媒體定位：

常見盈利模式：

1、平臺流量分成、

2、原創(chuàng)品牌電商、

3、品牌合作廣告植入

4、用戶打賞

5、周邊銷售

6、電商傭金

7、拓展收費：付費用戶群、課程、講座、出書

8、銷售賬號

視頻制作特點：靜止鏡頭、慢節(jié)奏、精美高質(zhì)量、構(gòu)圖好、收音好、調(diào)色好

劇本創(chuàng)意、加速剪輯、跳剪

硬干貨教程分享、固定機位

全方位高質(zhì)量、用心

視頻制作流程：

1、定主題、創(chuàng)意

2、寫臺詞、文案

3、拍攝腳本

4、拍攝、積累素材

5、剪輯、后期

6、發(fā)布、傳播

1.04構(gòu)圖

1. 居中，簡單、直接
2. 對稱，風景、建筑等
3. 三角形，穩(wěn)定、聚焦
4. 九宮格，九等分、四交匯點、黃金分割
5. 矩形，層次感
6. 三分法，三層次：近景、中景、遠景

畫面要有主題

1.05鏡頭

1、靜止鏡頭

1. 微距
2. 特寫：局部
3. 近景：肩膀以上
4. 中景：上半身
5. 遠景：全身
6. 航拍、魚眼、廣角

2、運動鏡頭

1. 推：由遠到近
2. 拉：由近到遠。向后拉遠
3. 搖：機位固定，鏡頭左右、上下、轉(zhuǎn)動
4. 移：機位位置移動
5. 升
6. 降
7. 跟

不同鏡頭結(jié)合

11.6轉(zhuǎn)場

1、推拉

2、搖鏡：

同方向

劇烈晃動

3、移動：

左右墻擋

上下遁地

4、跟隨

5、手擋：變裝

p112-2.2魔術(shù)剪輯效果

PR

p144-7.3蒙版

7.4無縫轉(zhuǎn)場：蒙版功能

7.5多畫面同屏：序列功能

7.6全息投影視頻制作：不透明度、裁剪、3D效果

8.1曲線變速：操作

1. 添加時間重映射效果：時間軸右鍵-顯示剪輯關(guān)鍵幀（最下方菜單）-時間重映射-速度；
2. 鋼筆工具選點添加關(guān)鍵幀，讓鼠標重新回到選擇工具，調(diào)整視頻中間的線，往上加速，往下減速；
3. 調(diào)節(jié)小三角，使變速平緩；
4. 兩個小三角的中間，點擊出現(xiàn)調(diào)節(jié)線，移動變曲線。

8.2運動跟蹤馬賽克：蒙版路徑，選擇向右的箭頭“向前跟蹤所選蒙版”；手動設(shè)置運動蒙版的形狀大小的位置。

8.3瞬間移動特效視頻：蒙版功能、方向模糊。

8.4畫中畫轉(zhuǎn)場：

8.5綠幕：視頻效果-鍵控-超級鍵，主要顏色，設(shè)置“強效”

p154-9.1抖音

商業(yè)化：

1、廣告模式：抖音信息流廣告、網(wǎng)紅達人合作、DOU+

2、電商模式：視頻商品、商品櫥窗、直播電商、網(wǎng)紅帶貨

DOU+自動化大數(shù)據(jù)推薦

9.2抖音運營算法

1、算用戶行為：點擊率、閱讀完成率、互動率（轉(zhuǎn)發(fā)評論贊）、收藏、下載

2、算視頻內(nèi)容：文字、關(guān)鍵詞

3、流量池機制：先小后大

1、技巧

1. 定位要垂直，方便識別內(nèi)容
2. 視頻質(zhì)量要達標：清晰、不侵權(quán)無水印
3. 符合規(guī)則，不違法違規(guī)
4. 不帶其他平臺的特效
5. 傳播基本原則
6. 保持更新
7. 視頻描述和話題要包含關(guān)鍵詞
8. 有相關(guān)性時，可以帶位置
9. 提高視頻完播率
10. 提高互動量：結(jié)尾有彩蛋、轉(zhuǎn)折
11. 引導用戶討論、爭議性評論、神段子評論
12. 場景化創(chuàng)作
13. 不要刷數(shù)據(jù)

2、定位技巧

1. 興趣
2. 能力
3. 熱門
4. 公司需要、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、領(lǐng)域

3、起名

1. 品牌詞+行業(yè)詞
2. 地域+行業(yè)
3. 個性化品牌詞

4、賬號設(shè)置

1. 昵稱
2. 頭像：人格化、logo
3. 抖音號
4. 簡介：突出做什么、導流或聯(lián)系方式
5. 背景

5、更新視頻

規(guī)劃主題

6、傳播視頻

1. 初始運營階段，推廣賬號，多渠道推廣
2. 轉(zhuǎn)化流量

7、保持更新

9.4抖音帶貨

商品櫥窗：個人主頁，添加淘寶、京東、抖音小店等各個平臺商品

抖音小店：能推廣自家商品，并成為貨源，讓其他賬號推廣你的商品

選品：

1. 爆款產(chǎn)品明確用戶喜好：低價、吃喝玩樂、接近生活、嘗鮮
2. 賬號定位選擇方向
3. 發(fā)布視頻內(nèi)容，選擇商品
4. 首選高傭金商品
5. 個性化商品：比淘寶京東，有價格、品牌優(yōu)勢
6. 時尚新品：產(chǎn)品特色、平臺獨家

帶貨技巧

1. 價格競爭力
2. 根據(jù)商品制作專屬視頻
3. 多個賬號不同視頻內(nèi)容帶貨
4. 通過DOU+投放

9.5inshot

9.6字說

p160全媒體運營

1.01內(nèi)容運營

1. 做什么：信息、社交
2. 什么內(nèi)容形式
3. 如何生產(chǎn)
4. 如何給用戶：關(guān)注、推薦、推送、分享
5. 如何形成良性循環(huán)

內(nèi)容形式：

1. 文字
2. 音頻
3. 圖片
4. 圖文
5. 短視頻
6. 長視頻
7. 直播
8. VR
9. 問答

1.02圖片運營

1. 微博配圖
2. 營銷長圖
3. 頭像
4. LOGO
5. 圖文頭圖
6. 文章配圖
7. 宣傳海報
8. 邀請函
9. 短視頻封面
10. 抖音背景圖

創(chuàng)客貼工具制作技巧

1. 不改動設(shè)計
2. 選擇模板，明確風格和使用場景
3. 提前規(guī)劃文案字數(shù)多少，后優(yōu)化

步驟

1、文案

1. 標題
2. 介紹
3. 詳情
4. 參與方式

2、傳播渠道

1. 員工/用戶朋友圈
2. 用戶微信群
3. 官方/大V公眾號推送
4. 行業(yè)大V朋友圈
5. 垂直行業(yè)微信群
6. 廣告主

1.3動圖

1. 文章配圖
2. 微博配圖
3. H5制作
4. PPT制作
5. 短視頻制作
6. H5小游戲

動圖工具

1. soogif：壓縮動圖
2. 一閃：延時攝影、定格動畫

1.4小程序

類型

1. 游戲
2. 電商
3. 生活服務(wù)
4. 工具
5. 內(nèi)容咨詢

小程序數(shù)據(jù)分析工具

1. 小程序數(shù)據(jù)助手
2. 阿拉丁指數(shù)
3. takingdata小程序

1.5平臺內(nèi)容運營

知乎

TMOOC

1.6品牌內(nèi)容運營

從0到1構(gòu)建

1. 百度等搜索引擎：進行百科創(chuàng)建，費用3000-8000元；搭建百科矩陣：產(chǎn)品、領(lǐng)導人等
2. 軟文投放：企業(yè)新聞類、產(chǎn)品類等
3. 建立問答口碑：百度知道等回答，知乎、悟空問答
4. 自媒體平臺：官網(wǎng)
5. 新媒體平臺：微博、微信、抖音等
6. 視頻平臺：騰訊、愛奇藝、優(yōu)酷
7. 短視頻平臺：抖音、快手、B站
8. 內(nèi)容平臺：小紅書、簡書、豆瓣、知乎等

2.1用戶運營

1. 拉新，新用戶打折、優(yōu)惠
2. 拉活，簽到、消息推送
3. 拉沉，粉絲標注喜歡

用戶分類

1、活躍度：

1. 新增，減免、注冊福利
2. 粉絲、鐵粉獎勵
3. 日活、簽到
4. 月活、月度活動
5. 沉默、未讀新消息
6. 流失，節(jié)日短信

2、付費情況

1. 未付費，免費體驗、專題公開課
2. 單次，限時1元、抽獎低價、答題嬴積分
3. 月度，會員專區(qū)
4. 年卡
5. VIP，全平臺

3、用戶貢獻

1. 明星流量關(guān)注度
2. 大咖行業(yè)知名度
3. 專家專業(yè)知識
4. 活躍用戶
5. 一般
6. 沉默
7. 流失

4、用戶需求

5、用戶屬性，性別、年齡、地域、文化程度、收入、星座、手機型號、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)等

用戶激勵策略

1、物質(zhì)，紅包、打折、優(yōu)惠劵、禮品、積分、虛擬幣、節(jié)日假日工作日優(yōu)惠

2、精神，獲獎、榮譽、皮膚、稱號、點亮頭像、加v認證、皇冠標識

3、權(quán)限，會員加速、免廣告、緩存離線、回帖可見、上傳高清視頻、櫥窗、長視頻功能

2.4社群運營

1. 共同興趣
2. 有組織、規(guī)矩、負責人、管理
3. 賞罰制度
4. 社交

價值

1. 提升影響力
2. 拓展資源和人脈
3. 實現(xiàn)盈利
4. 虛擬帶貨成交氛圍
5. 售前售后溝通
6. 建立口碑

社群搭建步驟

一、垂直定位

名字：定位+特色，+品牌名

二、價值

1. 對外宣傳，新媒體知識分享、交流、人脈
2. 群成員，免費課程學習、定期搶紅包
3. 自己，宣傳、好處、利益、影響力

三、群規(guī)

1. 良好氛圍，限制某些不能有，只能某話題討論，群主不定期邀請大咖進行知識分享，請?zhí)崆白龊脟^準備。
2. 本群禁止鏈接、二維碼等一切形式的廣告
3. 本群是嚴肅交流學習群，禁止閑聊無關(guān)話題刷屏
4. 禁止斗圖、表情包刷屏
5. 發(fā)廣告必須發(fā)50元以上的紅包
6. 禁止聊黃色、敏感話題
7. 禁止私加好友，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)踢出
8. 以上群規(guī)請遵守，如違規(guī)，直接踢
9. 獎罰
10. 個性化特色

四、孵化

1. 啟動，活躍
2. 種子用戶挖掘，通過人脈關(guān)系、內(nèi)部邀請制
3. 試營運，話題討論、交流分享、線下聚會等

五、運營

1. 日常欄目，選定主題，群內(nèi)交流
2. 欄目規(guī)劃，當天、每周、月度
3. 表彰達人，推出典型形象、案例，社群上升通道
4. 優(yōu)化社群，踢出違規(guī)不適合人，內(nèi)部推薦發(fā)掘新人

六、裂變

1. 組織活動，邀請新成員
2. 區(qū)域裂變，省份城市管理
3. 行業(yè)裂變，各行各業(yè)
4. 活動裂變，活動規(guī)則有緊迫感，有利益驅(qū)動

七、工具

1、咕嚕管家

2、一起學堂

3、小鵝通

一、社群運營步驟技巧

1、拉新

1. 明確利益價值：紅包、資料、資訊、交友、課程、榮譽、折扣，搜索好資料，設(shè)置到公眾號或社群，制作宣傳海報，讓用戶領(lǐng)取。
2. 讓群成員宣傳拉新并維護，三級分銷
3. 建立迎新活動，讓新成員有歸屬感，保證良好氛圍。

2、促活

1. 建立固定話題，根據(jù)成員需要，@全群討論
2. 引導互動，參與話題，答疑解惑
3. 線下聚會，線上直播，加深關(guān)聯(lián)，提升活躍度
4. 線上游戲互動

3、拉沉

1. 逐個溝通，查看群成員，進行私聊，打卡、加好友、話題討論、答疑、干活提供
2. 利益驅(qū)動，發(fā)福利，讓人有參與感
3. 簽到，發(fā)布群任務(wù)已讀
4. 篩選更新

二、社群帶貨技巧

1、建立信息發(fā)布機制，合適的時間，一定周期，發(fā)布推廣產(chǎn)品

2、烘托機制，積極回應(yīng)，營造搶購氛圍

3、分層維護，分群維護

4、促活機制：紅包、福利、活動、游戲

5、銷售活動：限時搶購、拼團、手慢無、免費試用、分享打折

6、案例打造：優(yōu)秀客戶、產(chǎn)品體驗

15.1全網(wǎng)整合營銷方案

全網(wǎng)、全公司資源、提高利用效率。

方案內(nèi)容

怎么做、在哪做、花多少錢、有什么效果、為什么

1. 活動背景
2. 目標
3. 主題
4. 時間
5. 形式
6. 受眾
7. 具體活動內(nèi)容
8. 推廣渠道
9. 費用預(yù)算
10. 預(yù)估效果
11. 人員分工
12. 策劃方案
13. 執(zhí)行方案

4.1匯報

1、全網(wǎng)整合營銷策劃方案

2、執(zhí)行方案

3、文案

4、渠道

5、圖片

6、宣傳素材

7、項目執(zhí)行周期表

p182-4.6職業(yè)發(fā)展

技能：

1. 平臺運營
2. 文案
3. 排版
4. 設(shè)計
5. 短視頻拍攝
6. 剪輯
7. 活動策劃
8. 用戶運營
9. 數(shù)據(jù)分析
10. 熱點創(chuàng)意
11. 創(chuàng)意能力
12. 內(nèi)容制作

素質(zhì)：

1. 學習能力
2. 自我管理能力
3. 創(chuàng)意能力
4. 自我意識能力