六西格瑪管理方法論的成功,離不開它們!
為了將六西格瑪管理方法論順利推行,需要為其創(chuàng)造必要的支持環(huán)境,具體如下:

1)明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和完善的KPI管理體系
六西格瑪改善能給企業(yè)創(chuàng)造多大的價值,從本質(zhì)上說并不取決于六西格瑪改善本身,而是取決于將改善努力用在了哪些方面。“以結(jié)果為導(dǎo)向”是六西格瑪改善的行動指南,也就是說,六西格瑪改善是為公司的總體戰(zhàn)略服務(wù)的。 明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和完善的KPI管理體系,將會使得六西格瑪改善的指向性更加明確。這是通過六西格瑪改善為公司創(chuàng)造價值的根本保障。

2)完善的基礎(chǔ)管理和數(shù)據(jù)搜集系統(tǒng)
以數(shù)據(jù)為驅(qū)動”是六西格瑪改善的典型特征,不管是選擇項(xiàng)目、描述現(xiàn)狀,分析原因,還是確定方向、驗(yàn)證效果,所做的一切結(jié)論和決策都要以數(shù)據(jù)反映的事實(shí)為基礎(chǔ)。這就要求公司各級人員都要對數(shù)據(jù)存有“敬畏”之心,采集數(shù)據(jù)要認(rèn)真負(fù)責(zé),處理數(shù)據(jù)要方法得當(dāng),分析數(shù)據(jù)要邏輯嚴(yán)密,使用數(shù)據(jù)要系統(tǒng)完整。要搞好六西格瑪改善,離不開系統(tǒng)、全面、完整、及時、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)搜集與處理。因而,最好事先設(shè)計(jì)一個數(shù)據(jù)搜集系統(tǒng)。

3)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍
六西格瑪?shù)睦砟睢⒎椒?、思路與工具,對于各類致力于改善管理績效的企事業(yè)單位,具有普遍的指導(dǎo)意義。但正是因?yàn)檫@種普適性的存在,客觀上削弱了其在某一行業(yè)、企業(yè)的針對性。只有將六西格瑪?shù)钠者m性與本企業(yè)的客觀實(shí)際有機(jī)地結(jié)合起來,才能取得改善的成功。這對企業(yè)員工素質(zhì)提出了如下要求:
第一,開放包容、理解力強(qiáng)
心態(tài)不開放,很難接受六西格瑪?shù)模焕斫饬Σ粡?qiáng),很難理解、掌握六西格瑪?shù)睦碚撆c工具;而如果不具包容心,則很可能糾結(jié)于改善進(jìn)程中的個別失誤,而喪失繼續(xù)變革的動力。
第二,遵章守紀(jì)、執(zhí)行力強(qiáng)
在六西格瑪改善進(jìn)程中,所采取的措施并不能確保所有的參與者都能正確地理解和接受。這時,員工的執(zhí)行力就成了首要考量。畢竟,如果沒有對決定事項(xiàng)不折不扣的執(zhí)行,就不可能取得改善的成功。