一周負面輿情監(jiān)測：李佳琦辟謠“數(shù)據(jù)造假”
又是新的一周，小編為大家回顧上周主要負面輿情事件：
李佳琦辟謠“數(shù)據(jù)造假”?；
薇婭團隊回應“央視網(wǎng)下架薇婭訪談節(jié)目”；
格力回應接受美國9100萬美元罰款；
渤海銀行“28億存款風波”。
各事件相關輿情聲量與事件敏感度如下所示：
輿情聲量方面，上周的主要負面輿情當中，“渤海銀行事件”聲量最高，監(jiān)測期間內(nèi)共監(jiān)測到22181條輿情聲量，“格力事件”聲量為12091條，“薇婭事件”輿情聲量為5890條，“李佳琦事件”輿情聲量最少，為3774條。
敏感度方面，四個事件整體敏感度差別較大?！安澈ｃy行事件”相關的敏感度最高，占比達82.17%?！案窳κ录闭急冗_68.86%，兩家電商主播的敏感度相對較低，“李佳琦事件”占比達57.97%，“薇婭事件”占比達42.13%。
接下來，我們來看一下具體負面輿情事件：
|李佳琦辟謠“數(shù)據(jù)造假”|?（聲量3774條，敏感度57.97%）
關鍵詞：數(shù)據(jù)造假 直播行業(yè)
日前，北京朝陽警方依法抓獲了一個叫胖球數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)公司。朝陽警方稱，此前接到某購物網(wǎng)站工作人員報警，稱其網(wǎng)絡購物“直播間”存在異常訪問情況，懷疑直播數(shù)據(jù)被非法竊取。朝陽分局部署網(wǎng)絡安全保衛(wèi)大隊開展調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，流量瞬時激增現(xiàn)象是因為有人在直播期間通過“爬蟲”軟件竊取相關數(shù)據(jù)，并且順藤摸瓜找到了源頭就是胖球數(shù)據(jù)網(wǎng)站。后經(jīng)警方確認，這些被“爬蟲”竊取來的直播數(shù)據(jù)經(jīng)過一定處理后，還會在該網(wǎng)站上對外出售。
該新聞被媒體報道后，便有一些自媒體賬號發(fā)布文章，將胖球數(shù)據(jù)和薇婭、李佳琦團隊對號入座，還表示兩人在直播帶貨領域創(chuàng)造的奇跡，可能是背后數(shù)據(jù)團隊作假。
10月31日，李佳琦所屬公司美腕網(wǎng)絡科技有限公司在申明指出，美腕及李佳琦從未與包括“胖球數(shù)據(jù)”在內(nèi)的數(shù)據(jù)公司或營銷公司展開數(shù)據(jù)合作；且公司始終嚴格遵守國家相關法律法規(guī)規(guī)定，從未對直播間數(shù)據(jù)展開過任何形式的干擾，也從不參與任何業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)榜單的編造和制作，從未開展過任何涉及數(shù)據(jù)造假的行為。
此外，美腕還在聲明中表示，公司內(nèi)部有嚴格的數(shù)據(jù)保密及管理措施，從未對外授權任何第三方機構(gòu)相關數(shù)據(jù)權限。目前市場上各研究機構(gòu)涉及到美腕及李佳琦的銷售等數(shù)據(jù)，均非公司提供，也不是事實數(shù)據(jù)。
|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|
根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在10月25日-31日，此事件共監(jiān)測相關輿情聲量總計3774條，敏感度57.97%。
其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端APP，占比61.07%，網(wǎng)站占比12.22%、網(wǎng)站占比11.95%，其他信息來源占比不超過10%。
聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“數(shù)據(jù)造假”、“謠言”、“做數(shù)據(jù)”、“編造”、“不實信息”等詞匯排名較前。
熱榜方面，據(jù)梅花數(shù)據(jù)熱榜輿情分析系統(tǒng)分析，10月25日-31日，李佳琦相關熱搜熱度只有1條，來自頭條熱榜，最高排名34名，熱度為5萬。
|薇婭團隊回應“央視網(wǎng)下架薇婭訪談節(jié)目”|（聲量5890條，敏感度42.09%）
關鍵詞：內(nèi)容下架? 直播行業(yè)
10月29日有網(wǎng)友爆料，《我的藝術清單》中薇婭作為嘉賓出現(xiàn)的的那期節(jié)目已經(jīng)被央視網(wǎng)下架。而這檔節(jié)目的往期嘉賓都是各行各業(yè)的代表人物，他們參與的節(jié)目仍然可以正常播放。
而此前一張寫有：“剛剛傳統(tǒng)媒體接到通知：關于薇婭的訪談和文章都要下架，據(jù)說是因為稅務問題”的朋友圈截圖在業(yè)內(nèi)流傳。
據(jù)媒體消息，對此，有接近薇婭團隊內(nèi)部人士回應稱?：“假的、不是我們，別信?！?/strong>
目前，薇婭及其團隊是否涉及稅務問題、與央視下架節(jié)目是否存在關系，仍未有明確答案，有待后續(xù)進一步發(fā)展。
|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|
根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在10月25日-31日，此事件共監(jiān)測相關輿情聲量總計5890條，敏感度42.09%。
其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端APP，占比50.38%，微信占比25.79%，其他信息來源占比不超過10%。
聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“收入”、“增值稅”、“憑證”、“稅務”等關鍵詞排名較前。
熱榜方面，據(jù)梅花數(shù)據(jù)熱榜輿情分析系統(tǒng)分析，10月25日-31日，薇婭相關熱搜熱度總計1583.66萬，上榜記錄2次，上榜平臺2家，持續(xù)時長22小時。
其中頭條熱搜# 薇婭團隊否認因稅務問題被封殺#最高排名第一，最高熱度值1103.7萬。
|格力回應接受美國9100萬美元罰款|（聲量12091條，敏感度68.86%）
關鍵詞：海外業(yè)務? 家電行業(yè)
日前，美國一份司法部發(fā)布的公告引起關注。公告稱中國企業(yè)格力電器及其子公司已與美國司法部達成延遲起訴協(xié)議。根據(jù)協(xié)議條款，珠海格力和香港格力同意接受總額為9100萬美元的罰款，并同意向因公司有缺陷的除濕機而引起火災的任何未獲賠償?shù)氖芎φ咛峁┵r償。
10月31日，格力電器發(fā)布了案件說明，確認公司近期與美國司法部消費者保護處、美國加利福尼亞中區(qū)聯(lián)邦檢察官辦公室（統(tǒng)稱DOJ）達成協(xié)議，協(xié)議涉及的產(chǎn)品為格力電器2005年至2012年期間生產(chǎn)的出口北美除濕機。
格力電器表示，公司于2012年收到事故投訴，于2013年6月向美國消費品安全委員會（CPSC）申報。由于申報不及時，2016年格力電器和CPSC達成民事和解，支付1545萬美元。
2017年，DOJ就此同一事件要求格力電器承擔責任。經(jīng)過多輪談判，近期雙方達成協(xié)議，支付7575萬美元。如遵守協(xié)議約定，DOJ將在三年期結(jié)束后終結(jié)案件。
格力電器最后強調(diào)，以上協(xié)議涉及的問題均發(fā)生在8年前，2013年以后未再出現(xiàn)同類問題。協(xié)議涉及金額已全部計提，不會對公司的正常運營及本年度業(yè)績造成影響。
|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|
根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在10月25日-31日，此事件共監(jiān)測相關輿情聲量總計12091條，敏感度68.86%。
其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，占比48.80%，網(wǎng)站占比16.28%，微博占比12.06%、微信占比11.17%，其他信息來源占比不超過10%。
聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“協(xié)議”、“罰款”、“起訴”、“賠償”、“指控”等關鍵詞排名靠前。
熱榜方面，據(jù)梅花數(shù)據(jù)熱榜輿情分析系統(tǒng)分析，10月25日-31日，格力相關熱搜熱度總計6415.56萬，上榜記錄12次，上榜平臺6家，持續(xù)時長48小時。
其中快手熱搜#格力接受美國9100萬美元罰款#最高排名第1名，抖音熱搜#格力被美方罰款9100萬美元#最高排名第2名，微博熱搜#格力回應接受美國9100萬美元罰款#最高排名第11名。
|渤海銀行“28億存款風波”|（聲量22181條，敏感度82.17%）
關鍵詞：違規(guī)操作? 銀行行業(yè)
10月23日，濟民可信集團稱，旗下兩家子公司無錫濟煜山禾藥業(yè)股份有限公司和南京恒生制藥有限公司存在渤海銀行南京分行的28億元存款，在不知情下為第三方公司華業(yè)石化貸款質(zhì)押而無法支取，其中5億元更因華業(yè)石化無法還貸而被銀行當作質(zhì)押物劃扣。
渤海銀行于10月24日發(fā)布聲明稱：針對近日有關媒體對渤海銀行南京分行有關報道，我分行聲明如下：在與相關企業(yè)日常業(yè)務辦理過程中，我分行發(fā)現(xiàn)企業(yè)間異常行為，已向公安機關報案，依法尋求司法解決。我們鄭重承諾，將一如既往堅決維護客戶合法權益，保障客戶資金安全，維護金融秩序穩(wěn)定。
同日晚間，濟民可信發(fā)布《六問渤海銀行南京分行》，向銀行討要說法，認為渤海銀行南京分行在此事中存在過失。這六問分別包括：犯罪行為正在發(fā)生時，渤海銀行南京分行為何當時不報警？這是“堅決維護客戶合法權益“的方案？強行劃扣4.5億元，是保障客戶資金安全？渤海銀行南京分行與華業(yè)石化究竟是何關系？渤海銀行南京分行如此操作是在維護金融秩序？渤海銀行南京分行出具虛假詢證函目的何在？
|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|
根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在10月25日-31日，此事件共監(jiān)測相關輿情聲量總計22181條，敏感度82.17%。
其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，占比46.01%，微博占比15.86%，網(wǎng)站占比12.55%，微信占比11.20%，其他信息來源占比不超過10%。
聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“存款”、“質(zhì)押”、“儲戶”、“交涉”、“保障”等關鍵詞排名靠前。
熱榜方面，據(jù)梅花數(shù)據(jù)熱榜輿情分析系統(tǒng)分析，10月25日-31日，相關熱搜熱度總計5869.95萬，上榜記錄5次，上榜平臺4家，持續(xù)時長78小時。
其中知乎熱搜#儲戶?28?億元存款不知情下遭質(zhì)押擔保，渤海銀行稱已報案，這是怎么回事？涉事銀行可能會承擔什么責任？#最高排名第1名，微博話題#如何看待渤海銀行28億存款羅生門#最高排名第1名。
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