誰(shuí)先告別“門票經(jīng)濟(jì)”，誰(shuí)將取得旅游業(yè)發(fā)展主動(dòng)

陜西西安宣布，從8月1日開始，大唐芙蓉園、樓觀臺(tái)生態(tài)文化旅游度假區(qū)等景區(qū)免費(fèi)開放，西安市80%以上各級(jí)各類國(guó)有博物館、行業(yè)博物館、非國(guó)有博物館面向公眾免費(fèi)開放，鐘鼓樓逐步延長(zhǎng)開放時(shí)間。云南省也印發(fā)通知，稱旅游團(tuán)隊(duì)通過(guò)“一部手機(jī)管旅游”平臺(tái)預(yù)約，可享受全省景區(qū)有關(guān)優(yōu)惠。山東泰山、三孔、天下第一泉等81家國(guó)有景區(qū)也從8月1日起至年底，大幅降低門票價(jià)格……

這一波景區(qū)門票降價(jià)，已不是在個(gè)別地方啟動(dòng)，而極有可能帶來(lái)全國(guó)多數(shù)地方門票價(jià)格的大幅下調(diào)，從而形成以門票降價(jià)來(lái)吸引游客的新的格局。只是，門票降價(jià)能否產(chǎn)生拉動(dòng)效應(yīng)，能否激發(fā)廣大居民的旅游熱情，還需要評(píng)估與觀察。

眾所周知，由于疫情的影響，旅游業(yè)遭受重創(chuàng)，幾乎所有的景區(qū)收入都出現(xiàn)了大幅下降的現(xiàn)象。即便景區(qū)全面開放，也沒有能夠有效拉動(dòng)居民的旅游熱情，沒有產(chǎn)生明顯的效果。因此，也就迫使旅游景區(qū)不得不通過(guò)門票降價(jià)來(lái)吸引游客。同時(shí)，地方政府也通過(guò)發(fā)放旅游消費(fèi)券等方式，鼓勵(lì)居民旅游，吸引外地游客。

以降低景區(qū)門票價(jià)格和發(fā)放旅游消費(fèi)券等方式來(lái)吸引游客，當(dāng)然是一種比較實(shí)用的手段，也是現(xiàn)行條件下比較有效的手段。但是，從總體上講，還是比較被動(dòng)的，是一種臨時(shí)干預(yù)措施。優(yōu)惠政策過(guò)后，是否還能繼續(xù)優(yōu)惠。尤其是免費(fèi)開放景區(qū)政策，是否能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持，更是一個(gè)問題。

而從目前的情況來(lái)看，疫情可能不會(huì)再大面積爆發(fā)，但是，新冠病毒則有可能長(zhǎng)期伴隨。這也意味著，無(wú)論哪個(gè)景區(qū)，就都需要繼續(xù)對(duì)可能出現(xiàn)的問題保持高度的警惕，居民旅游也會(huì)受到病毒長(zhǎng)期伴隨的影響。即便新冠疫情問題不再對(duì)居民旅游帶來(lái)影響，居民旅游的熱情能否得到激發(fā)，也是景區(qū)需要認(rèn)真思考和解決的問題。

事實(shí)上，通過(guò)降低門票價(jià)格吸引游客的方式，此前已經(jīng)被廣泛運(yùn)用。但是，效果并不好。因?yàn)?，很多的降價(jià)措施，都是建立在旅游淡季的時(shí)候。到了旅游旺季，景區(qū)又會(huì)把門票價(jià)格提上去，甚至出現(xiàn)較大幅度漲價(jià)的現(xiàn)象。這種方式與手段，也受到了輿論和公眾的強(qiáng)烈批評(píng)，有關(guān)方面也都會(huì)在旅游旺季時(shí)出臺(tái)相關(guān)政策，對(duì)景區(qū)門票漲價(jià)提出限制意見。

殊不知，在發(fā)達(dá)國(guó)家，早就不再圍繞門票發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)，而是多數(shù)免費(fèi)開放與收取極低的門票費(fèi)。旅游收入更多的體現(xiàn)在服務(wù)和其他方面的經(jīng)營(yíng)上，實(shí)現(xiàn)綜合旅游消費(fèi)。杭州市對(duì)西湖免費(fèi)開放后，綜合旅游收入不僅沒有減少，反而增多了。原因就在于，游客增加了，購(gòu)物、吃喝、游玩等方面的消費(fèi)大幅增加，從而有效彌補(bǔ)了門票免費(fèi)造成的“損失”。尤其是從一個(gè)地區(qū)來(lái)說(shuō)，如果外地游客增加了、本地居民進(jìn)入旅游景區(qū)的頻次增多了，綜合旅游收入只會(huì)增加，而不會(huì)減少。

問題的關(guān)鍵在于，更多的地方和景區(qū)，已經(jīng)習(xí)慣于躺在門票收入上，習(xí)慣于依靠“門票經(jīng)濟(jì)”，不愿意在如何拓展綜合消費(fèi)業(yè)務(wù)方面下功夫，不在旅游紀(jì)念品的開發(fā)、旅游景區(qū)游玩設(shè)施的創(chuàng)新、飲食消費(fèi)的拓展等方面下功夫，缺乏創(chuàng)新精神，缺乏市場(chǎng)意識(shí)。自然，也就不愿意取消門票、對(duì)景區(qū)免費(fèi)開放。結(jié)果是，旺季承受不了，淡季冷清不已。旺季帶給游客的是旅游質(zhì)量不高，淡季帶給景區(qū)的是門前冷冷落落。如果免費(fèi)開放景區(qū)，即便淡季時(shí)外地游客不多，本地居民也會(huì)常去景區(qū)。更何況，隨著老齡化時(shí)代的到來(lái)，上了年紀(jì)的人更加在乎省卻旅游門票，但不在乎景區(qū)消費(fèi)。一旦免費(fèi)開放景區(qū)，老牛旅游將迎來(lái)新的爆發(fā)。特別是旅游淡季和非節(jié)假日旅游，會(huì)吸引更多的老年人前去旅游。

可以這樣說(shuō)，疫情在給旅游業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重沖擊的同時(shí)，也給各地發(fā)展旅游業(yè)提供了一次反思的機(jī)會(huì)。既然很多地方選擇了免費(fèi)開放景區(qū)的做法，不妨好好探索一下放棄“門票經(jīng)濟(jì)”的思維，來(lái)一次思想大解放、思維大創(chuàng)新，從根本上消除“門票經(jīng)濟(jì)”，從而認(rèn)真研究和分析如何拓展其他方面消費(fèi)的渠道，增加綜合旅游消費(fèi)收入。尤其是地方政府，要從區(qū)域發(fā)展的整體考慮，不考核旅游景區(qū)的門票收入，而考核旅游景區(qū)的綜合消費(fèi)收入以及帶給城市的其他方面收入。譬如游客的增加量，就是一個(gè)重要考量。如果取消了景區(qū)門票，來(lái)本地旅游的游客增加很多，進(jìn)入景區(qū)的本地游客也大幅增加，都可以認(rèn)為是旅游綜合消費(fèi)收入增長(zhǎng)的表現(xiàn)，是告別“門票經(jīng)濟(jì)”的結(jié)果。必要時(shí)，財(cái)政還能適當(dāng)補(bǔ)貼景區(qū)，幫助景區(qū)開發(fā)市場(chǎng)、拓寬旅游消費(fèi)渠道。所以，誰(shuí)先告別“門票經(jīng)濟(jì)”，必然會(huì)在今后旅游業(yè)的發(fā)展方面占得先機(jī)、取得主動(dòng)。