消費(fèi)者質(zhì)疑攝影機(jī)構(gòu)虛假宣傳,不交錢(qián)就不讓走?上網(wǎng)查評(píng)論心堵了

陳女士稱,她在抖音上看到了福州一家攝影機(jī)構(gòu)的廣告,168可以拍攝兩套風(fēng)格任選的寫(xiě)真。但她到店咨詢后,卻發(fā)現(xiàn)168套餐可供選擇的只有五套衣服,而且底片不贈(zèng)送,?想要底片,一張還需要另交八十元。
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在店員的推銷(xiāo)下,陳女士最終交了一千三百元購(gòu)買(mǎi)了更高的套餐。在離店后,陳女士感覺(jué)自己被騙了,然而退款卻遭到了店家的拒絕。而事后,陳女士發(fā)現(xiàn),關(guān)于該家攝影機(jī)構(gòu),在網(wǎng)絡(luò)上差評(píng)還不少。
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被抖音廣告吸引進(jìn)店??
發(fā)現(xiàn)與宣傳不符
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陳女士
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我在抖音上刷到廣告,有個(gè)168元的套餐,里面體現(xiàn)可以拍兩套。他們也發(fā)了風(fēng)格樣片給我看,確實(shí)還可以,他還 回答我風(fēng)格也是任選的。
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記者也在抖音上看到了這個(gè)廣告,
當(dāng)天顯示為199元拍兩套服裝,
廣告頁(yè)面上確實(shí)寫(xiě)著風(fēng)格任選。
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陳女士說(shuō),
她當(dāng)初看到這樣的宣傳十分動(dòng)心,
專(zhuān)門(mén)趕到了這家店,
但進(jìn)店后,
她感覺(jué)店家的說(shuō)法,
和宣傳不一致。
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陳女士表示,
自己興致勃勃的來(lái),
但最終發(fā)現(xiàn)168套餐
并不是所有風(fēng)格任選,
底片一張還需要八十元,
當(dāng)下,她十分失望。
而這時(shí),
店家開(kāi)始推銷(xiāo)另一個(gè)套餐。
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發(fā)現(xiàn)自己可能被騙后?
?陳女士希望退款
原本只打算花一百多元拍照片的陳女士最終選擇了一千多元的套餐。陳女士說(shuō),交完錢(qián)后,自己一點(diǎn)也不開(kāi)心和期待,心里堵得慌,當(dāng)晚她查了這家店的風(fēng)評(píng),而這一查,心里更堵了。
陳女士
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我就在網(wǎng)上看了,底下有其他人評(píng)論,我就發(fā)現(xiàn)我上當(dāng)了,然后去微博、美團(tuán)上搜,我發(fā)現(xiàn)有很多像我這樣的受害者。
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而且還有消費(fèi)者跟
陳女士講了自己的拍攝經(jīng)歷:
有人拍完照半年多還沒(méi)拿到照片,
有人在拍照過(guò)程中被另外收費(fèi)。
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雖然這些人的投訴,
陳女士沒(méi)法進(jìn)一步核實(shí),
但結(jié)合自己的經(jīng)歷,
陳女士感覺(jué)自己被套路消費(fèi)了。
考慮到還沒(méi)最終拍攝,
她希望古藝攝影能退款,
但對(duì)方卻告知,
當(dāng)時(shí)的預(yù)約單上寫(xiě)好了不退不換。
隨后,
記者陪同陳女士
來(lái)到了位于臺(tái)江區(qū)的古藝攝影了解情況。
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商家拒絕出示預(yù)約單?
并聲稱要“告”陳女士
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記者對(duì)話福州古藝攝影店長(zhǎng)
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您能夠提供她當(dāng)時(shí)的簽的那個(gè)單嗎?
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不能,我們只能給政府單位提供,我們不給媒體提供。
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當(dāng)天,
該名店長(zhǎng)拒絕記者進(jìn)一步求證,
并且態(tài)度非常強(qiáng)硬,
表示現(xiàn)在要準(zhǔn)備起訴陳女士。
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陳女士表示,她確實(shí)在搜完該家評(píng)價(jià)后,有在古藝攝影的抖音廣告下進(jìn)行評(píng)論,但她的目的是為了提醒其他消費(fèi)者。
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店家:網(wǎng)絡(luò)上差評(píng)為惡意差評(píng)??
不符合事實(shí)
針對(duì)陳女士的解釋?zhuān)撁觊L(zhǎng)并不認(rèn)可。并解釋說(shuō),陳女士并沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)拍照,卻在評(píng)論里說(shuō)古藝攝影不好,他認(rèn)為是不實(shí)信息。并且針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的差評(píng),他認(rèn)為都是惡意評(píng)價(jià)。
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古藝攝影認(rèn)為他們才是受害者,他們認(rèn)為自己被冤枉了。不過(guò)記者發(fā)現(xiàn),針對(duì)該家店在抖音上發(fā)布的廣告,風(fēng)格任選字樣,這范圍到底是怎么定義的呢?
記者對(duì)話福州古藝攝影店長(zhǎng)
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風(fēng)格任選,不就是五種風(fēng)格都給她選嗎?? 我們不是不讓她選,不是只給她兩個(gè)風(fēng)格。
那你的任選里面只包含了五種風(fēng)格?
對(duì)
但她說(shuō)你這樣有點(diǎn)誤導(dǎo)她
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誤導(dǎo)!她腦袋有問(wèn)題吧!
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當(dāng)天了解完情況后,
幫幫團(tuán)也在今日頭條和
微博上發(fā)布了圖文信息,
結(jié)果收到了幾十條留言,
留言中還有不少人表示,
自己也被古藝攝影給騙了。
發(fā)布圖文消息?
多人底下留言被騙
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記者也聯(lián)系了一位王女士,
她表示當(dāng)初自己
也是被抖音廣告給吸引,
拍攝后在選片時(shí)發(fā)生不愉快。
王女士
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到最后選照片的時(shí)候,我還要再刪掉一些照片,他就不讓我刪。 多出二十多張照片,要多交三千多塊錢(qián),怎么可能愿意, 他們店是真的很黑, 我不消費(fèi),他們就不讓我走。?
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但對(duì)于網(wǎng)友評(píng)價(jià),
古藝攝影的店長(zhǎng)
還是堅(jiān)持這些人是不實(shí)評(píng)論。
市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)介入調(diào)解
? 陳女士:古藝要求刪文才退錢(qián)
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隨后,記者也將情況反饋給了臺(tái)江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。截稿前,記者收到了陳女士反饋,陳女士表示,后洲市場(chǎng)監(jiān)督管理所有介入調(diào)解。
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陳女士
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那天協(xié)商結(jié)果就是,七個(gè)工作日之內(nèi)退我錢(qián),退百分之八十。
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原以為市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)介入后,
此事能順利得到解決,
但陳女士反映,
古藝攝影又反悔了,
還提出要將相關(guān)報(bào)道刪除后,
才能退陳女士百分之八十錢(qián)款。
陳女士表示,
如果七個(gè)工作日沒(méi)到款,
她會(huì)選擇法律起訴。
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對(duì)于此事,
我們還將持續(xù)關(guān)注。
