如今的家裝行業(yè)通過與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，全面顛覆了這個傳統(tǒng)行業(yè)的構(gòu)造，引發(fā)了家裝人對于如何為行業(yè)進行全新賦能的思考。對家裝行業(yè)本身來講，只有從根本的技術、工藝、設計等整體水準的提高，才能完成真正的蛻變。

?歐景裝飾在家裝紅海中突圍成長為行業(yè)“黑馬”，成為數(shù)萬家庭家裝的選擇，多次被電視臺等知名媒體爭相報道……引發(fā)行業(yè)贊嘆的驕人成績，歸功于其年輕的總裁孫英培先生，緊抓時代給予的機遇，化行業(yè)危機為成長商機，憑借家裝產(chǎn)品數(shù)字化變革、服務產(chǎn)品信息化改造、線下實體店深度體驗優(yōu)化，實現(xiàn)了整體家裝O2O服務閉環(huán)，全面打通線上四端平臺+全國線下實體的服務流程，打造了從傳統(tǒng)裝修服務到建材、家具、家電等商品宅配銷售全產(chǎn)業(yè)鏈整合的新家裝運營模式，成功引領了傳統(tǒng)家裝向互聯(lián)網(wǎng)家裝的轉(zhuǎn)型升級。

品牌定位，打造自營類的一站式整體家裝模式

打造國內(nèi)首家自營類的一站式整體家裝服務，是歐景裝飾的品牌定位，也是孫英培的理想家裝模式。孫英培自2016年留學歸國后，乘著互聯(lián)網(wǎng)的風口，敏銳地感知到互聯(lián)網(wǎng)時代給消費者帶來的消費習慣和消費思維，率先制定了線上可視化+線下具體化的服務質(zhì)量標準，即結(jié)合線下體驗店服務流程，打造可視化的用戶家裝服務閉環(huán)場景，包括從毛坯房—找樓盤/工地—找裝修案例—申請驗房服務—本地報價—選設計師—申請量房服務—選施工隊—裝修施工—家具家電選購—拎包入住的全套整體家裝服務體系，為的就是讓家裝消費者省心裝修，省力配置。孫英培通過在選材、供應商、施工流程等方面精準發(fā)力，提供設計、工藝、技術等多維度全屋整體解決方案，讓歐景成為了行業(yè)的品質(zhì)風向標。

運籌帷幄，場景化體驗融合線上線下無縫結(jié)合

對于家裝行業(yè)而言，好工藝是好裝修的保障。孫英培雖然年輕，但憑借在行業(yè)內(nèi)數(shù)十年的耳濡目染，清晰地明白線下施工方的質(zhì)量保證很大程度上決定了客戶滿意度，因為線下施工隊是離客戶最近距離的工作人員，也是最了解和清楚客戶需求，他們的專業(yè)水平和裝修能力，決定了裝修品質(zhì)和質(zhì)量。孫英培積極修煉團隊內(nèi)功，不斷升級自身的管理模式，優(yōu)化工程和體驗，吸納頂級設計人才，為轉(zhuǎn)型升級和革新發(fā)展做準備。他積極按照施工項目全生命周期逐層分解，創(chuàng)新在公司內(nèi)推行六大工序 、118個魔鬼細節(jié)等細致化、人性化工藝，全面提升了裝修的整體品質(zhì)，引同行紛紛效仿。

同時，孫英培意識到線下體驗店應該通過場景化的消費氛圍和有效性的交互體驗，從單一的銷售角色過渡到品牌傳播和完成銷售的雙重角色，并通過向消費者灌輸品牌形象和品牌認知，從而潛移默化地引導消費者主動選擇消費，以衍生出新的常態(tài)、新的生存方式。于是，他通過科技賦能設計了國內(nèi)首家家裝科技體驗館，通過自主研發(fā)的裝修全情景展示體驗樣板間及超大面積的產(chǎn)品商城，集建材、家具、家電商品銷售區(qū)、風格體驗區(qū)、咖啡廳、休閑區(qū)于一體，讓進店客戶享受體驗式服務，目前該家裝科技體驗館吸引了全國各地同行參觀和學習。

孫英培先生在家裝領域的創(chuàng)新舉措，彰顯著家裝新時代的工匠精神，引領著家裝新時代的年輕派風向標。未來，孫英培定能讓更多家庭享受全新、優(yōu)質(zhì)的家裝體驗，讓歐景成為無法被復制的創(chuàng)新家裝品牌，為中國家裝企業(yè)注入年輕領軍人物的創(chuàng)新、革新力量?。ü拢?/p>