私域流量池對接渠道點(diǎn)鏡scrm，支持公眾號/小程序/抖音等多渠道觸達(dá)導(dǎo)入，幫助企業(yè)高效將私域流量引流到客戶手中，實(shí)現(xiàn)客戶私域孵化轉(zhuǎn)型；客戶智能標(biāo)簽定義客戶屬性和用戶行為軌跡，精準(zhǔn)畫像分析客戶來源，促進(jìn)交易轉(zhuǎn)型，沉淀私域流量，提升銷售轉(zhuǎn)化率。

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2、企業(yè)微信群發(fā)私域流量運(yùn)營工具，可以幫助企業(yè)解決以下問題

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1）不同意向/無意向的客戶群體轉(zhuǎn)變成員，企業(yè)微信會(huì)默認(rèn)禁止員工推送內(nèi)容;

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2）企業(yè)無法識別服務(wù)過的粉絲是僵尸粉還是廣告軟文

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3）企業(yè)沒法識別推送者與被推送人之間互動(dòng)，并能快速了解到該客戶屬于哪個(gè)類別，區(qū)別對待后即可采取相應(yīng)措施加強(qiáng)防范。

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4）違規(guī)監(jiān)控當(dāng)員工或客戶觸發(fā)敏感操作行為，私域流量運(yùn)營工具會(huì)立刻報(bào)警，由管理員直接查看并首次警告，有效地減少損失；

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5）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)我們的scrm微信管理系統(tǒng)可以詳細(xì)統(tǒng)計(jì)每個(gè)員工的客戶情況，包括新增客戶數(shù)、添加朋友數(shù)、溝通時(shí)長、添加朋友數(shù)、舉報(bào)情況等，管理者可以實(shí)時(shí)掌握員工跟客戶溝通情況，避免市場銷售帶走私單客戶及錯(cuò)誤商品。

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6）自動(dòng)回復(fù)我們的scrm微信管理系統(tǒng)可設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，可觸發(fā)關(guān)鍵字多模板消息，如打招呼、自動(dòng)回復(fù)等，幫您第一時(shí)間回復(fù)客戶消息;

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7）自動(dòng)踢出空號碼、未處理、重復(fù)號碼等問題關(guān)鍵詞，幫助企業(yè)回訪線索，提高轉(zhuǎn)化。

點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)的優(yōu)勢

1.客戶畫像目標(biāo)明確。

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2.精細(xì)化運(yùn)營。

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3.互動(dòng)雷達(dá)功能實(shí)時(shí)記錄聊天內(nèi)容。

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4.微信廣告數(shù)據(jù)分析。

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5.提升轉(zhuǎn)化率與粉絲粘性。

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6.提升客戶滿意度與忠誠度。

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7.減少員工培訓(xùn)成本。

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scrm系統(tǒng)怎樣幫助企業(yè)沉淀私域流量

1、群活碼自動(dòng)換群，引導(dǎo)客戶進(jìn)行消息咨詢微信公眾號scrm軟件支持一個(gè)群活碼，當(dāng)客戶進(jìn)入某個(gè)固定的負(fù)責(zé)溝通的群聊后，會(huì)自動(dòng)切換到第二個(gè)群聊，避免因無法及時(shí)接待回復(fù)而造成的客戶流失；并且利用積木將客戶拉到群里，然后根據(jù)積分獎(jiǎng)勵(lì)促使客戶主動(dòng)添加客戶資源，并讓客戶主動(dòng)找到相應(yīng)的客戶，再由該客戶轉(zhuǎn)發(fā)到群聊中。

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2、群發(fā)模板消息，提升溝通效率除了限制圖文閱讀次數(shù)外，每位用戶發(fā)送模板消息僅可保存五秒鐘，久而久之便擁有十分強(qiáng)大的知識庫儲(chǔ)備，支持批量發(fā)送。

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3、聊天記錄長期保存只要?jiǎng)h除了客戶的聊天記錄，聊天記錄仍舊保留，客戶由同步的客戶圖片轉(zhuǎn)變?yōu)槲淖帧?/p>

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以往的聊天記錄只能保存10天，這樣很難記住每個(gè)客戶的需求。但通過點(diǎn)鏡scrm軟件，它可以永久保存聊天記錄，打開聊天記錄頁面，選擇查看歷史聊天內(nèi)容，完全不用擔(dān)心丟失記錄。