2023年4月27日，擁有著中國地板國家品牌、中國木業(yè)百強(qiáng)企業(yè)、全國家居行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌、全國家居行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)的北美楓情啟動(dòng)數(shù)夫軟件數(shù)字化營銷項(xiàng)目，幫助企業(yè)數(shù)字化管理再升級(jí)。

200000㎡

現(xiàn)代化生產(chǎn)基地

500+

國內(nèi)零售終端

20+

產(chǎn)品銷售國家和地區(qū)

北美楓情作為本土建有生產(chǎn)基地的家居品牌，自2002年進(jìn)入大陸市場(chǎng)以來，已經(jīng)歷經(jīng)21年的發(fā)展，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的固定家居生活美學(xué)服務(wù)商。

產(chǎn)品覆蓋

主要產(chǎn)品涵蓋地板、柜類、木門、護(hù)墻等多個(gè)產(chǎn)品類別，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷意大利、加拿大、迪拜、法國等20多個(gè)國家和地區(qū)，和萬科、金茂、保利、金融街等龍頭地產(chǎn)也有著長期戰(zhàn)略合作。

生產(chǎn)規(guī)模

北美楓情設(shè)于蘇州的生產(chǎn)基地——嘉豐木業(yè)（蘇州）有限公司，具備年產(chǎn)1000萬㎡各類地板和超過50000套櫥柜的生產(chǎn)能力，其多層實(shí)木地板產(chǎn)能為目前國內(nèi)單體工廠中規(guī)模最大。

渠道建設(shè)

北美楓情自2003年以多層實(shí)木地板切入國內(nèi)工程市場(chǎng)以來，經(jīng)多年發(fā)展，形成零售、工程、國際業(yè)務(wù)渠道三分天下，以三駕馬車并駕齊驅(qū)之勢(shì)帶動(dòng)北美楓情飛速發(fā)展。

北美楓情發(fā)展歷程

2003年，第一家專賣店開業(yè)；

2006年，蘇州生產(chǎn)基地落成；

2007年，與萬科確立戰(zhàn)略合作關(guān)系；

2012年，全方位與萬科展開地板、櫥柜、木門等多品類合作；

2013年，榮獲“中國地產(chǎn)開發(fā)商500強(qiáng)首選合作伙伴”；

2015年，北美楓情2.0時(shí)代——全面開啟全屋定制家居業(yè)務(wù)；

2018年，榮獲"十大整木定制品牌"；

2019年，榮獲“中國地板/櫥柜十大品牌”“中國木業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”；

2020年，榮獲“十大優(yōu)選木作定制品牌”“櫥柜影響力十大品牌”；

2022年，北美楓情3.0時(shí)代，致力于建構(gòu)固定家居生活美學(xué)。

智造凝聚品質(zhì)，迭代永不止息

作為中國地板國家品牌、中國木業(yè)百強(qiáng)企業(yè)、全國家居行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌、全國家居行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)，北美楓情始終將產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)迭代作為品牌發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措。

北美楓情在廣西、廣東、云南等地區(qū)坐擁150萬畝自有林場(chǎng)，在蘇州設(shè)有全球生產(chǎn)研發(fā)基地——北美楓情木家居（江蘇）有限公司。從功能到智能，從制造到智造，公司以硬核智造打通產(chǎn)業(yè)鏈脈絡(luò)，匯聚多方實(shí)力呈現(xiàn)匠心品質(zhì)。

1.數(shù)字化工廠助力硬核智造

北美楓情不斷將智慧生產(chǎn)應(yīng)用到整個(gè)產(chǎn)品制造過程，以工業(yè)4.0智能生產(chǎn)廠區(qū)賦能優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，讓品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中從容不迫，在新消費(fèi)時(shí)代的浪潮中煥發(fā)生機(jī)。

2.精細(xì)智造推動(dòng)“碳中和”

北美楓情優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)制造流程，使生產(chǎn)環(huán)節(jié)精細(xì)化，嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，最大限度減少生產(chǎn)損耗，在節(jié)能增效的同時(shí)推進(jìn)企業(yè)率先實(shí)現(xiàn)“碳中和”。

3.智能空間彰顯人文關(guān)懷

智能化固定家居符合科技時(shí)代人們對(duì)家庭空間的期待，探析木質(zhì)固定家居的美學(xué)底蘊(yùn)和人文關(guān)懷，在實(shí)現(xiàn)“物聯(lián)網(wǎng)”的同時(shí)具備邊界開閉、恒溫恒濕等功能，提升人本家居體驗(yàn)。

攜手?jǐn)?shù)夫軟件，數(shù)字化系統(tǒng)再升級(jí)

北美楓情自成立21年以來，從幼小走向茁壯，十幾年前就踏上了數(shù)字化的列車，基本實(shí)現(xiàn)信息化、線上化，已完成全渠道業(yè)務(wù)流程體系搭建；包括但不限于業(yè)務(wù)經(jīng)營、用戶、生產(chǎn)、人事信息等數(shù)據(jù)收集實(shí)時(shí)、全面，為后面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析決策、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的工作打下夯實(shí)基礎(chǔ)；但北美楓情從未自滿，而是不斷追求進(jìn)步。

用數(shù)夫CRM系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系的高效管理，以消費(fèi)者為核心，做全周期的精準(zhǔn)營銷、實(shí)現(xiàn)全渠道訂單管理和高效供應(yīng)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)門店與制造端的高效協(xié)同。為了更好地為500+終端門店賦能，保障客戶服務(wù)質(zhì)量，北美楓情選擇了與專注泛家居行業(yè)27年的數(shù)夫軟件合作，正式啟動(dòng)數(shù)夫營銷端的數(shù)字化項(xiàng)目，幫助企業(yè)管理再上新臺(tái)階。

在啟動(dòng)會(huì)上，北美楓情包總從“分析功能、流程運(yùn)行、數(shù)據(jù)庫”等方面說明了CRM的重要意義。并表示：“數(shù)夫CRM對(duì)我們未來是一個(gè)非常好的管理工具，能幫我們大大節(jié)省時(shí)間，提高效率，希望大家能夠積極投入到CRM系統(tǒng)的學(xué)習(xí)上?！?br>

數(shù)夫項(xiàng)目總監(jiān)張振霄會(huì)上也詳細(xì)介紹數(shù)夫項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及職責(zé)分工，并說明項(xiàng)目實(shí)施管控方式。

北美楓情鄭總表示：“數(shù)夫CRM能幫助我們提升客戶管理效率，推動(dòng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，對(duì)我們的工作具有重要意義。在學(xué)習(xí)過程中，我們要轉(zhuǎn)變工作思路，主動(dòng)適應(yīng)CRM的工作節(jié)奏，主動(dòng)擁抱變化，不能有抵觸情緒，不然會(huì)被淘汰。”

北美楓情陳總最后總結(jié)：“數(shù)夫CRM可以方便我們對(duì)客戶做出更快速的對(duì)應(yīng)方法和服務(wù)。系統(tǒng)是死的人是活的，人要主動(dòng)適應(yīng)系統(tǒng)，加快工作進(jìn)展，快速反應(yīng)行業(yè)內(nèi)的需求，并做出響應(yīng)，這樣才能在數(shù)字化潮流中與時(shí)俱進(jìn)，長遠(yuǎn)發(fā)展?！?br>

總結(jié)

在企業(yè)數(shù)字化建設(shè)過程中，數(shù)字化能使企業(yè)獲取實(shí)時(shí)信息，評(píng)估數(shù)據(jù)，并跟蹤客戶的整個(gè)價(jià)值鏈，確保更好服務(wù)于客戶。在數(shù)夫數(shù)字化項(xiàng)目的成功運(yùn)用下，相信一定會(huì)幫助北美楓情實(shí)現(xiàn)更為規(guī)范化的管理，并實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的協(xié)同、高效運(yùn)作！